Hotel berhampiran Spanish (Grund) Gate, Luxembourg

First, the not-so-good. There was one staff member at the front desk who was less-than-friendly. There is no shower curtain, which renders it impossible to keep the bathroom floor dry. The toilet bowl is very low. There are lots of wasps near the breakfast area. The pillow was super flat. What I loved: the location - super close to downtown Luxembourg City. The breakfast offered a good variety of fresh and local foods (I did not pay separately for breakfast). The rooms were spacious with lots of electric/USB sockets. There was an air conditioner in the room. The bathroom was spotless and well-lit. Beds were comfortable. I did not hear from anyone else within the hotel, although I stayed at the hotel in August during peak season. The rooms were very clean. Breakfast was at a place with spectacular view.

Odd, odd place. Can't tell the hotel from the road as its hidden behind a restaurant, which is where you have breakfast, which has no kerb appeal at all, infant could do with a jet wash. Once through the barrier down a cobbled lane you eventually find the reception. Check-in was smooth and reception clean. Room spacious, clean and comes with kettle, fridge, safe and complimentary water. Nicely decorated too. Bed was huge but sadly not a good night's sleep as the pillows are terrible, far too soft and flat, had to ask for extra and still had to fold in half to get any firmness. Staff polite but not over welcoming. Outside areas could do with a spring clean and tidy. Hotel perfectly located for the centre, 5 min walk.

Very clean hotel Nice and lovely staff at the reception 👴🏻 All staffs are polite and helpful Nice decoration in the hotel I definitely choose to stay here for next time.

Cet hôtel ne vaut pas le standing ibis styles. Il vaut à peine un ibis budget, et encore pour en avoir fait, il y a des ibis budget largement au-dessus de celui-ci. On a payé 80€ la nuit sans le petit déjeuner (tarif preferentie carte accor) (13,50€/pers en plus). La chambre (au 5eme): Très petite, avec une lucarne en guise de fenêtre, à plus de 1m70 de hauteur. Très peu de place, le lit est collé au mur, les coussins inconfortables ainsi que le matelas. Peu de place pour mettre une valise. Il fait très chaud et lourd dans la chambre, notre séjour était au 1er avril avec 10°C au plus fort de la journée et de la pluie tout le jour. Une chaleur donc inexpliquée. Impossible de mettre la climatisation qui fait trop de bruit et qui fonctionne à peine. Pas de frigo, pas de coffre, pas de bouteille d'eau habituelle pour le standing ibis styles. Heureusement, il y avait 2 verres, pour quoi faire ... on ne sait pas. La salle de bains : On peut se poser sur les toilettes en même temps qu'on se brosse les dents. Point positif : la douche assez spacieuse L humidité qui en ressort reste au plafond, qui par ailleurs, malgré le rafraîchissement récent de la peinture, commence à faire des cloques et abîmer tout le plafond. Absence de VMC dans la salle de bains, ce qui amène l'humidité dans la chambre et augmente ainsi la chaleur lourde et malsaine. Cette humidité reste la nuit entière. Petit déjeuner : Petit déjeuner à 13,50€ par personne... Quelle honte !! Jus d orange industrielle, mini vienoisseries industrielles quand il y en a encore. Les fruits moisis, du fromage et jambon bas de gamme pour ceux qui aiment le salé. A ce prix là, je fais le même petit déjeuner pour 4 personnes avec des produits de meilleurs qualités. Parking : Attention, ils indiquent qu'ils ont un parking à disposition. Quand on les appelle, ils nous indiquent de ne pas prendre leur parking, à 18€ les 24h, car assez difficile à manœuvrer. Il est préférable, selon leurs recommandations, de prendre le parking plaza juste à côté de l hôtel pour 3 -4€ de plus Parking plaza très propre et facile d'accès et de circulation mais à 40€ les 24h. On est loin des 3 - 4€ de plus. A ce prix là, j aurais préféré manœuvrer... Personnel : Un acceuil froid, distant et limite agressif, et le même comportement par la personne en charge du petit déjeuner. Le personnel est habillé en jogging, basket, sweat et tenue inadaptée pour un hôtel, et encore moins, pour un hôtel de ce standing. L'agent d'entretien est très polie et fait ce qu'elle peut avec le peu de moyen qu'elle a. On se demande d'ailleurs où va notre argent Hygiène et environnement : La propreté en chambre et en partie commune laisse à désirer. L ascenseur sent la vieille moquette, du rez de chaussée au 5eme étage, c'est long, très long avec cette odeur. Malgré les travaux annoncés, on remarque tout de même, le manque de volonté de l'équipe tant au niveau décoration qui n'a aucun sens et thème dans l'ensemble de l hôtel. Manque de goût, hôtel

Hotel suite adalah pilihan pertama kami untuk keluar bersama keluarga 🚗 Pengangkutan: Pengangkutan yang mudah, kami mengembara dengan kereta, mudah dicapai, terutamanya kerana hotel ini mempunyai tempat letak kereta 🧹Sanitasi: bilik adalah kemas dan bersih 🍃Persekitaran: Bilik luas, terang dan selesa 🔔Perkhidmatan: Kakitangannya mesra dan bertimbang rasa

Was able to do an early check-in and the hotel looks exactly the same in the picture. Staff were really friendly. Staff even booked taxi for us at dawn for our early flight. Hotel and room looks super nice! Have a vid of the room but can’t seem to upload it. Overall really satisfied!!

Excellent excellent stay! We were a family of 4 who stayed in 2 queen rooms at the 18th floor for 2 nights, and let me say I only have great things to say about this hotel. First, the location was no problem for us as public transport is free and the bus dropped us about 3-4 mins walk from the hotel; it is about 30 mins to the main city but the bus is regular and we didn't have any problems. Second, the rooms were really big and clean. The toilets even better and they had a bathtub which is rare. The front desk staff was so nice; I didn't catch their name but we were offered cookies as soon as we checked in at the reception and they were always so kind and helpful. The swimming pool was open and we went in the evening to try out the pool and there were only 2 other people and it was nice to have a quick dip in the pool (we did get lost trying to find it but you just need to go through the gym to the bathroom to access the swimming area!) Next, the breakfast was delicious especially the eggs yum and wide variety of food/drinks. We are doing a Europe trip and by far, this has been the best hotel we have stayed in our whole lives! Highly recommend everyone to book with this hotel if you are having doubts.

arrivé à 23 passé l hôtesse d accueil m a dit qu’il a fini son service et qu’il va nous faire notre checkin vite fait !!! personnel manque du professionnalisme parle fort et rigole entre eux devant les clients ,9h du mat les femme de chambre font le souks devant les chambres. petit dej médiocre pour un hôtel 4 étoile peut de choix . Mauvaise expérience!!

Location was great. Next to the airport. Staff at the breakfast place wasn’t friendly. I waited to be served and he went straight in the kitchen without acknowledging me. So I didn’t bother to buy the 17 euros breakfast that morning. Other staff at the desk and at the vending place were very nice. Also room were very hot. Ac wasn’t working.

Da wir die typischen Hotelservices praktisch nie nutzen, passt ein Appartement mit Kitchenette besser zu uns. Und das Residhome in Belval ist das bisher Beste, das wir gebucht haben. Die Ausstattung ist komplett, auch mit den wichtigsten Küchenutensilien und Geschirr, so daß man nichts mitzubringen braucht. Das Bad ist ziemlich groß mit ebenerdiger Dusche, was wir persönlich lieben. Ein großes Fenster lässt sich richtig öffnen, obwohl eine Klimaanlage vorhanden ist, das ist auch sehr angenehm. Das Personal ist durchweg freundlich und aufmerksam, man fühlt sich richtig willkommen und das auch noch 24/7! Ganz klare Empfehlung, wir werden beim nächsten Besuch wieder hier wohnen und freuen uns schon darauf.