Hotel berhampiran Cachoeira da Estrela, Macae

The team at the Comfort Suites Macaé is simply excellent. They maintain high standards to make your stay relaxing and easy. At one point, they managed to open the gym to suit my crazy schedule. Other highlights: the breakfast room on the top floor where you have the impression that you are hovering over the beach. Too cool. My room's view from the balcony was pretty magical too. For someone who is Nordic to gaze at a tropical beach every morning in March receives an extremely high score. In addition, the reception staff were a key to me feeling looked after as my Portuguese is rather at the naissant phase. :) They always had a friendly greeting for me. Thanks to them, it was my home away from home for a month and I hope ever so much to return there.

Me hospedei através da minha empresa para sair às 05:20 da manhã do dia seguinte, o café da manhã é servido a partir das 06:00, então a recepcionista do tudo da tarde disse que estava deixando uma observação para que o recepcionista da noite me disponibilizasse o café da madrugada que se trata de alimentos frios somente. Então não me preocupei com minha alimentação pela manhã, uma vez que meu vôo seria as 05:40. Na manhã do meu check-out, fui atendida por um rapaz extremamente arrogante chamado Tairone, mesmo com a falta de educação dele calmamente perguntei sobre o café e a resposta que eu tive dele foi tão estúpida, tão estúpida que minha vontade nesse momento é de ir na delegacia abrir um boletim de ocorrência. Simplesmente ele me disse com estrema grosseria ”não deixaram nada aqui e eu não posso fazer nada” então expliquei que eu já tinha conversado com a recepcionista no check-in e mais uma vez ele disse ”eu não posso fazer nada, se você quiser o que pode fazer é a reclamação online, toma aqui” e colocou um catão de visita na mesa. Juntamente com essas palavras se tinha a expressão de indiferença, como se eu pouco importasse. E pra deixar claro, erros acontecem, eu não estou chateada porque não avisaram sobre a necessidade do café frio, mas sim pela forma que fui tratada, pois o mínimo que se espera é que se haja educação. Em fim, estou extremamente indignada com a forma que fui tratada e sem dúvida alguma vou passar detalhe por detalhe sobre essa experiência para a minha empresa e aqui eu não me hospedo nunca mais.

Avaliar o Royal é muito fácil. , Pois o bom atendimento já começa na recepção, que tem uma equipe fantástica liderada pelo Júnior ( uma pessoa maravilhosa) . O restaurante é maravilhoso com uma equipe liderada pelo Chefe José Bahia e sua equipe de garçons que dispensam comentários , tanto na parte da manhã quanto a equipe da noite . Tem a equipe de manutenção que está sempre a disposição para atender e sem contar as camareiras e governantas que são muito simpáticas , parabéns ao Gerente Rafael que conseguiu reunir um time excelente com Larissa , Claudia e outros que 👏👏👏👏 ., obrigado a todos pelo carinho e atendimento

Great place to stay to experience Macaé, great location and close to the beach. Although some staff speak English, many don’t, but without exception they are so willing to help. Loved the rooftop terrace, our room with an ocean view and the gym.

Viemos a trabalho e foi uma experiência muito boa Adorei o atendimento E o café da manhã maravilhoso Quartos amplos e tranquilos Dormir com o barulho do mar não tem preço. O custo benefício das acomodações são muito bons. Academia pequena porém muito bem limpa e organizada e a área da Picinas é linda demais. Tem uma bela vista.

We arrived Friday night. From the day we arrived has been fantastic. Animation team are so friendly and get you involved in everything. This hotel has been one off our favourites. Shows at night are good and games after. Rooms are huge and very clean. Pools are lovely and clean. Only few minutes taxi into town if you want a change. All staff at hotel can’t do enough for you.

Recentemente, tive uma experiência incrível durante minha estadia. O quarto era impecável, com uma decoração aconchegante e todas as comodidades necessárias para uma estadia confortável. O café da manhã foi excelente, com uma variedade de opções frescas e deliciosas que atenderam a todos os gostos. Além disso, a qualidade do atendimento dos colaboradores foi excepcional. Todos foram extremamente atenciosos, prestativos e sempre prontos para ajudar com um sorriso. Recomendo fortemente e com certeza voltarei em futuras oportunidades!