Hotel berhampiran Creche Dente de Leite, Macae

Recentemente, tive uma experiência incrível durante minha estadia. O quarto era impecável, com uma decoração aconchegante e todas as comodidades necessárias para uma estadia confortável. O café da manhã foi excelente, com uma variedade de opções frescas e deliciosas que atenderam a todos os gostos. Além disso, a qualidade do atendimento dos colaboradores foi excepcional. Todos foram extremamente atenciosos, prestativos e sempre prontos para ajudar com um sorriso. Recomendo fortemente e com certeza voltarei em futuras oportunidades!

Was here for 3 .5 nights due to flight delay. Room cost with comfortable queen size bed. Very clean linen and bathroom Located within close proximity of a variety of shops and restaurants and directly linked to the hotel Reception staff exceptionally professional and efficient

Eu gostei muito da minha experiência de ficar no Royal Urban Macaé Hotel. O que mais me impressionou, foi a limpeza dos quartos e das áreas comuns. O hotel é super bem conservado, tem uma pegada moderna, com um elevador panorâmico que é um luxo e os quartos são decorados de formas diferentes, o que faz com que a cada estadia eu me divirta pensando em como vai ser o ambiete novo que eu vou conhecer. Os quartos tem camas enormes e travesseiros macios, lençóis branquinhos e com cheirinho delicioso que nos trás muito conforto e eles ainda oferecem comodidades de shampoo, condicionador e sabonete. O restaurante do hotel é muito bom também, eles oferecem self-service buffet e pratos a la carte com porções generosas e preços justos, com atendimento 24h. Café da manhã está incluso da estadia, super regado com variedade de opções e sabores. A localização é muito boa, proxima ao centro e a praia, sem muita agitação nas ruas. E a estrela maior do hotel vai com certeza para os funcionários, muito gentis, simpaticos e solícitos. Eles são a alma do hotel, sempre sorridentes e acessíveis a qualquer necessidade dos hospedes. Eu já estou na minha segunda estadia e espero voltar muito mais vezes. Melhores preços de estadia, com ótima qualidade de serviço, vale muito a pena.

A academia está muito sucateada. As instalações possuem 2 saunas sendo que apenas 1 está operante. Hotel com grande volume de hóspedes, entretanto os elevadores não suprem a necessidade. Fiquei 5 min no andar para tomar o elevador e realizar o check-out, após isso fui pra garagem de escada de emergência que nao iluminava todos os degraus.

Great place to stay to experience Macaé, great location and close to the beach. Although some staff speak English, many don’t, but without exception they are so willing to help. Loved the rooftop terrace, our room with an ocean view and the gym.

Boa noite Sr Rafael, gostaria de parabenizar a equipe do Chefe José pela excelente atenção dada aos hóspedes no restaurante. Também parabenizar pelo ótimo sabor das refeições servidas e pelo carisma com que atendido o público. Peço que estenda esse elogio aos demais. A abordagem do Chefe José e lindo e atencioso, exemplo disso é que o mesmo pegou o cardápio e me sugeriu uma ótima refeição leve e saborosa.

Me hospedei através da minha empresa para sair às 05:20 da manhã do dia seguinte, o café da manhã é servido a partir das 06:00, então a recepcionista do tudo da tarde disse que estava deixando uma observação para que o recepcionista da noite me disponibilizasse o café da madrugada que se trata de alimentos frios somente. Então não me preocupei com minha alimentação pela manhã, uma vez que meu vôo seria as 05:40. Na manhã do meu check-out, fui atendida por um rapaz extremamente arrogante chamado Tairone, mesmo com a falta de educação dele calmamente perguntei sobre o café e a resposta que eu tive dele foi tão estúpida, tão estúpida que minha vontade nesse momento é de ir na delegacia abrir um boletim de ocorrência. Simplesmente ele me disse com estrema grosseria ”não deixaram nada aqui e eu não posso fazer nada” então expliquei que eu já tinha conversado com a recepcionista no check-in e mais uma vez ele disse ”eu não posso fazer nada, se você quiser o que pode fazer é a reclamação online, toma aqui” e colocou um catão de visita na mesa. Juntamente com essas palavras se tinha a expressão de indiferença, como se eu pouco importasse. E pra deixar claro, erros acontecem, eu não estou chateada porque não avisaram sobre a necessidade do café frio, mas sim pela forma que fui tratada, pois o mínimo que se espera é que se haja educação. Em fim, estou extremamente indignada com a forma que fui tratada e sem dúvida alguma vou passar detalhe por detalhe sobre essa experiência para a minha empresa e aqui eu não me hospedo nunca mais.

Excelente localização para quem vai trabalhar nas empresas offshore, bom estacionamento mas no entanto descoberto em terreno localizado em frente ao hotel, quartos confortáveis e silenciosos com frigobar abastecido, wifi disponivel, ótimo café da manhã, elevador de tamanho reduzido mas fácil acesso também por escadas, ambiente limpo e organizado, equipe educada e atenciosa, custo adequado, restaurantes nas proximidades e também no hotel.

Já hospedo aqui pela segunda vez, muito bom o hotel em várias aspectos: Atendimento, cama, limpeza, localização, chuveiro, silêncio. Hotel em frente ao mar, me senti super segura e tem vários restaurantes próximos. Certamente voltarei