Pengguna Tetamu
24 Oktober 2021
🇮🇹Esperienza negativa per tutta la durata del soggiorno: dal check-in al check-out. I proprietari non conoscono minimamente la professionalità e la cordialità verso gli ospiti della loro struttura che si nota sin dal check in: Appena arrivato in struttura il proprietario, con tono poco garbato, non apprezzando che mi sia presentato prima delle 15 (orario del check-in) mi attacca dicendomi: ‘noi non siamo un hotel a 5 stelle’. A quel punto specifico che per me era sufficiente solamente lasciare le valigie e che sarei tornato all’orario da loro indicato per avere la camera (anche se era comunque pronta in quel momento). Lui ribatte dicendo: noi non siamo un deposito bagagli! Verso le 13:00, scesi alla reception chiedendo se fosse possibile avere un caffè, la risposta fu diretta: No! perché stiamo per mangiare!! Alle 10.03 del mattino successivo, stavo per tornare da una commissione personale e il proprietario della struttura mi telefonò ripetutamente con tono alterato ricordandomi che il checkout era alle 10.00 del mattino e mi 'invitava' ad affrettarmi a liberare la stanza immediatamente. 🇬🇧Bad bad experience: from the check-in to the check-out. The owners rude and unfriendly: As soon as I arrived at the hotel the owners, with an ugly tone, did not like I was there before 3 pm (check-in time) and he said: ‘we are not a 5-star hotel'. So, I specified that leaving my suitcases and returning later was enough for me but he replied: 'We are not a left-luggage office!' Around 1 pm, I went down to the reception asking, if it was possible, to have a coffee. Their answer was direct: 'No! because we are going to eat!!' At 10:03 am the next morning, I was about to return from a commission and they phoned me repetitively, with an ugly tone again reminding me that the room was to leave at 10.00 am and I had to leave the room immediately.
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