Hotel Mercure di Merignac

Ahhhhhhh mes 2 jours de cauchemars à Merignac !!!! Check-in manquant de professionnalisme et de qualité d'accueil ( on est en 4*, pas en auberge de jeunesse ! ) , + paiement d'avance ( ma CB est pourtant en garantie ) avec sur-facturation deux fois du pdej, pourtant déjà indiqué dans le tarif de réservation, + avec un argument fallacieux d’écologie, on me demande si le ménage doit être fait entre les recouches !!? ,( à quand le chauffage en option ? ), pas de surclassement de chambre alors que l’hôtel n'est pas complet ( carte platinium ) , + toute la partie bar et restaurant n'est plus relié à l’hôtel mais à l'enseigne de restauration complétement indépendante ( faut ajouter une locomotive Hippoptamus pour remonter l’hôtel ? ) ce qui veut dire que le moindre café ou plat est à payer de suite sans pouvoir mettre sur la chambre. Le ”welcome drink” est limité à une liste très courte de boissons, donc très loin du mot ”welcome” que tous les autres Novotel pratiquent . Deco du lobby et des communs refait au bénéfice de l'hyppo et pour attirer l’œil du passant , mais les chambres ne sont pas rénovées depuis presque la création de l’hôtel ( on vient à l’hôtel pour apprécier et se reposer dans la chambre... c'est le principe d'une prestation hôtelière de qualité ) , on retrouve le gros crépis partout sur les murs et au plafond et un étai qui tient la tv ! De nombreux concept de chambres ont pourtant été développées depuis par Novotel , là vous vous retrouvez ”back to the past” ...même pas vintage. Des problèmes de climatisation signalés sans suite à un personnel peu impliqué qui se réfugie toujours derrière ”la direction” . Au pdej c'est pas mieux , buffet moyen , deux bassines récupèrent les fuites d'eaux ( ça peut arriver ) mais la personne responsable de la salle (désagréable) est plus préoccupée de passer ses appels personnels, que de nettoyer les tables laissées vacantes, ou de se souvenir du numéro de chambre pour la facturation. Enfin au check out le ”bonjour” et un sourire chaleureux semble être en option. Tout cela a été signalé sur place sans avoir d’impact particulier, le collaborateur se réfugie toujours derrière la direction. Celle ci semble plus préoccupée par son compte d'exploitation, et fait complétement fausse route en oubliant la signification du mot ”client” ? Je suis fidèle de l'enseigne partout dans le monde et j’étais fidèle de Merignac , je les avais quitté il y 5 ans à cause de promesses non tenues ( la fameuse réponse où ils mettent tout en œuvre patati patata ....et que je verrai la différence à mon prochain passage ... ) , 5 ans après , j'ai voulu réessayer mais rien a changé, si ce n'est en pire . A au fait, c'est le prix Novotel évidement ! C'est une honte pour l'enseigne et je crois bien le pire Novotel que j'ai du faire. Il y a 2 autres Novotel à Bdx et bien meilleur , le Lac lui par ex est digne de l'enseigne Y retournerais je ? Non... bien sur , plus jamais à Mérignac !

Posto abbastanza comodo a 1 km, 15 min a piedi dall'aereoporto, molto pulito. Tutto bene? No! ALLA RECEPTION MI HANNO FATTO (RI)PAGARE L'IMPORTO DELLA NOTTE, DICENDO CHE IL PAGAMENTO FATTO CON TRIP.COM ERA SOLO UNA PRENOTAZIONE E NON ERA STATO RICEVUTO. DOPO AVER(RI) PAGATO, QUANDO HO MOSTRATO CHE IL PAGAMENTO CON TRIP.COM ERA STATO EFFETTUATO, MI HANNO DETTO CHE NON CI POTEVANO FARE NIENTE. AL MOMENTO HO PAGATO DOPPIO E SONO IN ATTESA DI RISOLUZIONE LA SETTIMANA PROSSIMA. TUTTO QUESTO DI NOTTE. PURTROPPO MOLTO INSODDISFACENTE

We came to M & Spa only because that is where the Blue Valet service left our car when our flight was delayed past their 11 pm closing time. We took a taxi, got our key from the concierge, found our car, loaded it up, and headed off to the hotel where we had made a non-refundable reservation. Barely out the gate, I hit something and got a flat tire. I can't change it myself, so we decided rather than try to get assistance at 2 am we would just forget about the 120 Euros for the hotel and get a room at the M & Spa. We were fortunate there was one, and within our budget. Moreover, the concierge made a call to the night clerk at our other hotel, told our story, and in the end got us a refund. The room for 162 Euros with tax was big and bright, with a comfortable bed, desk, couch, kitchenette and full bath (with tub). We could not have found a better port in a storm.

Séjour de 4nuits , il manquait certaines choses pour faire la cuisine, et on m’a tout de suite fourni tout ce qu’il me fallait . Très bon accueil et très bonne réactivité lors de demande. Donc satisfait !

We had booked this hotel for 7 days. There is a tramline into Bordeaux that goes from outside the hotel and takes about 30 minutes. We bought a 7 day ticket and used it every day so excellent value but the trams are very busy sometimes so we had to stand on some trips. If you're staying here and don't want to use the tram then you'll definitely need a car as it's basically on the side of the motorway. Staff were very friendly and helpful when we checked in. Rooms are big and clean. Nice and quiet. Loads of parking. Breakfast was okay. The pool is very small (not really big enough to swim in it) and not heated so we didn't use it. Overall a nice hotel, but probably more suited for business use or stop overs due to location.

The apartment and public areas were extremely clean and tidy. The apartment was great for our family of 4, a really good size and everything we needed. The breakfast was disappointing. No fruit, very little selection. However my husband did go and ask them to replenish the food as the bowls with crossiants and pain au choc were empty and they did do that. There is no restaurant on site but head in the direction of the airport (3km) and there are quite a few options along the main road. Buffalo Grill. Overall a good stay.

Мне пришло письмо с инструкцией о самостоятельном заселении, в котором говорилось, что нужно найти автомат, если приедешь не в часы работы ресепшн. После безуспешных поисков один из постояльцев посоветовал мне зайти в первый отель, так как в здании находятся два разных отеля. Оказалось, что заселение происходит через стойку регистрации первого отеля, а автомата для самостоятельного заселения нет на территории отеля. Сотрудники оказались очень дружелюбными и помогли мне. Номер в целом понравился, чистый. Кровать удобная. Жаль что в номере не было ни чайника, ни фена. Отель находится напротив стройки, в выходные было тихо. А вот в понедельник они начали работу в 7:30 утра. Отель находится недалеко от аэропорта, рядом остановка трамвая. Минут за 45 можно на этом трамвае доехать до центра города. В самом отеле есть ресторан и автомат со стенками и напитками. Можно прогуляться минут 10 и вы увидите несколько кафе и магазинов.

Terletak di Merignac, The Originals City, Hôtel du Phare, Bordeaux Mérignac berada di kawasan perniagaan, dalam lingkungan 10 minit memandu dari Parc de Bourran dan Padang Golf Bordelais. Hotel ini berada 5.2 km dari Circuit Bordeaux Merignac dan 5.7 km dari Chateau Luchey-Halde.Gunakan peluang rekreasi seperti kolam renang terbuka bermusim atau kecapi pemandangan dari teres dan taman. Ciri-ciri tambahan di hotel ini termasuklah akses Internet wayarles percuma dan dewan bankuet.Dapatkan santapan anda di restoran di hotel, yang menampilkan bar/ruang istirahat dan pemandangan taman. Anda juga boleh memilih untuk menjamu selera dalam bilik dengan menggunakan perkhidmatan bilik yang ditawarkan. Sarapan bufet disediakan pada setiap hari dari 6:00 hingga 10:00 dengan dikenakan bayaran.Kemudahan yang ditampilkan adalah termasuk surat khabar percuma di lobi, meja/kaunter hadapan 24 jam dan kakitangan berbilang bahasa. Tempat letak kenderaan sendiri percuma terdapat di tapak hartanah.Selesakan diri anda di salah satu daripada 50 bilik berhawa dingin yang menampilkan televisyen skrin rata. Akses Internet wayarles percuma membolehkan anda sentiasa berhubung, manakala program satelit disediakan untuk hiburan anda. Bilik mandi dilengkapkan dengan gabungan pancuran/tab mandi dan pengering rambut. Kemudahan yang disediakan merangkumi telefon serta meja dan langsir/tirai gelap terus.

J'aime beaucoup le concept. C'est tres pratique et confortable. Les chambres sont spacieuses avec une bonne literie.