Golden Milano Hotel

Good hotel room for the price but a little bit difficult to track. We stayed for a day, room was good, bathroom was clean and big, big balcony as well. Only thing weird was that at 10 pm they came to say that we cannot talk loudly in the room. Also the heater only works on certain hours and it can get a bit chilly. They had provided us with big blankets though.

Hotel host/ concierge/ security was very rude on checking out - he kicked us out the room and was not able to wait 10mins. Screamed at us to leave, with our bags not even being packed. We had to go outside and finishing packing out stuff. Even in a 5* hotel they dont do this. The room was dirty, and cold

房子不大 🌟優點：有陽台 有空調 24h前台 服務很好 ☹️缺點：陽台、洗手間、進門有台階 第一天摔個 大馬趴 前台不太會説英語😿 不主動提供燒水壺 插座不是很多

充滿種族歧視！亞洲人千萬不要入去住！ 這是我住過數百間酒店當中，環境、服務最差的一間酒店。真是人生裏面最差的一間酒店！！ 酒店雖說是三星級，但是比起賓館、青年旅舍等還要惡劣！ 房間骯髒，有蟑螂；浴室有異味、有霉菌。 交通方面就不過不失，只鄰近metro sosa station。但從米蘭中央車站去，都要乘車或地鐵才能到達。 服務方面，那個地中海的男接待員，簡直就像是意大利***的成員。他見我是亞洲人，就安排我住對著大門的房間，所以經常聽到其他人出入的嘈雜聲音。我向他要求換房，他卻盯著我說沒有房間，不肯換給我。我再問有什麼解決方法，他就站起來大聲呼喝我No solution!我十分無奈，只好回房間看看電視，看奧運平復心情，音量只開8度，過了不夠五分鐘，他就大力地敲我房門，大聲地説我電視很吵，因為我的房間在接待處隔離，我便走出房間和他理論，問他是不是有人投訴，他想了想，才説是，我知道他在説謊，因為最遠的一間房像開派對一樣傳出歌聲，他都沒理會，這時我知道他想玩弄我，我便要求退房，他卻警告我不可能退款！叫我馬上睡！（沒錯，服務生竟然警告住客！）我那時很害怕，只好回房，一回房竟發現地上有蟑螂，那時，我真的崩潰了！好不容易才殺死它。那個***接待員又敲門，我一開門，他就像想打我一樣，説要報警，我也害怕了他，便叫他報警吧！我覺得我受到恐嚇，之後他打了個電話，不知道他打給誰，言談之間，我聽得出他跟通話者説我是「支那」，能說這樣種族歧視的說話，我便知道他不是打給警察，我馬上回房執拾好行李，坐在大堂的沙發上，説我等待警察，就算有什麼事，我都可以大聲尋求其他房客協助。他見我收拾好行李坐在沙發，他兇狠地命令我不要出聲，快點回房。我也再次要求退款，我真的不想住在這間酒店了！他再次警告我，說不可能退房，說我可以做的就是馬上回房不出聲，就不會有事發生。那時我真的很害怕，又已經晚上十一時多，不知道可以去哪裡住，又怕他不知會做什麼事，只好聽他的話，回房睡覺，但其實整晚都睡不著，心理受著很大的打擊。這個心理陰影至今還在，真的是我來意大利旅遊的一個污點。作為客人，為什麼會受到這樣對待和歧視？

房間偏小，設備有缺，廁所很有意思

Wszystko było w porządku, bardzo dobre śniadania, w pokoju klimatyzacja co w wysokie temperatury było zbawieniem