Hotel berhampiran Trostraum St. Josef Grabeskirche Rheydt, Monchengladbach

Das Hotel ist das Non Plus Ultra für alle Gladbach Fans. Die Zimmer sind im Gladbach Style eingerichtet. Die Einrichtung ist sehr Hochwertig. Das Zimmer ist sehr sauber. Da wir an einem Spieltag dort Übernachtet haben war das Restaurant ( Die Sportsbar) geschlossen. Das Frühstück gab es dann in der Sportsbar. Es blieb kein Wunsch offen. Ob süß oder herzhaft, es war alles vorhanden.

I had to stay here durring a fair in Dusselsdorf. After a 40 minutes drive I arrived in a place that was absolutely beautiful. The buildings and its gardens are absolutely beautiful. I had a very large and spotless clean room. The lobby and the restaurant are very cosy, and breakfast very good. At the end was was looking like a very stressful trip ended being relaxing and agreeable.

La struttura è nuova e ben curata. Il servizio del personale è gentile e professionale. La colazione è davvero ottima, c'è tanta scelta e tutto scelto con cura e estrema attenzione al cliente. Era la prima volta che soggiornavo in questa struttura e mi è stato regalata una sistemazione di benvenuto oltre le mie aspettative con una camera più grande rispetto la media, super spaziosa e provvista di ogni confort. Anche se leggermente lontano dall'aereoporto, la struttura è a una 15 di minuti dal centro di Burgplatz che consiglio di andare a visitare specialmente nel periodo di Natale con un piccolo mercatino tipico.

L'hôtel est extrêmement excentré. Cela ne semblait pas être un problème à la réservation dans la mesure où l'hôtel est supposé être plutôt bien desservi par les transports. Cependant, l'hôtel déclare être à deux minutes du métro. Cette station est en effet présente, mais est la dérivation d'une ligne avoisinante. La station est fermée le soir et le dimanche et est désservie une fois toute les 30 minutes. Une autre station à 7 minutes de marche à pied dans un quartier d'affaire et désert le soir (et donc pas très sécurisant) s'impose donc la plupart du temps, et l'hôtel omet cette information de son site. De plus, cette autre station n'est désservie que toutes les 20 minutes. Comptez donc au moins une demi-heure pour rejoindre le centre-ville, ce qui réduit toute possibilité de repasser à l'hôtel pour se changer avant d'aller dîner par exemple. L'accueil est plutôt amical, mais la réceptionniste qui était présente pendant la quasi-totalité de mon séjour semblait de moins en moins sympathique lorsqu'on avait besoin d'elle. Par exemple, je ne parvenais pas à faire fonctionner le coffre-fort et visiblement elle non plus. Aucun mode d'emploi n'était mis à la disposition des clients ni du personnel semble-t-il. Une atre personne est venue voir si elle pouvait faire quelque chose et devait revenir vers moi, mais cela n'a jamais été le cas. J'ai donc dû me débrouiller moi-même. En attendant de trouver une solution le 2ème jour, j'ai dû confier certains de mes effets personnels à la réception afin qu'ils soient entreposés dans le coffre fort central. En raison de clients ayant fumé dans leur chambre d'après les membres du personnel de l'hôtel, le signal d'alarme à été automatiquement activé pendant la première nuit, et nous avons tous dû être évacués, dans la rue, avec une température de 10°C. Je dois dire que j'ai été impressionné par la réactivité du personnel qui à distribué des couvertures aux enfants et qui s'est montré à l'écoute des interrogations des clients en revenant dans l'hôtel. J'ajoute qu'ils semblait bien connaître et appliquer à la lettre un plan d'urgence. Le petit déjeuner était de belle qualité.

Gestern zu zweit im Restaurant. Zuerst wird Brot und Butter gereicht. Die (gesalzene) Butter schmeckt leicht salzig und - leicht ranzig. Meine Begleitung bestätigt, dass die Butter einen „Stich“ habe. Leise bitte ich an der Küche um neue Butter. Wenige Minuten später erscheint eine weibliche Servicekraft - mit leeren Händen: „Der Koch hat probiert. Er sagt, die Butter ist nicht ranzig, sie ist gesalzen.“ Für einen Moment sprachlos, starre ich die Bedienung an, eine Frau am Nebentisch dreht sich kopfschüttelnd um. Dann muss ich tatsächlich ein weiteres Mal um neue Butter bitten. „Gesetzt den Fall, ich hätte mich geirrt - was nicht der Fall ist - würden Sie mir dann wohl bitte nichtsdestotrotz ein neues Stückchen Butter bringen??“ Die erbettelte „neue“ Butter wurde uns dann von einer weiteren Servicekraft überreicht. Danke auch … Das weitere Essen war übrigens gut, nicht sehr gut, aber gut. Gottlob gibt es genügend Restaurants im Umfeld, wo der Gast noch König ist.

Great location, 3 minutes walk to the main train station. Was not very cleaned, found some hair on the bed when I checked in. But not that important. Internet is not so fast.

The entire hotel was very clean. Additionally, the cost performance of the breakfast was very good. Overall, it was the off-peak season for travel, so there were fewer people, but there were no noisy guests, and the clientele was classy, which was nice.