Europalace Hotel, BW Signature Collection

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因為航班深夜才到達Trieste機場，所以就近訂了這家酒店，因而開始也對酒店沒有很高的期待。酒店的服務很好，預訂後聯繫酒店告知深夜到達，詢問前台有無工作人員，第2天就收到酒店回覆，請我們放心出行。入住後的體驗超出預期，個人感覺酒店值得有4.5左右的評分。酒店離機場約5公里左右，周邊環境十分優美。我們訂的單人間雖小，但乾淨整潔衞生，衞生間比較大，設施齊全完善。酒店的早餐在意大利的酒店中屬於比較豐富的。酒店有24小時前台，很適合深夜到達的客人。看介紹，酒店周邊有很多景點，離海岸也很近。酒店四鄰有很多漂亮的別墅，所在街區安靜乾淨。

Tutto positivo, migliorabile qualità dei salumi a colazione

Otel konum,temizlik ve hizmet bakımından kesinlikle tavsiye edilecek bir oteldir.

Ho prenotato quattro camere per ospitare dei parenti. Ho preso accordi sua di persona che tramite mail per prenotazioni e pagamento, oltre ad essermi nuovamente recata presso la struttura il giorno dell'arrivo dei parenti per avere conferma che fosse tutto ok. Bhe...un disastro! Innanzitutto, i miei ospiti mi hanno riferito di camere con polvere visibile e un odore sgradevole. Poi, la colazione è stata un'altra enorme delusione: i prodotti erano palesemente vecchi e di scarsa qualità, al punto da essere immangiabili. Caffè pessimo. Per un 4 stelle, mi sarei aspettato almeno prodotti freschi e un minimo di cura nel servizio. Ma l'aspetto peggiore è stato la gestione economica: avevo chiaramente pattuito che le 4 camere per le notti prenotate le avrei pagate io, dato che i parenti erano miei ospiti. Il pagamento a mio carico era stato chiarito a voce, via mail e nuovamente di persona il giorno dell'arrivo degli ospiti, prima del loro arrivo, accordando che mi sarei recata a saldare prima del check-out. Tant'è che avevo lasciato la fotocopia della mia carta di credito nei documenti della prenotazione. Nonostante questo accordo, due camere sono state fatte pagare ai miei ospiti la sera prima della partenza, mentre per le altre due camere è stato richiesto il pagamento al momento del check-in (mai successo in un 4 stelle e non solo), creando una situazione di disagio e imbarazzo per me ma anche per i miei ospiti. Una dimostrazione di totale mancanza di professionalità. Non consiglio assolutamente questa struttura. Il rapporto qualità-prezzo è inesistente e il trattamento ricevuto è stato pessimo.

È un hotel dove mi sono trovato sempre molto molto molto bene! Questa volta, però, ho notato qualche attenzione in meno sui dettagli. Il doccino non restava fermo nella posizione in cui lo si metteva, ciò ha provocato fastidio mentre facevo la doccia. Il badge della camera non funzionava (ma bisogna sottolineare che il personale ha provveduto sin dal check in a fornire una chiave), il cancello del posteggio era fuori uso ed è rimasto spalancato per tutta la notte. A colazione mancava la frutta secca, mai successo in passato. Sottolineo, però, che sono tutti dettagli. Ma in questa struttura mi hanno sempre abituato molto bene. Un hotel che, ad oggi, non ho il minimo dubbio nel consigliarlo come esperienza positiva sicura!