Ecolodge Cabañeros

2 noches en la cabaña El Atardecer, una experiencia maravillosa. Si no te gusta la naturaleza no vengas, pero si te gusta y quieres vivir una aventura es súper recomendable. Algunas personas se creen que esto es un hotel de lujo, pero tienen que entender que no puedes tener todas las comodidades que podrías tener en un Hotel lujoso en una cabaña en un árbol a 8 metros de altura. Hay algunas cabañas que tienen cocina, no están en los árboles, pero también deben ser chulísimas. El lugar precioso y los caminos súper bonitos. Desde la cabaña unas vistas increíbles y, de verdad, si te gusta la naturaleza es una experiencia fantástica. Nuestra cabaña no tenía cocina, pero tenía una pequeña nevera y el hotel te ofrecía desayunos y cenas bastante correctos en un bar con una chimenea. Veo que muchas reseñas son muy negativas, si que es verdad que por ejemplo las escaleras de nuestra cabaña necesitaban una mano de pintura pero por lo demás, perfecto. Nosotros vinimos con un perro, y te cobran 10€ más por él/ella. Es maravilloso que haya sitios como este pet-friendly Si no te gusta la naturaleza, no vengas, pero es una maravillosa experiencia si te encanta.

Realicé una reserva regalo para una familia que por motivos de un fallecimiento familiar no pudo asistir, se informó del hecho con 24h de antelación con la intención de modificar la reserva o buscar una solución ya que fue un acontecimiento fortuito. Desde la empresa, la solución que aportaban era la posibilidad de que fuese alguien en su lugar. tras intentar cubrir el fin de semana y no ser posible, contacté con la empresa como cliente final para intentar buscar una solución teniendo en cuenta las circunstancias, mientras hablaba con el responsable de atención al cliente (solo hay uno, Francisco) la solución que me daba era perder la reserva, se acogía únicamente a una negativa sin búsqueda de soluciones indicando que con 24h de margen no pueden hacer nada ya que es un negocio pequeño y como la reserva fue en días festivos y temporada alta, dejaban de ganar dinero al no tener la posibilidad de habitar las cabañas con tan poco margen. Tras un rato explicando que la situación es delicada (hablamos de un fallecimiento) la única solución que me dio fue dejar pasar el fin de semana de reserva para contactar con ellos Lunes por la tarde de vuelta e intentar encontrar una solución "que perjudicase lo menos posible a ambas partes", la reserva fueron 415€ y el motivo de no asisitir fue por fallecimiento. Al intentar volver a llamar en el día acordado varias veces, la empresa no cogió el teléfono, siendo en el día siguiente cuando localizo al señor. Me indica que el caso lo ha escalado al directivo y que no tiene respuesta, al preguntar cuándo cree que podría dármela me dice que no lo sabe, indico que es para saber cuándo puedo volver a llamarles e intentar resolverlo en la mayor brevedad a lo que me contesta con tono muy desfarovable "si necesitas la respuesta, es no" "ya te expliqué que esto es un negocio y con 24h de cancelación la respuesta es no" (pierdes el dinero), le pido que me hable bien y comienza a ponerse a la defensiva llegando a colgar el teléfono cuando le indico que me gustaría hablar con el directivo que tiene que tomar la decisión (Pablo) y que si continuaba hablándome de este modo comenzaría a grabar la llamada. El señor atiendió la llamada en día libre, agradecida por ello, pero no fue la forma de atender un cliente de inicio (hablamos de un fallecimiento) ni lo fue en un segundo intento de conciliar con esta situación, siendo la llamada muy desagradable llegando a indicar que "le importaba poco si había muerto alguien como si se había roto un pie".

Las cabañas necesitan mantenimiento. Las fotos distan mucho de la realidad. se negaron a revisar la cabaña antes de salir con la excusa de que estaba "todo bien" para no devolvernos la fianza. El propietario/encargado no tiene palabra. Nada recomendable

Una experiencia de lujo. Empezando por el propietario Fran y su gente, que reciben a los huéspedes como buenos amigos y nos hacen pasar un rato super agradable. Celebramos nuestro 25 aniversario de bodas por la noche con una cena en el albergue. Es increíble lo que nos conjuraron allí. Eso es realmente un consejo. Las casas de madera están equipadas con todo lo necesario y están limpias. Nos sentimos muy cómodos allí. A nuestro perro (Labrador Mastin Mix) se le permitió moverse libremente en todo el sitio y eso no es una cuestión de rutina. Sólo hay un punto de crítica. Realmente no tienes buenas rutas de senderismo si vienes con un perro. Casi todo está cercado y las pocas rutas son casi siempre sin sombra y solo se puede llegar en automóvil. En general. muy recomendable Übersetzung deutsch: Eine Erefahrung de lujo. Angefangen mit dem Besitzer Fran und seinen Leuten, die Gäste aufnehmen wie gute Freunde und uns eine super schöne Zeit geschenkt haben. Unseren 25 Hochzeitstag haben wir am Abend mit dem Abendessen in der Lodge gefeiert. Ein Wahnsinn was sie dort für uns gezaubert haben. Das ist wirklich ein Tip. Die Holzhäuser sind mit allem ausgestattet was nötig ist und sind sauber. Wir haben uns dort sehr wohl gefühlt. Unser Hund (Labrador-Mastin Mix) durfte sich auf dem gesamten Gelände frei bewegen und das ist auch nicht selbstverständlich. Es gibt nur ein Kritikpunkt. Man hat nicht wirklich gute Wanderwege wenn man mit Hund anreist. Es ist fast alles eingezäunt und die wenigen Strecken sind fast immer ohne Schatten und nur mit dem Auto erreichbar. Im Ganzen eine tolle Erfahrung und empfehlenswert

O pequeno almoço resumia-se a pão torrado com manteiga e doce com café e leite. Tivemos um dia em que houve também sumo natural. Noutro dia, com a desculpa que era feriado e como saímos cedo para visitar o parque nacional Cabañeros, deram-nos 1 croissant para cada um, um pacote de leite e um frasco de café em pó para levarmos para a cabana. Nunca houve queijo, fiambre, etc.