Hotel berhampiran Eniyama, Muroran, Hokkaido

Nice place that is super near the train station. Will need to take a bus to get to the popular spots like Hell valley, but it’s convenient since the bus stops is nearby. The room is clean and cosy. Common area is rather large as well. Breakfast is basic with bread and cereal, nothing to shout about. Great for solo travellers

数年前に泊まり、またいつか必ず泊まりたいと思っていました。他県から両親が来てくれたので、ここで一緒に過ごしたいと思い、すごく楽しみに来ました。 ですが最悪。全てが最悪。最初のチェックインの時から、スタッフの気持ちがこもっておらず、対応も事務的。朝食も朝7時と9時？とどちらがいいですかと、早すぎるか遅すぎるかの選択肢で、8時はダメなんですかと聞いたら、まぁ、別にいいですけど。な感じ。この時点で不愉快。その後客室の案内も、まずは私と子供達の部屋へ。両親は上の階でした。その時、一番端の部屋なのに、高齢の両親まで一緒に端まで歩かされました。エレベーターを降りた時に、お部屋が遠いのでこちらでお待ちください、とか何か対応はあるでしょう。 和室は寝る時と朝の身支度しか使ってないので、特に。 両親は少し広めのお部屋でしたが、花瓶には腐った水と腐った花。最低です。もう最初からここまで、不愉快でしかない。 そして極め付けは夕食。とにかく遅い。次の料理がくるわけでもないのに、少し残したままでいたら、お下げしてもいいですか、と持って行く。お子様のご飯とお味噌汁を先にお出しできますと言うから、出してもらっても待てども待てどもおかずが来ない。小学生の子供達、米と味噌汁だけを食べる事に。空調が中央管理になっており部屋が蒸し暑く、窓を開けてもいいか聞いたら、開けます、と。そしたら両サイドをフルで開けるから寒い寒い。出てきた天ぷらは、お塩が少しかかってますが足りなければ足してくださいと。塩、全くかかってませんでした。待ちくたびれて出てきたビーフシチューは、目の前に置かれてもまだ食べれる状態になく、コンロでコトコト。食事係は、それだけ置いて出て行きました。シチューを取り分けるお皿もなし。ホコリが垂れ下がる隅に置いてあったお皿とレンゲがあり、しかもレンゲはハゲハゲで汚らしく、これで食べるのか？と嫌悪感。そして出来上がったシチューは、スープカレーですか？？シャビシャビの汁。毎年白老牛を食べていますが、あんなにも噛んで何も出て来ない、脂身も全くないお肉は初めてでした。6時間煮込んでますとか説明ありましたが、冷凍じゃないでしょうか。 最後は、食事係も私たちの不満噴出を不愉快に感じたんでしょうが、挨拶もなく、奥から睨みつけて来る始末。 他のスタッフさんには、気持ちの良い対応をしている方も勿論いましたが、私たちは本当に最悪で、主に最初の客室案内と夕食の食事係。ここが大事だと思いますが。客を選んでいるんですかね。全国いろんな温泉宿を巡っていますが、こんなにも不愉快で、実際に不快感を相手に露わにしたのは初めてでした。 闘病中の父親の最後の旅行、本当に最悪なものにしてしまい、この旅館を選んでしまった自分を責めるしか方法がないくらい、最悪です。 二度とこんなところに来たくありません。

夕食ブュッフェのアジア料理、ステーキなどどれも味付けがよく美味しかったです　お寿司も握り方がとても上手で箸がすすみました 朝食も漁師茶漬けやフレンチトーなどもありバラエティにとんでいました 風呂は種類は少なかったですが、泉質は良くサウナとあわせて入り肩の疲れがとれました 朝の風呂上がりのしそジュースも美味しかったです 料理など子どもむけのサービスも充実しているようでした 従業員の方達もおおむね親切でよかったです ただ、帰る際は最後の挨拶はもうすこししっかりしていただけるとさらに好印象になるのですこし惜しいかもと思いました　全体的にはよいホテルで楽しく過ごさせていただきました コスパがよいので登別の温泉めぐりの拠点に良さそうです

The tatami 10 room was too small for 4 adults. We felt compressed when there was no area for walking after the mattresses were laid down. The service staff knocked our door and came in straight to lay down the mattresses for us, dust flying around during the 5 mins process as they flipped around. There were leftover strands of hair found on pillows, mattresses etc. It is a commercialised hotel, so Liberty restaurant that served snow crab leg dinner buffet looks like a canteen. The onsen has at least 8 pools indoor plus outdoor which was very relaxing that helped to compensate the above.

房間挺大的，我們訂的雙床房，榻榻米的房間有兩張西式床，床還挺大。温泉不大，但是是硫磺很足的天然泉，畢竟是在登別，緊靠着温泉出水口。酒店位置不錯，走幾分鐘就到登別温泉的巴士站，對面有7-11和葯粧店。往山上走幾分鐘就到地獄谷，可以上山，也可以下去看看鐵泉。早晚餐也不錯，但個人覺得缺點什麼，可能是登別地方太商業化，這裏的温泉酒店有點流水作業的感覺。甚至不如東京的酒店前台那麼真誠，熱情的笑臉好像很模式化，説不好。

トラピックスのツアーで宿泊しました。登別温泉には同じ系列のホテルが数軒あるようで、その中ではお手軽なランクのホテルのようです。温泉街からは少し離れていますが、「地獄谷」まで歩いて15分くらいでした。温泉は地下1階からさらに階段を下った下にありますが、5つの湯舟には違った泉質の湯が張られ、さすが登別温泉の源泉の上に建つホテルだと思いました。この温泉は最高に良かったです。レストランではツアー客は部屋ごとにテーブルがあてがわれていたので、時間に行けば混雑することも無く食事が出来ました。窓の外には雪が降って風情もありました。夕食はバイキングでしたが、カニが食べ放題が売りのようでしたが、エビの方がお美味しかったです。イカそうめんやエビの天麩羅なども美味しかったです。朝食も北海道の料理が多く、朝からイカ刺しだけでご飯が1杯いただけそうです。デザートのマンゴと杏仁豆腐は高級中華料理店並みだと思いました。部屋は和室と洋間が一緒になった広さがあってよかったのですが、空気清浄機で加湿しても乾燥しているので冬場は注意が必要です。

Everything was lovely. The grand bath was an eye opener and I love it. The breakfast spread was good too! We had ramen at one of the restaurants in the hotel at around 830pm after watching the demon show. We stayed there for 2 nights and did not utilise the grand bath on the 2nd night. I was charged the osen for 2 nights. My friend was not charged for the 2 nights as he did not utilize the onsen. The staff should have asked me before requesting payment of the 2 nights. - Carrine

夫婦で9月に泊まりました。(30代前半夫婦) 登別温泉エリアにしては、評価が高かったので、期待していたのですが、お写真と全く違うお宿で、少し残念な気持ちになってしまいました、、、 コロナ禍で経営大変だったかと思うので、これ以上を望むのはどうかとも思うのですが、純粋に宿として、個人的に感じたことを記載させていただきます。いち口コミとして、受け取っていただければと思います。 泊まったお部屋は和洋室のお部屋です。 ●接客 ベテランの方が多く、接客に慣れた様子で、話しかけてくださる方が多かったので、アットホームな印象がありました。 きめ細やかな接客の高級旅館の雰囲気というより、気軽に話しかけやすいスタッフの皆様で親しみやすい雰囲気でした。 ただ、言わなきゃやってくれないスタッフさんが多くて残念でした。 ●駐車場 車係の方が停めてくれます。 ●食事 夕食+朝食共に部屋食だったのは嬉しかったです。 夕食は懐石料理で、ボリュームはたっぷり。 味については、先付けや前菜で出していただいた料理があまり口に合いませんでした。 お刺身やお野菜の蒸したもの等、素材の味で勝負するようなお料理については、とても美味しく、「流石北海道」と思いました。 繁忙期だったので、大変だったとは思うのですが、お料理が冷めて固くなってしまっていたものもあったのが残念でした。 デザートもメロンと使ったゼリーを出していただいたのですが、フルーツをそのまま出していただいた方が、満足度は高かったかもしれないと思いました。 自分のことを棚に上げてこんな事を書くのは恐縮ですが、全体的に「まずいわけではない、、、だがしかし、、」と言った感想です。 ●大浴場・温泉 温泉は21〜21時半の男女風呂入れ替え時間を除き、基本的にいつでも入れるのは魅力的でした。 お掃除はきちんと定期的にして頂いているのか、髪の毛が落ちているとか滑りが気になるとか、そういった点は全くなかったです。 露天風呂の岩の部分が割れていたり、錆びた換気扇の排気口がお風呂から丸見えだったり、設備の古さは所々感じました。 旅館がオフィシャルで載せているお写真では、すごく素敵な露天風呂に見えるのですが、露天風呂の景観は余り綺麗ではなかったです。 また、他の方の口コミにもありますが、露天風呂の底地に砂のようなものが沢山沈んでいて、ジャリジャリしていました。(詳しい事は分からないのですが、これは温泉の性質上、しょうがないのかもしれません、、、わかりませんが) お風呂自体も脱衣所も、さほど広くないので3組くらい宿泊客が重なると、窮屈に感じるかと思います。 ただ、そもそもそこまで大きなお宿ではないので客数も比較的少なく、「混んでて困った」という事は私はありませんでした。 ちなみに、大風呂にあるドライヤーは1つのみで、後は各お部屋に1つ置いてあるのですが、ドライヤーのクオリティは低かったです、、、 髪の長い方はご自身で持ち込み、お部屋でドライヤーする事をお勧めします。 ●館内全体の設備 全体的に古かったです。 ●お部屋 お部屋も古く、湿気のせいかお部屋の角が少しシミで汚れているところもありました。 ベッドのお布団も重たく、昭和の時代を感じました。お部屋にあるお風呂、洗面所も古いタイプのデザインでした。 しょうがないのかもしれませんが、湿気の匂いもしました。 登別温泉エリアをドライブした際に、この街全体、少し廃れた雰囲気を感じたので、その中ではこちらの宿は比較的良い方だとは思うのですが、 清水屋さんは、少し変えたらもっと良くなりそうな点が色々あるなぁと思いました。 宿のターゲットが分からないのですが、私たち夫婦のような30代夫婦であれば、もう少し以下のような点を改善していただけたら、良いのになぁと思います。 ・照明を少しおしゃれなものにする等、所々ハイセンスな小物を置く ・枕元に充電できるコンセントを置く ・わざわざ懐石にしなくていいと思うので、料理のクオリティを上げる ・古い事自体は魅力ですが、汚い印象はNGなのでひび割れしているところ、壁紙の色が変わっているところは修復したほうがいい ・寝室に置いてある鏡台は撤去してほしいかも、、、寝ながら鏡が見えるのは怖すぎ 設備が古くてもこういったお宿なので、スタッフの方のおもてなし面を期待していたのですが残念でした。 荷物を運ぶにしても、駐車するにしても、声をかけなきゃ手伝ってくれません。何のために入り口に立っているのか謎なスタッフさんもいました。 お年の方も多かったので、もうオーナーさんは廃業にしようとしているのですかね、、、 登別はクマ牧場に行ってみたくて訪れたのですが、もう目的が達成されたので、正直、次北海道来ても登別温泉に行く事はないかなと思いました、、、 街全体がまた盛り上がりを見せる事を期待しています。

Good experience, especially liking the onsen and buffet breakfast and dinner that comes with the room rates. We also get Yukatas throughout the stay. Parking is free and in front of the hotel. Our Ryokan room was also roomy, with 2 beds and enough room for another 4 futons easily.

初の利用です。妻の誕生日祝いで宿泊。東館の3Ｆ露天風呂付き和洋室。チェックインの15時より早く到着しましたが、早めに部屋に通してくれました。車付けに付くと、係の方に車を預けます。部屋からは洞爺湖が望めます。大浴場は西館3Ｆに有ります。多少距離は有りますが、同じ階だったので助かりました。サウナがあるので先ずは大浴場へ。満室でしたが、空いていてゆっくりとサウナを満喫。水風呂は２つ有り、一つはジャグジータイプ。オートロウリュ付きで、ゆったり8人は入れます。館内着はセパレートタイプで、別にセパレートのパジャマも用意されています。夕食はフレンチのコース。他の口コミで量が少ないとありましたが、私達は全く充分な品数でした。お酒も豊富で種類も沢山。ディナー後2回目の大浴場へ。22時からのお茶漬けも頂き就寝。朝一でサウナを満喫し朝食。和洋から選べるハーフビュッフェ。私達は和食を選択。炊き立て新米と秋シャケなどが乗ったプレートに、ビュッフェも私達には充分な品数。何を食べても美味しい。スムージーも美味しかった。スタッフは海外の方もいましたが、とても良い接客をされていました。部屋良し、食事よし、スパ良し、サービス良しと大満足。ディナーのデザートの際、妻のプートにホワイトチョコで誕生日のお祝いメッセージとプレゼントをさりげなく頂きありがとうございました。是非又利用したいお宿でした。