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1 malam
Ulasan Tetamu
4.7/5
Cemerlang
973 ulasan
Untuk menjamin ketulenan penilaian yang dipaparkan, kami tidak mengira purata sahaja. Sebaliknya, kami mengambil kira kredibiliti ulasan dan tarikh penginapan tetamu untuk menentukan penilaian akhir.
Ulasan yang disahkan
Persekitaran4.8
Kemudahan4.7
Perkhidmatan4.6
Kebersihan4.7
Tapis mengikut:
Atur mengikut:
Semua ulasan(973)
Ulasan positif(947)
Ulasan dengan gambar/video(375)
Suasana yang bergaya(236)
Reka bentuk yang hebat(74)
Dekat dengan kawasan yang indah(73)
Pemandangan baik(60)
Perkhidmatan penghantaran ulang-alik(46)
Restoran yang bagus(45)
Sesuai untuk kanak-kanak(44)
Mempunyai ruang permainan untuk kanak-kanak(32)
Ulasan kurang baik(26)
Helmut Lothar Guesten
Bilik Double Eksekutif
Menginap pada Feb 2024
Pasangan
3 ulasan
3.0/5
Disiarkan pada 1 Apr 2024
We booked one night here for our 30 year wedding anniversary. Knowing that it will be a busy tourist destination, we opted for an executive room for quite breakfast experience. What a surprise finding that the lounge was closed on Sunday morning showing a sign "coming soon"! For the buffet breakfast we had to wait in line to get admitted. It turns out that the line was not due to the lack of available tables, but because the staff did not manage to clean tables in time. The food remains and dishes on the tables next to ours were not cleaned for more than an hour! Staff was definitely not well trained and too low in numbers.
It very sad that a celebration of our special day, turned out to be a disappointing experience. Not a good calling card for the Hilton brand and a waste of the extra money paid for executive perks.
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: Thank you for taking the time to share your feedback about your recent stay at Hilton Nanjing Niushoushan. We are sorry that the hotel service did not meet your expectations, especially on such an important anniversary for you, it failed to leave you with a wonderful experience and memories. We have shared your feedback to the relevant departments of the hotel, and the General Manager attaches great importance to it. We will continuously make improvements and strive in delivering quality services, we all hope you will give us another opportunity to provide you with services.
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的客人,您好!非常榮幸您記得我們團隊成員的名字,並對他們的工作不吝肯定,您的認可對於團隊是莫大的支持和鼓勵!很高興瞭解到您對此次入住酒店整體服務是滿意的,希望我們給您的旅途帶來了難忘的愉悦時光!為客人提供安全舒適整潔的環境是我們的責任;為每一位客人提供優質貼心的服務,是我們所有團隊成員的目標和承諾。期待您下次到訪有機會邀請您體驗更多酒店的設施與服務,讓我們為您帶來更加完美的體驗!再次感謝您利用寶貴時間留下反饋,祝您工作、生活愉快。
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的賓客,感謝您選擇入住南京牛首山希爾頓酒店。很高興您喜歡我們温馨舒適、熱情好客的服務,我們每一位員工都非常樂意為您提供貼心備至的服務,為您帶來賓至如歸的入住體驗。您的滿意,就是對我們最大的嘉許,也是我們不斷進步的動力。期待您的再次光臨。
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的賓客您好,感謝您選擇入住南京牛首山希爾頓酒店並且對於您的體驗給予良好的評價。很高興您喜歡我們温馨舒適、熱情好客的服務,所有希爾頓的團隊成員都對提供卓越的服務充滿了熱忱。同時,我們十分重視您的反饋,並就您提到的問題反饋至相應進行改進。感謝您的寶貴建議,讓您滿意對我們來説非常重要,希望不久之後能與您再次相遇,祝您生活愉快!
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Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的客人您好,南京牛首山希爾頓酒店向您表示最誠摯的問候!很高興看到您對入住體驗感到滿意,對此我們表示感謝。我們已將您的表揚第一時間轉達給了員工,我們會一如既往不斷為我們尊貴的賓客提供優質的入住體驗。您的認可是我們最大的動力,希望不久之後能與您再次相遇,祝您旅途順利,生活愉快!
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的賓客,非常感謝您選擇下榻南京牛首山希爾頓酒店!感謝您對我們酒店的支持,我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的,同時我們很榮幸能為您提供最優質及多元化的服務。非常歡迎您無論出差或是旅行選擇我們酒店!真誠期待您的再次光臨,祝您出行愉快,工作順利!
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的客人,感謝您選擇下榻南京牛首山希爾頓酒店並利用寶貴時間如此細緻用心地分享您的體驗。作為酒店的尊貴賓客,您對我們服務方面的認可是我們一直以來的目標和動力!很高興您與家人在這裏度過了難忘的愉悦時光,從字裡行間彷彿都感受到了被温馨幸福環繞的氛圍。我們會不遺餘力地繼續努力,為客人帶來更加完美的體驗!祝您工作順利,生活幸福美滿!
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的客人您好,南京牛首山希爾頓酒店向您表示最誠摯的問候!很高興看到您對入住體驗感到滿意,對此我們表示感謝。我們已將您的表揚第一時間轉達給了員工,我們會一如既往不斷為我們尊貴的賓客提供優質的入住體驗。您的認可是我們最大的動力,希望不久之後能與您再次相遇,祝您旅途順利,生活愉快!
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您選擇並下榻南京牛首山希爾頓酒店!我們的宗旨是為每一位客人提供始終如一的高品質及多元化服務,以達到您的要求與期望。相信在您的支持下,我們將不斷提升酒店的服務理念和質量,確保您每一次的旅行與入住都是難忘的經歷與體驗。真誠期待您的再次光臨!
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的客人,您好!非常榮幸您記得我們團隊成員的名字,並對他們的工作不吝肯定,您的認可對於團隊是莫大的支持和鼓勵!很高興瞭解到您對此次入住酒店整體服務是滿意的,希望我們給您的旅途帶來了難忘的愉悦時光!為客人提供安全舒適整潔的環境是我們的責任;為每一位客人提供優質貼心的服務,是我們所有團隊成員的目標和承諾。期待您下次到訪有機會邀請您體驗更多酒店的設施與服務,讓我們為您帶來更加完美的體驗!再次感謝您利用寶貴時間留下反饋,祝您工作、生活愉快。
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的賓客您好,感謝您選擇入住南京牛首山希爾頓酒店並且對於您的體驗給予良好的評價。很高興您喜歡我們温馨舒適、熱情好客的服務,所有希爾頓的團隊成員都對提供卓越的服務充滿了熱忱。同時,我們十分重視您的反饋,並就您提到的自助餐及時補餐食問題反饋至相應進行改進。感謝您的寶貴建議,讓您滿意對我們來説非常重要,希望不久之後能與您再次相遇,祝您生活愉快!
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的顧客,感謝您入住南京牛首山希爾頓酒店並對於酒店服務和早餐質量做出的認可!酒店擁有多元化風格的餐飲設施和全新升級的健身康體中心,幫您平衡緊張生活所帶來的壓力。同時我們所有的團隊成員都對提供卓越的服務充滿了熱忱。再次感謝您的分享,您的支持是我們進步的動力,希望不久之後能與您再次相遇,祝您旅途順利,生活愉快!