Cet hotel est indigne du classement 3 etoiles et tred eloigné des standards du groupe Accor. A fuir absolument +++ À notre arrivée, nous avons immédiatement constaté plusieurs problèmes graves qui ont rendu notre séjour très désagréable : 1. État de la chambre et de la salle de bains : • Moisissures visibles au plafond de la salle de bains et rideau de douche en très mauvais état, pourri. • Moquette extrêmement sale et poussiéreuse, ménage visiblement non fait avec présence de poussières en grande quantité et morceaux de plastique sous la table de nuit. • Salle de bains et toilettes dans un état inacceptable : toilettes entartrées, joints noirs, salle de bains très étroite et mal entretenue. • Absence de brosse WC, absence de mouchoirs dans la chambre. 2. Problèmes liés au confort : • Chambre très étroite, ne correspondant pas à nos attentes et aux standards d’un 3 etoiles. • Une seule serviette par occupant, rêche et de petite taille, ce qui est insuffisant et inconfortable. • Mitigeur de la douche dysfonctionnel, l’eau étant soit brûlante, soit froide, sans possibilité de régler correctement la température. • Aucune prise de recharge pour téléphone à proximité du lit, ce qui est très inconfortable. 3. Service décevant : • Aucun accueil chaleureux, et aucune boisson de bienvenue proposée. J’ai dû la réclamer et n’ai reçu qu’une seule bouteille de 50cl pour trois occupants. • Le personnel d’accueil a fait preuve d’un comportement désagréable, ce qui a encore davantage terni notre expérience. De plus, je trouve inacceptable de devoir payer deux suppléments chiens de 10€ chacun, alors que l’état de propreté de votre hôtel est largement en deçà des standards attendus. Nos chiennes étaient sans doute plus propres que le sol de la chambre.
Bagus
61 Ulasan