Ulasan Sonesta Hotel Osorno

5 stars. Big handicapped room. In room fridge was cold. Bed was firm. Shower water pressure on hot ******. Cold was awesome if you like a cold shower... Breakfast was excellent and varied daily. Free parking. Big elevators. Great AC. Hotel will give you daily pass to fitness club if you ask. Many restaurants in same complex. Hotel has two.

Excelente atencion mi esposa estaba de cumpleaños y gentilmente la gerencia del hotel envio botella de chsmpsgne y trozo de torta Ecxelente gesto

差到極點，床套不乾淨，隔音非常差

這個酒店不錯，在這個城市就最好的城市

房間很大，早餐很豐富

We thought the location was closer to the highway, but found out it was closer to the center of the city. The parking of the hotel is right in front of the entrance or also in the underground parking that is free for the guests. The staff were all very helpful, accommodating and always smiling. The complimentary drinks including coffee on our (each?) floor was really appreciated especially with cold and hot filtered water. The room was huge and we had a view to the river that was nice. Definitely will stay again if happens! The neighborhood did not look safe and at night (in winter) it was full of smoke from the houses nearby warming themselves which was very unusual for us. The smoke also somehow got inside the rooms through the centralized AC, so we had the heating off at night. From the security leaflet in the room key we understood the criminal situation is rather concerning around, but we appreciated the hotel to be honest about it and warning its guests, though inside of the hotel we felt completely safe! The restaurant is very dark during the breakfast. The choice of breakfast was rather on more limited side and did not look appetizing as well as the replacement of the choice was very slow.

It was average 5 stars hotel experience, the best hotel in Osorno, there is no swimming pool inside, but big gym there is. The restaurant and bar has a level quality, you can stay and eat in there comfortably. Expectations shouldn’t be so much. But you can stay and rest in comfortable zone.

Sonesta es una maravillosa opción para alojarse en el sur de Chile, primero por su calidad humana, la atención al cliente es de primera, partiendo por Raquel (coordinadora de calidad) que saluda con cariño y tiempo , preguntando siempre cómo va todo, cómo nos hemos sentido en nuestra estadía, además considera las opiniones mínimas de mejoras que se puedan hacer, siguiendo por Doraliza una mujer trabajadora, eficiente y amable que está en recepción y continuando con personal de restaurante, aseo, seguridad etc. que todos forman un equipo que hace la diferencia. El aseo y la comodidad de las camas de lo mejor, su política ecológica y de respeto hacia el desperdicio de la comida es maravilloso, sin desmedro a que la comida es riquísima y el agua a la temperatura que uno requiera. Hace ya varios años que viajamos al sur y tomamos la opción del Hotel Sonesta, además Osorno es una ciudad muy estratégica en la ubicación, al sur y a poca distancia puedes encontar: Purranque, Llanquihue, Frutillar y Puerto Varas entre muchas más opciones y al norte puedes encontrar: Río Bueno , Lago Ranco, Futrono y La Unión. Recomiendo 100% el hotel para ir con familia , amigos y/o solo siempre será un agrado volver. Muchas gracias a todo el equipo humano.

El hotel es muy lindo, pero el servicio no llega ni a parecerse a un 5 estrellas. Ya había pasado situaciones horribles y una muy mala atención. En esta oportunidad me hicieron la habitación con sábanas usadas (por una pareja, no más comentarios), durante el desayuno hay días en los que no hay cosas para desayunar, porque no reponen, ejemplo, huevo revuelto. Entrar al estacionamiento es súper engorroso, tocando timbre, bajándose del auto, tocando timbre en puertas… El baño no tiene bidet (turismo internacional), en el pueblo suizo alemán que tenían recreado en planta baja, la mitad la hicieron Supermercado a la vista. El Frigobar está vacío, es una simple heladera enchufada. La calidez de la gente excepcional, pero el servicio es muy malo. En fin. No esperen un buen servicio, y mucho menos de 5 estrellas. Volví para dar una quinta oportunidad, algo mejoró, pero sigue siendo de máximo 3 estrellas mediocre.

Excelente amabilidad del personal, piezas limpias, cómodas, amplias, buen desayuno... genial. La habitación tiene una excelente vísta al río Rahue y a la ciudad. Se destaca desde la ventana el imponente campanario de la catedral que domina la vista y complementa muy bien la vista al río.

Excelente hotel y atención. Recomiendo cuándo realizan la reserva pedir la habitación con vista al lago. Destacable el Chef parrillero Franco, somos Argentinos y disfrutamos muchísimo su atención y vocación. Habitaciones amplias, limpias. El hotel cuenta con ****** propio y sector de juegos para niños y adultos, pelotero, bowling, Pool. Volveremos pronto!

Hola buenos días , Fuimos a un matrimonio y alojamos en el hotel ,muy buena atención y buen desayuno. calentito,buenas almohadas ,limpio etc.. muchas gracias por la encuesta. Saludos , María Isabel Vasquez

Las instalaciones del hotel muy bien, amplio, moderno, muy lindo, pero faltaria la piscina para ser un 5 ✨️ El personal muy bien, especialmente en el desayunador. La cena no nos fue muy bien, la carne muy dura. El desayuno excelente.

Estimados colegas agentes de viajes, la administración de este hotel es lo que llamamos carteristas, por favor no reserven en estos hoteles porque tienen que luchar por su comisión, no parece importarles el juego limpio, un grupo de delincuentes, especialmente el Sr. Donnie Simanca G. Su lema La misión de Sonesta es sorprender a cada huésped, miembro del equipo, socio y comunidad en la que operamos brindándoles calidad, valor y una hospitalidad increíble. ¡Olvídate de esta propiedad!