6717 Nature Hôtel & Spa le Clos des Délices

Ulasan 6717 Nature Hôtel & Spa le Clos des Délices

6717 Nature Hôtel & Spa le Clos des Délices

17 Rte de Klingenthal, Ottrott, 67530, FranceLihat Butiran Hotel
6717 Nature Hôtel & Spa le Clos des Délices
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1 malam

Ulasan Tetamu

3.9/5
Baik
48 ulasan
Ulasan yang disahkan
Persekitaran3.9
Kemudahan3.9
Perkhidmatan3.9
Kebersihan3.9
Tapis mengikut:
Atur mengikut:
Semua ulasan(48)
Ulasan positif(28)
Ulasan dengan gambar/video(15)
Ulasan kurang baik(12)
Juerg Z
Menginap pada Jun 2024
Pasangan
5.0/5
Luar Biasa
Disiarkan pada 12 Jul 2024
Excellent location. Spent three nights in the very neat and comfortable suite. Outstanding restaurant. Personnel exceptionally competent and friendly. Large and safe parking spaces. Good hiking and sightseeing opportunities close by. Will return
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: Bonjour, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans l'une de nos suites ainsi que le restaurant et le professionnalisme de notre personnel. Nous sommes également heureux de savoir que vous avez apprécié notre parking spacieux et sécurisé, et que vous avez pu profiter des possibilités de randonnée et de visites touristiques aux alentours. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au 6717.
The_Purists
Menginap pada Nov 2024
Keluarga
5.0/5
Luar Biasa
Disiarkan pada 8 Dis 2024
Séjour très reposant dans cet établissement que nous connaissions avant travaux. A présent tout est refait avec goût, dans un environnement calme et verdoyant. Le spa et ses annexes permet une relaxation et une déconnexion du stress quotidien au top. Le repas du midi inclus dans les forfait day spa est d'une très bonne qualité. Nous reviendrons
Terjemah
6/7
Jawapan daripada Pihak Penginapan: Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour votre avis et sommes ravis de lire que vous avez passé un séjour reposant dans notre établissement. Votre satisfaction concernant notre spa et les moments de détente qu’il procure nous touche beaucoup. Nous sommes également enchantés que le repas ait été à la hauteur de vos attentes. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour un prochain moment de relaxation au 6717. À très bientôt !
Jean-Marc L
Menginap pada Nov 2024
Pasangan
1.0/5
Disiarkan pada 6 Dis 2024
A fuir. Nous n'avons jamais payé aussi cher pour une telle prestation. Une chambre poussiéreuse à 250 euros. Les défauts suivants ont été relevés : La douche fuit, le ciel de douche est abîmé ce qui fait que l'on se prend comme un baquet d'eau quand on le met en marche, il faut se dépêcher pour prendre sa douche car l'eau est rapidement froide, le support du balai de toilettes est cassé, l'éclairage des toilettes est impossible à éteindre, la chambre était froide car le chauffage ne fonctionnait pas (on nous a fourni un petit chauffage soufflant d'appoint), pas de bouilloire ni de café dans la chambre, le sommier est très ancien (photo), certains murs sont sales, le porte-serviettes de la salle de bain se décroche, le téléphone de la chambre ne fonctionne pas ce qui oblige les clients à traverser tout l'hôtel pour signaler les problèmes précédemment décrit. A noter une vieille installation téléphonique hors d'usage pendant au mur et ne tenant que par miracle, ce téléphone ne fonctionne d'ailleurs pas...
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: Bonjour, nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et prenons en compte vos remarques. Cependant, nous souhaitons clarifier certains points. Tout d’abord, nous aurions préféré en être informés directement sur place pour intervenir rapidement pour une température de l'eau qui ne vous convenait pas. Concernant le chauffage et le ciel de douche, des solutions temporaires vous ont été proposées (chauffage d’appoint et assistance sur demande). Nos chambres sont régulièrement vérifiées, et si des anomalies comme celles que vous décrivez ont échappé à nos contrôles, nous nous excusons sincèrement. Il est toutefois inhabituel de recevoir des retours de ce type, et nous nous efforçons constamment de maintenir un haut niveau de service et de confort. Enfin, le tarif reflète généralement l’emplacement, la qualité des équipements et l’expérience globale que nous proposons. Nous espérons que vous accepterez de nous donner une seconde chance à l’avenir pour vous offrir un séjour plus conforme à nos standards.
ZINEB P
Menginap pada Nov 2024
Pasangan
5.0/5
Luar Biasa
Disiarkan pada 3 Dis 2024
Super endroit! Je le recommande , chambre spacieuse et bien agencée. Diner somptueux, félicitation aux chefs cuisiniers et sa brigade! Les plats étaient gastronomiques, nous avons découvert des melanges de saveurs. Petit bémol la piscine n'était pas assez chaude dommage l!
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: Bonjour, merci infiniment pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Vos compliments sur la chambre, le dîner et le talent de nos chefs et leur brigade nous touchent profondément. Nous sommes heureux que les saveurs de nos plats aient su éveiller vos papilles ! Concernant la température de l'eau, nous conseillons de prendre une douche tiède avant d’y entrer. Cela aide à abaisser légèrement la température corporelle et favorise une meilleure adaptation, rendant l’expérience encore plus agréable et maximise les bienfaits du spa,. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au 6717 !
lolo671
Menginap pada Okt 2024
Pasangan
1.0/5
Disiarkan pada 16 Nov 2024
Juste honteux d’appliquer des prix de la sorte. Je pense qu’il y a un sérieux problème de hygiène ( toiles d’araignées plafond spa, fond de la piscine au niveau des vélos inoxydables début de rouille au sol , sous la passerelle qui enjambe le spa vers le bar c’est plus que sale) Les chambres ( 217 ,pour ne pas la nommer ) robinet qui bouge gauche / droite, pommeau de douche cassé, joints de carrelage douche marron, mobilier avec des éclats tout comme les portes et pour seule réponse à cela : vous êtes dans la partie non rénovée Mais j’ai quand même payé le prix fort plus de 500 euros , quasi la moitié d’un smic pour soit disant un finaliste du meilleur SPA de je ne sais où . Le comité était composé d’aveugle ??? Je vous laisse le soin de regarder les photos et d faire votre propre avis et encore je n’ai pas fait les photos dans le SPA car il était interdit d’en faire Le repas au restaurant n’en parlons même pas car pour chaque modification de plat ( surtout que le menu personne ne le connaît à l’avance ) vous demandez 10 euros , vous n’êtes pas axé sur l’argent au lieu de faire en sorte que vos clients soient satisfaits de la prestation Franchement le moment du payement vous avez laissé une jeune fille au lieu de m’envoyer un vrai directeur commercial pour m’expliquer de vive voix avec lui. Vous n’êtes qu’une machine à cash, vous souhaitez faire comme les grands mais de cette manière vous n’irez pas loin.
Terjemah
6/8
Jawapan daripada Pihak Penginapan: Bonjour, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que vos remarques concernant l’état des équipements sont prises très au sérieux. Nous avons d’ores et déjà prévu des rénovations afin d’améliorer le confort et la qualité de nos équipements, et nous regrettons sincèrement que votre séjour ait été impacté avant ces améliorations. Votre satisfaction est notre priorité et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau au 6717 afin de vous proposer une expérience pleinement satisfaisante.
Christelle B
Menginap pada Sep 2024
Pasangan
4.0/5
Sangat Baik
Disiarkan pada 31 Okt 2024
Nous avons séjourné 3 jours et 2 nuits au 6717, c’est la 3ème fois que nous revenons dans ce établissement et nous n’avons jamais été déçu. La suite est très spacieuse et confortable , le spa au top et le repas délicieux. Le personnel très gentil et serviable.
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: Bonjour, quel plaisir de lire votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que votre troisième séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. C’est toujours un honneur de vous accueillir et de constater que vous appréciez autant notre établissement, du confort de nos suites à la qualité de notre spa et de notre gastronomie. Un grand merci pour vos compliments sur notre équipe ; ils seront partagés avec l’ensemble du personnel qui travaille chaque jour pour offrir un service chaleureux et attentionné. Nous avons hâte de vous recevoir une nouvelle fois pour une autre parenthèse de détente et de plaisir gastronomique au 6717.
Didier H
Menginap pada Sep 2024
Pasangan
5.0/5
Luar Biasa
Disiarkan pada 27 Okt 2024
C'est la première fois que nous avons mangé dans ce restaurant qui offre une vue magnifique sur l'écrin de nature dans lequel il se trouve. Côté salle le service diligent et souriant est au service d'une cuisine raffinée et goûteuse, au point où nous prévoyons d'y passer un week-end pour profiter du spa, l'établissement semble idéal pour un week-end romantique.
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: Bonjour, merci infiniment pour ce retour chaleureux ! Nous sommes ravis que votre première expérience dans notre restaurant ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié non seulement notre cuisine raffinée, mais aussi le cadre naturel qui entoure l’établissement. Notre équipe en salle sera ravie de savoir que leur service attentif a contribué à rendre ce moment agréable. Nous serions enchantés de vous accueillir pour un séjour romantique et relaxant, où vous pourrez profiter pleinement de notre spa et du cadre apaisant de la nature environnante. Au plaisir de vous revoir très bientôt au 6717 !
mariekI1202MH
Menginap pada Ogo 2024
Pasangan
3.0/5
Disiarkan pada 27 Sep 2024
Nous avons séjourné récemment dans l'établissement. La suite était agréable et conforme à nos attentes. En revanche, nous avons été déçus par le repas, qui nous a été servi de manière précipitée : les plats s'enchaînaient très rapidement les uns après les autres, au point que nous n'avions pas fini nos apéritifs que le plat principal arrivait déjà. Cette cadence accélérée a rendu l'expérience bien moins agréable. La piscine intérieure était malheureusement trop froide pour être appréciée, nous avions froid dans l’espace spa et la piscine extérieure, bien qu'agréable, s'est avérée trop petite pour la capacité du complexe. Lors de notre visite, la belle météo avait attiré de nombreux clients, entraînant une surpopulation inconfortable autour de la piscine extérieur. Petit déjeuner à améliorer, il était sans plus. En tant qu'habitués des spas de la région et au-delà, nous pensons que d'autres établissements offrent une meilleure expérience, avec un rapport qualité-prix plus avantageux.
Terjemah
6/11
Jawapan daripada Pihak Penginapan: Bonjour, Nous avons pris note de vos remarques. Nous travaillons avec coeur et passion. Le rythme du repas peut être donné par nos aimables clients en fonction de leur envie. Il suffit de communiquer avec les personnes du service. Merci pour votre compliment concernant notre magnifique suite. Cdlt. NWolf
CarolineGrosse
Menginap pada Jul 2024
Pasangan
3.0/5
Disiarkan pada 11 Ogo 2024
Très belle approche de l’établissement, un cadre idyllique malgré la proximité avec une route très passante Les parties communes sont très belles, très belle décoration Arrivées dans la chambre, la première impression est wouah mais une fois que l’on regarde dans le détail ce n’est pas la même chose. En effet, la salle de bain est un peu vieillotte, le sèche cheveux intouchable (collant de vieillesse). Dans la chambre la prise tv rafistolée, un fauteuil sur lequel il manque des boutons, un canapé rose devenu brun par les tâches. Que dire des rideaux…. Des tâches côté fenêtre et du moisi au bas des rideaux… Voilà certainement à quoi on est soumis en ne payant pas le prix fort… On vous précise que de l eau est offerte, il s’agit d’eau plate dans une bouteille en verre. Le lieu du petit déjeuner est enchanteur, lumineux et face à un super jardin doté d’une cascade. Un personnel très agréable. Les produits sont locaux et bons mais on a eu une doute sur le home made quant aux pane cakes. Jus d’orange n’est pas pressé (juste un détail). Le moment passé au spa était parfait, les installations sont belles, récentes avec très belle vue. Un lieu heureusement bien plus propre que notre chambre (214) Néanmoins nous avions un bon cadeau avec l’offre breakfast&spa que nous avons utilisé. Nous avons en plus réservé une chambre dont la réservation permet également l’accès au spa. Ayant ce double accès au spa l’information communiquée par téléphone n’était pas la même que sur place. En effet, il nous a été proposé de prolonger l’accès au spa ou …. Rien. Ayant déjà d’autres projets pour la suite de la journée nous avons décidé de partir. Nous avons fait remonter ces informations par mail et à la réception mais l’établissement est resté silencieux. Visiblement nous n’avons pas été les seules à avoir constaté cela au vu d’autres avis. Bref, un regret d’avoir réservé cette chambre car vu le prix et les éléments sales on aurait préféré dormir chez nous ou ailleurs. Dommage pour un 4 étoiles dans lequel nous ne retournerons pas.
Terjemah
6/15
Jawapan daripada Pihak Penginapan: Madame, merci pour vos compliments et je reviens sur votre bon cadeau breakfast and spa qui permet de venir prendre le petit déjeuner de 8-10 h puis de profiter du spa jusqu'à 14h. Nous ne comprenons pas votre remarque. Cdlt NWolf
Jordane M
Menginap pada Ogo 2024
Keluarga
4.0/5
Sangat Baik
Disiarkan pada 1 Sep 2024
Nous y étions dans le cadre d'un spa Day. Le spa est super ! Les pièces ne sont pas assez tamisées dans les salles de massage. Les peignoirs ne sont pas super. Le buffet du midi est excellent, c'est calme, c'est agréable, en été il y a vu sur la belle cascade de l'hôtel un vrai petit bout de paradis. Toutefois je trouve que le prix du spa day dans cet établissement est excessif par rapport à d'autres pas de la région tout aussi bien voir mieux.
Terjemah
6/7
Jawapan daripada Pihak Penginapan: Merci d'avoir passé du temps dans un paradis. Chaque spa a ses particularités, chaque établissement voit les choses à sa manière, la diversité fait le bonheur des uns et des autres. Notre day spa est le moins cher du secteur dans sa gamme de spa qui a remporté des awards au niveau international. Cdlt. NWOlf
itriar
Menginap pada Jul 2024
Pasangan
5.0/5
Luar Biasa
Disiarkan pada 8 Ogo 2024
Una experiencia maravillosa y inolvidable! El hotel es de ensueño si buscas desconectar y relajarte! El spa ideal, perfecto! Lo único que no nos gustó fué el menú de la cena en el restaurante, caro para lo que era pero la atención del personal es tan buena que lo compensa todo! Eramos los únicos españoles y hicieron lo posible para que nos pudiéramos comunicar bien! Sin dudarlo volveremos!
Terjemah
6/12
Jawapan daripada Pihak Penginapan: Gracias por su excelente opinión. Nos alegra saber que su estancia fue maravillosa. Agradecemos sus cumplidos hacia nuestro equipo. Estamos deseando darle la bienvenida nuevamente.
Emilie d
Menginap pada Jul 2024
Pasangan
5.0/5
Luar Biasa
Disiarkan pada 14 Ogo 2024
Une terrasse et un cadre idyllique cascade et fleurs en abondance .. Tres bonne cuisine avec des plats équilibrés et subtilement assaisonnés , chambre moderne et spacieuse, douche sensorielle, hammam spa au top félicitations a tout le personnel
Terjemah
6/8
Jawapan daripada Pihak Penginapan: Bonjour, merci d'avoir remarqué avant tout nos collaborateurs et de les avoir mis à l'honneur. Ils sont notre plus grande richesse et nous en sommes fiers. ils travaillent à l'ombre ou auprès des clients et réalisent un travail remarquable. Vous avez noté la beauté du Lieu, la direction vous remercie. Cdlt. NWolf
Voyager29012440722
Menginap pada Jul 2024
Pasangan
3.0/5
Disiarkan pada 14 Ogo 2024
Nous avons pu profiter d'un bon cadeau Diner&Spa pour 2 personnes dans ce bel hôtel. Cadre extérieur magnifique. A l'intérieur, salon/bar très cosy avec de superbes décorations où l'on aime s'attarder pour prendre l'apero. Le dîner gastronomique excellent et de très bonne qualité. Par contre, avons été déçus par l'espace SPA. : piscine interieure agréable, mais l'espace Spa réduit et un parcours sensoriel très minimaliste. Nous nous attendions à autre chose par rapport à ce que nous connaissions par ailleurs. Et cerise sur le gâteau, pas mal de petits problèmes du côté de la piscine extérieure : rampe de sécurité arrachée, contre-courant qui ne fonctionnait pas, les buses de massages et les douches extérieures défaillantes .Vraiment dommage pour un hôtel 4* et ça ne devrait pas arriver.! Mais....nous avons quand même passé une très belle demi-journee en amoureux
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: Bonjour, Désolé pour le court-circuit sur le système de la piscine extérieur. Pourquoi ne pas nous l'avoir dit de suite pour réenclencher ? Merci pour vos compliments concernant les extérieurs, le lounge, le repas, notre spa correspond au plus grands spas actuellement en vogue. Ce ne sont pas des thermes gigantesques comme en Allemagne mais un spa cosy pour un nombre calculés de privilégiés. Cdlt. NWolf
Pengguna Tetamu
Menginap pada Dis 2024
Pasangan
5.0/5
Luar Biasa
Disiarkan pada 29 Jan 2025
Grand parking avec chargeur électrique. Les suites avec terrasses sont très spacieuses, grand lit ,mini bar,café,thé...un dressing pratique pour bien ranger ses affaires et une salle de bain spacieuses, tout équipé de la double vasque, miroir loupe et douche jet....Le spa piscine avec différents jets et un accès direct de la piscine sur un jacuzzi extérieur, vue sur la forêt, ou un accès au hammam(3 séparés).un grand sauna vue sur la forêt également, un couloir à sensation très sympa et la montagne de glace .en après midi ,vous pouvez apprécier une petite patisserie gratuite avec tout boisson prise au bar de l hotel qui a un accès direct depuis le spa.un personnel toujours disponible et sympathique .un vrai moment de détente
Terjemah
Pengguna Tetamu
Menginap pada Dis 2024
Lain-lain
1.0/5
Disiarkan pada 26 Jan 2025
Séjour de plusieurs nuits en couple. Je vais commencer par les 3 seuls points positifs: le restaurant est DELICIEUX ( un grand bravo aux 2 chefs). Les suites sont grandes, agréables et très jolies. Et le cadre avec la forêt où l'on peut s'y promener est très agréable. Par contre le reste est à fuir, le service frôle amateurisme et le manque de sérieux, le spa qui n'en n'est pas un, le petit déjeuner à 28€/personne est simplement une plaisanterie de mauvais goût et je ne parlerai pas du manque de personnel, ni de l'amabilité du couple propriétaire. Nous sommes des habitués d'hôtels spa entre 4 et 5 étoiles. Mais la tout est à revoir, le spa où la salle de repos est un vrai frigo, juste des couvertures où tous les clients s'y roulent, bof pour l'hygiène , pas de transat à la piscine juste des chaises relax collées les unes aux autres, bonjour l'intimité !!! Cerise sur le gâteau c'est à vous de courir en peignoir à travers l'hôtel afin d'avoir des serviettes. En effet, chaque jour on vous remet un sac avec une fouta et une serviette que vous redonnez en sortant du spa mais le problème est qu'il n'y a pas toujours quelqu'un donc vous devez traverser l'hôtel et aller à la réception (la aussi pas toujours quelqu'un donc il faut sonner et attendre) et avec le ou la réceptionniste vous retournez au spa pour avoir votre sac, 4 étoiles ??? J'allais oublier le massage à 120€ dans une pièce fraiche, heureusement la table est chauffante, pleine de lumière du jour, même pas tamisée, une 1ere pour la détente pour un massage plus que passable. Le gouter "offert " est le comble de la mesquinerie, vous avez le droit à un gâteau devrais-je dire un 1/2 gâteau comme 1/2 tartelette au citron ou au chocolat. Je rêve !!! Un conseil n'arrivez pas au petit déjeuner après 9h15 vous n'aurez plus rien, ni œufs brouillés, ni croissants, ni pain et encore moins de fruits frais sauf des clémentines bien molles et des pommes plus très fraiches, etc...la pauvre dame du service court partout et s'occupe des clients comme elle le peut mais elle n'a pas 12 bras. D'après ses dires il n' y a personne en cuisine le matin, c'est elle qui cuit les croissants les gaufres ( souvent brulées car elle ne peut pas être au four et au moulin), sert, arrange le "buffet". Parlons du brunch qui est servi jusqu'à .... 11h, lorsque l'on demande au patron la veille jusqu'à quelle heure il sera servi, il répond exceptionnellement 10h15/10h30 (il est au courant de se qu'il se passe dans son établissement!!??) Et pour moi désolée c'est pas un brunch mais un déjeuner un peu prolongé. !!! Je pourrais encore en dire beaucoup, le 6717 n'est pas un 4 étoiles, il en a l'enveloppe mais l'intérieur est vide. Je conseille fortement à M.et Mme SCHAETZEL d'aller faire un tour à la concurrence comme à l'Hostellerie des Châteaux, la Chenaudière, le Chambard, La source des sens, le Domaine du Moulin, l'Hôtel du parc (pour son spa) et même Chez Julien, afin apprendre ce qu'est le service, l'amabilité et le s
Terjemah