Park Plaza Beijing Pinggu

首先非常感謝攜程客服，正是有這些專業高效的客服才讓我一直信賴攜程，選擇攜程。這次客服小金還幫我跟酒店協商退回了我沒有入住的房費。非常感謝。講一下入住體驗。1.酒店是朋友選的，他在其他平台預訂比攜程這便宜，我聯繫攜程客服後立即答應不會給我高於其他平台的價格，我放心先預訂。2.預訂的套房，硬件設施不錯，智能馬桶，電動窗簾，各種配置都有。軟件差很多。沒有香皂，前台説整個酒店都沒有，我提出親子房有小童洗簌套裝裏面有香皂，我帶了2娃，用酒店的沐浴露過敏能不能給配一下，前台説，衹能給親子房。你這個套房沒有。我套房價格比親子房還貴，即便我訂的基礎房，送個香皂也沒有不行啊，反正頭一回遇到。我説孩子用你們配的沐浴露洗髮水過敏。酒店前台最後勉強送了一套過來，衹有一塊香皂，一個牙刷。好吧，牙刷不能共用，香皂就共用吧。3.晚上滑雪回來想洗個澡，洗澡水不熱，放的洗澡水出水口温度就温涼，等放完基本上就是涼！聯繫前台，一直敷衍。讓我再試試。最後先生都發火了，才找個人來，來的人説調節一個出水閥，過十幾分鍾能熱。前台告知的是要兩小時才能熱！總之折騰到十一點。沒有泡澡，休息了。3.睡了一夜，我家孩子跟朋友家孩子都有不同程度過敏，皮膚出疹子。不知道什麼原因。3.套房朝向不好，朝北的。4.酒店前台服務真的很糟糕！前台人員培訓不到位！！！沒有一點服務意識，就是想甩鍋想讓顧客放棄需求。洗澡水不熱都不能及時解決，香皂不能給孩子送2塊，全家共用一小塊香皂！5.最後，特別表揚酒店有一位優秀的大堂員工。就是一直在大堂接待的經理，忘記姓王還是李了，小夥子精神，反應速度快，幫忙摁電梯，幫忙牽孩子，拿行李。知道我訂錯房間日期能夠感同身受的安慰我，提醒我先辦理入住再解決其他問題。這個小夥子真的很好！在大堂工作讓每個一進入的顧客都能感到舒服温暖。得知我還得帶孩子們在酒店等人，特別善解人意同意我的孩子去小童樂園玩一會兒。謝謝你。客服服務員阿姨人也不錯。但是能感到權利沒有下放，我跟阿姨説多配一床被子。她説她沒有權限。得聯繫前台 。5.酒店給不到五分好評。酒店也達不到攜程的5鑽水平。這個分數是給酒店大堂接待我的那位小夥子。好評給攜程客服。

酒店是五星級，早餐是快捷酒店標準😫甚至還不如快捷酒店，泳池是露天的所以冬天沒有開，之前沒確認，以為五星級標配室內游泳池，白帶游泳衣服了。小童樂園平時不開，值班人員換班沒人值守，還好服務員知道變通給我們開了玩兒了一會兒，要不這次出遊失望的地方更多了。錯峯來住店就是圖個人少不是圖個啥啥都不開。服務員態度都很好很有耐心，新開的店會越來越完善的，希望早餐豐盛起來，連香腸都沒有，炒菜都黃了，麪包片也沒有，煎蛋也沒有，簡直是啥啥都沒有

一踏入就被酒店雅緻環境吸引，房間温馨舒適。服務更是貼心入微，下次還住這兒！ 酒店服務人員熱情周到，房間乾淨整潔無異味，配套設施齊全，性價比超高 。 這家酒店位置絕佳，出行方便。房間佈置用心，早餐豐富，體驗感拉滿 。

此次入住的客房給我極大驚喜。房間佈局精巧合理，設施嶄新齊全，床品柔軟舒適，衞生一塵不染。服務人員熱情周到，隨叫隨到。窗外景色宜人，整體氛圍温馨愜意，性價比超高，強烈推薦！

房間乾淨整潔，很舒適，酒店服務很好，下午茶非常精緻，3層的圖書館非常漂亮，在那裡看書特別安靜，環境超棒，總體入住感非常滿意，很好，下次還會選擇麗亭

酒店的房間設計非常有特色，充滿了藝術氣息，讓我感受到了不一樣的住宿體驗。床品和洗漱用品都非常高品質，讓我住得非常舒服。酒店的餐廳也很不錯，菜品精緻可口，讓我大飽口福。而且，酒店的工作人員都非常熱情友好，讓我感受到了家一般的温暖。下次還會來住。