Hotel berhampiran Igreja Cruzada, Porto Alegre

Localização excelente. Muitos restaurantes e cafeterias em volta, em frente ao Parcão, vizinhança tranquila. Funcionários prestativos e simpáticos. Tive problema com o meu quarto e depois de aguardar quase 1 hora a manutenção, me trocaram de quarto e além de tudo no meu quarto novo apareceu uma lagartixa. Durante a minha estadia o hotel também teve problema com o aquecedor e em alguns momentos a água do chuveiro não aquecia. Café da manhã razoável, não é ruim mas pouquíssima variedade, bem básico mesmo, se for passar alguns dias pode ser enjoativo.

Boas acomodações, funcionários educados, excelente localização.

Quartos confortáveis, grandes e espaçosos. Localização tranquila e segura.

Experiência maravilhosa! Quarto em ambiente silencioso, cama extremamente confortável, ducha honesta! O restaurante do hotel tem um cardápio variado e os atendentes são bastante amigáveis. Excelente opção em Poa. Bem próximo do Hospital Moinhos de Vento. Super recomendo!

o quarto apresenta falta de manutenção (acabamentos faltando entre outros detalhes)... o elevador não estava subindo até o 4º andar, e o atendente mesmo vendo a minha agonia em entrar e sair do mesmo, após eu pedir para magnetizar meu cartão, aí ele esclareceu que o elevador iria sofrer manutenção e apresentava problemas, que eu deveria usar o outro ao lado... em momento algum fui informado que poderia me deslocar pelo estacionamento do hotel até o Canoas Shopping (descobri sozinho ao desbravar o pátio do estacionamento)... o restaurante aos domingos não tem cozinha, exceto para pizzas ou lasanhas congeladas... a equipe da cozinha, do bar, e limpeza são extremamente atenciosos, fato este que não pode ser levado em consideração, por alguns humanos da recepção!!!

Já havia me hospedado no Hotel Plaza São Rafael outras vezes. Gosto muito do hotel até pela memória afetiva que tenho dele e da cidade de Porto Alegre, desde a infância. Porém, nesta última oportunidade, constatei vários indicativos de retrocesso na qualidade da hospedagem. Os funcionários em geral, muito cordiais e bem treinados. Alguns outros poucos , porém, nitidamente sem vocação para o ramo da hotelaria. Nesta última hospedagem, fiquei em um quarto muito antigo e necessitando de uma reforma. O ralo do box do banheiro, inexplicavelmente, se localizava no ponto mais alto do piso, o causava acúmulo de água e extravasamento para fora do box a cada banho. Travesseiros muito desconfortáveis. Ao chegar ao hotel e até o dia seguinte, o sistema de gravação de cartões de acesso aos apartamentos não estava funcionando, o que exigia que todas as vezes que você se ausentasse precisava ir na recepção para um funcionário lhe acompanhar até o apartamento e abrir a porta com o cartão funcional dele. Imagine, sair para a academia e ir na recepção para entrar no quarto; tomar o café da manhã e ir na recepção (nesse caso, vc e o resto do hotel todo) e assim foi até o 3º dia da chegada. O sistema de estacionamento de veículos é um capítulo à parte. O pior serviço de EPark que tive a infeliz oportunidade de conhecer no mundo todo. Dois ou três funcionários para atender todos os clientes. A cada vez que você precisasse sair com seu carro, exigia de 20 a 30 minutos de espera na entrada do hotel. A impressão é que iam buscar seu carro em outro município. Serviço caro, cobrado antecipadamente, extremamente ineficiente e sem preocupação com sua insatisfação. Café da manhã é bom, mas pode melhorar bastante e existe uma vigilância constrangedora e excessiva sobre os hóspedes que ingressam no salão para o café da manhã, ocorrendo mais de uma abordagem sobre qual o número de seu quarto, seu nome, que é a pessoa que está com vc na mesa e isso enquanto vc está tomando café. Desta vez, a hospedagem deixou muito a desejar. Mas para ser justo, ressalto a cordialidade e profissionalismo de todo o pessoal do balcão de recepção, a cama muito boa e a limpeza dos ambientes muito boa.

Fomos numa viagem para consultas na capital, fomos muito bem recepcionados, hotel muito bom, ficamos num quarto pequeno mas para nós estava ótimo, sem barulhos. Chuveiro aqueceu muito bem. Café da manhã muito bom, superou nossas expectativas. Hotel tem estacionamento que é pago onde manobristas trazem e levam no momento que precisamos o veículo.

They were trying to charge for a second guest in the room with a double bed. How weird of them. How can they charge for a second guest in the room if there is no breakfast being served? They said that the reservation was made on a different platform and all that trying to get an excuse for overcharging us. The man at the front desk was pretty rude with us saying “would it be fair to pay double when you are single?” - and even completed “so why would you want us to charge the room for two for you online?” Very weird the attention was horrible… I do not recommend!!! They want to charge for everything separately, ok, good for them. But for the second guest in the room? Is it a HOSTEL then?! Good luck, I am not coming back!

I’ve the most excelent experiencie in the hotel Get specific - the more details, the better Share the good, the bad, and just OK Tell us stuff you'd tell your friends Sprinkle in a few tips and recs k

Tudo muito bom. Localização excelente, serviço de manobrista 24h, café da manhã muito completo, várias opções zero lactose e sem glúten. Restaurante com pratos diversos e preço de acordo. Falta uma área kids , pois não tem. No geral vale muito, camas limpas e confortáveis, já nos hospedamos diversas vezes e com certeza voltaremos.