Hotel berhampiran Pereira e Sparremberger di Porto Alegre

Ótima estadia, posso recomendar e com certeza voltarei. Uma boa localização, atendimento ótimo. Boa comida, habitações de qualidade.!

Fomos numa viagem para consultas na capital, fomos muito bem recepcionados, hotel muito bom, ficamos num quarto pequeno mas para nós estava ótimo, sem barulhos. Chuveiro aqueceu muito bem. Café da manhã muito bom, superou nossas expectativas. Hotel tem estacionamento que é pago onde manobristas trazem e levam no momento que precisamos o veículo.

Já havia me hospedado no Hotel Plaza São Rafael outras vezes. Gosto muito do hotel até pela memória afetiva que tenho dele e da cidade de Porto Alegre, desde a infância. Porém, nesta última oportunidade, constatei vários indicativos de retrocesso na qualidade da hospedagem. Os funcionários em geral, muito cordiais e bem treinados. Alguns outros poucos , porém, nitidamente sem vocação para o ramo da hotelaria. Nesta última hospedagem, fiquei em um quarto muito antigo e necessitando de uma reforma. O ralo do box do banheiro, inexplicavelmente, se localizava no ponto mais alto do piso, o causava acúmulo de água e extravasamento para fora do box a cada banho. Travesseiros muito desconfortáveis. Ao chegar ao hotel e até o dia seguinte, o sistema de gravação de cartões de acesso aos apartamentos não estava funcionando, o que exigia que todas as vezes que você se ausentasse precisava ir na recepção para um funcionário lhe acompanhar até o apartamento e abrir a porta com o cartão funcional dele. Imagine, sair para a academia e ir na recepção para entrar no quarto; tomar o café da manhã e ir na recepção (nesse caso, vc e o resto do hotel todo) e assim foi até o 3º dia da chegada. O sistema de estacionamento de veículos é um capítulo à parte. O pior serviço de EPark que tive a infeliz oportunidade de conhecer no mundo todo. Dois ou três funcionários para atender todos os clientes. A cada vez que você precisasse sair com seu carro, exigia de 20 a 30 minutos de espera na entrada do hotel. A impressão é que iam buscar seu carro em outro município. Serviço caro, cobrado antecipadamente, extremamente ineficiente e sem preocupação com sua insatisfação. Café da manhã é bom, mas pode melhorar bastante e existe uma vigilância constrangedora e excessiva sobre os hóspedes que ingressam no salão para o café da manhã, ocorrendo mais de uma abordagem sobre qual o número de seu quarto, seu nome, que é a pessoa que está com vc na mesa e isso enquanto vc está tomando café. Desta vez, a hospedagem deixou muito a desejar. Mas para ser justo, ressalto a cordialidade e profissionalismo de todo o pessoal do balcão de recepção, a cama muito boa e a limpeza dos ambientes muito boa.

Tem muitos quartos com problemas principalmente no ar condicionado, alguns não funcionam, outros pingam dentro do quarto e outros não tem controle...

Em minha terceira passagem nesse hotel posso dizer que o alto padrão de atendimento e limpeza são uma constante por aqui. É uma excelente opção pra quem procura tranquilidade e descanso por ser muito silencioso aliado a uma vizinhança pouco movimentada. O que pode melhorar: a academia de ginástica é pequena e pouco diversificada em aparelhos e para quem tem o programa Radisson Rewards eles estão enfrentando algumas dificuldades para inserir a pontuação do cliente - isso aconteceu comigo então fique atento.

Ao ligar e pedir sobre o estacionamento, fui informado que o hotel disponibilizava 6 vagas gratuitas na frente do hotel, e convênio com o estacionamento aberto ao lado. Porém se você precisar sair com o carro, terá que acertar a estadia do estacionamento e ao voltar tera que retirar um novo ticket, pagando novamente outro uso do estacionamento. Isso não foi informado pelo atendente. No caso paguei 46 reais em estacionamento, não compensando o valor gasto em hospedagem. Isto porque tive que sair apenas uma vez. Para quem vai de carro e precisa se locomover em Porto, o custo baixo do hotel acaba saindo, no pacote, mais caro que em outros hotéis na região.

Boas acomodações, funcionários educados, excelente localização.

Excelente hotel, muy buen desayuno. Estupendo servicio. Cama y almohadas súper cómodas. Ducha genial. Bien ubicado. Muy recomendable.

Muito bom, porém necessita de mais iluminação nos quartos.

o quarto apresenta falta de manutenção (acabamentos faltando entre outros detalhes)... o elevador não estava subindo até o 4º andar, e o atendente mesmo vendo a minha agonia em entrar e sair do mesmo, após eu pedir para magnetizar meu cartão, aí ele esclareceu que o elevador iria sofrer manutenção e apresentava problemas, que eu deveria usar o outro ao lado... em momento algum fui informado que poderia me deslocar pelo estacionamento do hotel até o Canoas Shopping (descobri sozinho ao desbravar o pátio do estacionamento)... o restaurante aos domingos não tem cozinha, exceto para pizzas ou lasanhas congeladas... a equipe da cozinha, do bar, e limpeza são extremamente atenciosos, fato este que não pode ser levado em consideração, por alguns humanos da recepção!!!