Hotel berhampiran Trilha no morro da restinga porto alegre, Porto Alegre

Quartos confortáveis, grandes e espaçosos. Localização tranquila e segura.

They were trying to charge for a second guest in the room with a double bed. How weird of them. How can they charge for a second guest in the room if there is no breakfast being served? They said that the reservation was made on a different platform and all that trying to get an excuse for overcharging us. The man at the front desk was pretty rude with us saying “would it be fair to pay double when you are single?” - and even completed “so why would you want us to charge the room for two for you online?” Very weird the attention was horrible… I do not recommend!!! They want to charge for everything separately, ok, good for them. But for the second guest in the room? Is it a HOSTEL then?! Good luck, I am not coming back!

Hotel novo e confortável, super funcional com algumas amenidades para banho…estacionamento com manobrista e cobrado a parte (R$21,00 a diária), café da manhã gostoso e com variedade mas tb cobrado à parte (R$30,00 por pessoa). No meu ponto de vista se vc somar os gastos com estacionamento e café da manhã consegue em ficar em um hotel bem melhor com este valor!! Não achei um custo x beneficio bom! As funcionárias da recepção tb poderiam ser mais simpáticas, Assim como os funcionários do seco masculino!

I’ve the most excelent experiencie in the hotel Get specific - the more details, the better Share the good, the bad, and just OK Tell us stuff you'd tell your friends Sprinkle in a few tips and recs k

Já havia me hospedado no Hotel Plaza São Rafael outras vezes. Gosto muito do hotel até pela memória afetiva que tenho dele e da cidade de Porto Alegre, desde a infância. Porém, nesta última oportunidade, constatei vários indicativos de retrocesso na qualidade da hospedagem. Os funcionários em geral, muito cordiais e bem treinados. Alguns outros poucos , porém, nitidamente sem vocação para o ramo da hotelaria. Nesta última hospedagem, fiquei em um quarto muito antigo e necessitando de uma reforma. O ralo do box do banheiro, inexplicavelmente, se localizava no ponto mais alto do piso, o causava acúmulo de água e extravasamento para fora do box a cada banho. Travesseiros muito desconfortáveis. Ao chegar ao hotel e até o dia seguinte, o sistema de gravação de cartões de acesso aos apartamentos não estava funcionando, o que exigia que todas as vezes que você se ausentasse precisava ir na recepção para um funcionário lhe acompanhar até o apartamento e abrir a porta com o cartão funcional dele. Imagine, sair para a academia e ir na recepção para entrar no quarto; tomar o café da manhã e ir na recepção (nesse caso, vc e o resto do hotel todo) e assim foi até o 3º dia da chegada. O sistema de estacionamento de veículos é um capítulo à parte. O pior serviço de EPark que tive a infeliz oportunidade de conhecer no mundo todo. Dois ou três funcionários para atender todos os clientes. A cada vez que você precisasse sair com seu carro, exigia de 20 a 30 minutos de espera na entrada do hotel. A impressão é que iam buscar seu carro em outro município. Serviço caro, cobrado antecipadamente, extremamente ineficiente e sem preocupação com sua insatisfação. Café da manhã é bom, mas pode melhorar bastante e existe uma vigilância constrangedora e excessiva sobre os hóspedes que ingressam no salão para o café da manhã, ocorrendo mais de uma abordagem sobre qual o número de seu quarto, seu nome, que é a pessoa que está com vc na mesa e isso enquanto vc está tomando café. Desta vez, a hospedagem deixou muito a desejar. Mas para ser justo, ressalto a cordialidade e profissionalismo de todo o pessoal do balcão de recepção, a cama muito boa e a limpeza dos ambientes muito boa.

Fomos numa viagem para consultas na capital, fomos muito bem recepcionados, hotel muito bom, ficamos num quarto pequeno mas para nós estava ótimo, sem barulhos. Chuveiro aqueceu muito bem. Café da manhã muito bom, superou nossas expectativas. Hotel tem estacionamento que é pago onde manobristas trazem e levam no momento que precisamos o veículo.

Hotel ótimo, muito bonito e confortável, apenas os travesseiros deixaram a desejar por serem muito baixos e senti falta da garagem própria, mas fora isso, tudo perfeito! Café da manhã impecável

O Hotel Express Centro Histórico superou as expectativas, estive hospedado a negócios, muito bem organizado, limpo, quartos confortáveis e com boa climatização, chuveiro muito bom, percebe-se que o hotel passou por alguma revitalização e reforma recentemente, ótimo atendimento dos recepcionistas e equipe de serviços, café da manhã simples mas completo e com boa variedade, a localização do hotel é excelente, próximo a restaurantes, centro da cidade, principais acessos, super recomendo o hotel para quem busca um bom custo-benefício e praticidade com a localização.

If you travel for fun, then the price and the enviromento is fine.But if you travel for business, this is one of the worst hotel I have experience, the receptionist has really bad atitude, they dont speak english and they descriminate foreigners. Second, they dont know how to make an invoice correctly with the CNPJ. They misspelled the name or not putting the whole adress correctly. And when i ask to change, they complain and give a bad atittude. I will not reserve this hotel for any of my clientes anymore. If the hotel wants to grow, the receptionists need to receive proper training once in a while. But

Very nice hotel with pool. Has an ok restaurant in the hotel. Breakfast was mediocre, but price for the stay was excellent. Room service was perfect and punctual.