Pengguna Tetamu
25 September 2022
Una de las situaciones más alegres o decepcionantes en un viaje es cuando llegas al hotel que reservaste, tu primer día es importantísimo, afecta incluso tu entusiasmo de la visita a una ciudad. Luego de un viaje largo, pasar las dificultades propias de varias escalas, llegar a una ciudad que visitas por primera vez, sin hablar el idioma y al encontrar tu “hotel”, que ni siquiera tenía un aviso exterior que lo identifique como hotel, encuentras que no hay ni siquiera quien te reciba. No hay recepción, nadie. En el primer piso funciona un bar nocturno, y al preguntarle a las personas que allí trabajan te dicen que no tienen ninguna relación con el hotel. Entonces, estas con tu equipaje, cansado, sin hablar el idioma, con ganas de darte un baño y recuperar energías y te sientes estafado. El sistema del hotel es no tener ningún tipo de personal que te atienda, si hay alguien que hace aseo a la habitación, pero de resto no hay contacto con absolutamente nadie. Después de conseguir que alguien me ayudara con una conexión de wifi, escribir a la página que aparecía en la reserva me dieron los detalles para ingresar. Te dan tu clave para desbloquear la puerta de acceso y la de la habitación (que tiene su problema el sensor para introducir los números) y ya está. Dijeron que no había recepción cuando llegue porque están hasta las 10 de la noche, pero realmente siempre que salí y entre en diferentes horarios no había absolutamente nadie. Nunca te piden un documento, ni información turística, ni recomendaciones de transporte, ni cómo reservar un taxi para el regreso al aeropuerto, ni una sonrisa de bienvenida. No hay una silla donde descasar mientras haces el proceso en internet para acceder. Una vez ingrese (y me sentí más tranquilo que estar con todo mi equipaje sólo en un bar intentando acceder a un hotel) encontré que mi habitación había que subir unos 4 pisos y no hay ascensor, realmente pensaba que menos mal no había ido con mis padres, o que alguien con alguna dificultad física no pudiera ingresar ahí. Llegue a la habitación y era muy grande, pero a pesar de un espacio muy amplio de habitación la cabina de la ducha diminuta, la cama pequeña, el armario de museo, la decoración totalmente lúgubre. Praga, una ciudad hermosa, que menos mal me hizo pasar el sabor amargo de sentirme estafado, pero si afectó mucho el hospedaje poder disfrutar mi viaje. Las clasificaciones de los hoteles usan diferentes parámetros según los países, pero creo que es una total estafa decir que es un hotel 4 estrellas. En muchas clasificaciones piden para una sola estrella tener ascensor o servicio de recepción. Incluso en la descripción de los servicios aparece servicio de recepción, creo que deben corregir esto. Pero lo más extraño es ponerle 4 estrellas a este hotel. Siempre he confiado en la clasificación de los hoteles y la calificación que encuentro en las páginas, pero esta vez ninguna de las dos eran congruentes con lo que encontré. El hospedaje es destacable su u
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