Vvf Jura les Rousses

Appalling establishment. I would never recommend to anyone under any circumstances. They told us by phone before booking that there would be wifi internet in our room. This turned out to be false - when we arrived, having pre-paid with no refund on cancellation according to the hotel's terms, the staff admitted that there was no wifi internet in any room. The room was dirty on arriving (we have quite a collection of photos), the bedding missing and low quality, towels inadequate and rationed, the breakfast (included) the worst ever encountered in a hotel with no cooked items at all and only processed ham/pork and processed cheese and fruit to eat. Dinner (included) allowed no menu choice at all. Reception staff were defensive (they would have to be) and laughed off my promise of legal proceedings. A last minute attempt was made to charge me for a non-existent bar bill and an inflated charge for hotel tax (which I got them to correct), both attributed to staff error. Staff error is a big part of their service, for which no apologies were ever made.

Lors d'un séjour avec mon groupe de randonnées en septembre . L'organisation des visites et randonnées était satisfaisante mais le logement était très loin de ce qui était proposé dans le catalogue: chambre de moins de 9 M2 sans confort .De plus tous les membres du groupe n'étaient pas traités de la même façon puisque certains avaient des studios bien plus confortables (ambiance compliqué au sein de notre groupe). Malgré nos réclamations sur place, nous n'avons eu qu'une fin de non recevoir.

Le seul bémol de ce séjour, l'appartement qui mériterait un coup de jeune et un effort d'agencement. Un cadre agréable, une météo parfaite. Equipe d'animation et vacanciers extras. Les ados ont été choyés avec les nombreuses veillées et activités proposées sur site.