Ulasan Club Hotel Casapueblo

Hotel com uma vista espetacular, tudo limpo, cafe da manha muito bom, piscina otima e atendimento cordial. Por outro lado o hotel já esta um pouco antigo e merece reforma, o elevador poderia ter automatizacoes e o quarto poderia ser reformado, principalmente o banheiro. Chuveiro pessimo

We recently stayed at Club Hotel Casa pueblo December 27, 2024-January 1, 2025. To say the least, this was the worst hotel experience I have had in over 20 years. It is clear your hotel makes all efforts towards special/private events and upkeeping the museum to generate money. The hotel has absolutely no service towards guests. Upon arrival our room was filthy. Dirty floors and used toilet paper in the toilet. When we complained they moved us to a new room, which was a bit cleaner (after waiting deveral hours and wasting half the day). Floors were still dirty and our 2 year old stepped on a piece of glass cutting his foot. The cleaning crew NEVER cleaned the kitchen and only removed the trash one day out of the 5 days we were there. They took away dirty towels but didn't replace them. We found a laundry bag with towels by the door way. They left a full dirty trash bag by the front door of our room. Dirty dishes from the kitchen were not cleaned. The maintenance person left a small can of paint and a utility knife in our bathroom, which was discovered by our 5 year old- a big safety problem- this could have lead to yet ANOTHER injury (either a cut or one kid could have eaten the paint). There is a very concerning electric code violation in the bathroom. You have the hair dryer connected directly to the outlet right next to the shower. This is a BIG code violation and can lead to deadly electrocution. Lastly, on new years eve we did not plan to attend the private event at the hotel. We were told by the front desk that the dining room would be closed for the new years eve event but we can order room service. When we called for room service to feed our 2 small children, they said they were closed. When we called the front desk they said "sorry we made a mistake. If you want to order food you have to pay for an event ticket ($200 a person). We had to drive 30 minutes to downtown to look for 1 of 3 fast food restaurants serving food without prior reservation with 2 crying hungry kids. On top of everything, when we asked for a manager there was NEVER a manager working at the hotel. Either you completely lack management or you tell customers paying over $700 a night this so you can avoid face to face responsibility for these inexcusable conditions. THIS IS ALL UNACCEPTABLE. We have travelled to many countries and have never had such a terrible experience, especially with kids. I have never left a bad review or have reported a hotel in my life

Expensive, trading on its location A big tourist trap with naff pay to ‘watch the sunset’ and peer at the hotel guests. Bad management, poor communication. Terrible food in the restaurant. Nice view.

Estivemos hospedados pela segunda vez, funcionários muito prestativos e educados, café da manhã poderia ser melhorado disponibilizando algo mais especial. A experiência de estar hospedado em uma obra de arte e assistir o por do sol é inesquecível.

Lugar é lindo, mas está decadente, instalações velhas sem manutenção. No geral o staff é pouco prestativo e mau humorado. Quarto com muito inseto, pernilongo, arranha, barata. Café da manhã bem básico. Restaurante bem caro. Recomendo somente a visita.

Simplesmente incrível a escultura habitável de Valeró que levou 30 anos para ser finalizada. Atendimento ímpar dos funcionários, ambientes limpos cuidadosamente, especialmente nossa suíte, café da manhãdelicioso. Tudo perfeito! Amamos!!! Linda história e incrível pôr do Sol. Vale conferir.

Lo mejor de todo es su ubicación, y por eso vale la pena visitarlo una vez en la vida. Todas las habitaciones tienen una vista privilegiada, maravillosa! Eso no tiene desperdicio. Destaco también la atención del personal, amable, gentiles y con buena onda. El edificio y su arquitectura, es único, y hay que conocerlo, sin duda!! Lleno de recovecos, con sus paredes en la piedra misma, ocultando desniveles. Algo único es ver un atardecer desde sus terrazas, o zonas comunes, mientras suena de fondo el "saludo al sol", poema que grabó el artista Carlos Paéz Vilaró. Es muy interesante conocer la historia detrás de esta "casa escultura", lo que lo fue motivando a esta creación que tanto atrae a turistas de todo el mundo. Para quienes estén interesados en la historia del Milagro de los Andres, pues se suma el plus de que el creador de este lugar es el padre que jamás paró de buscar a su hijo perdido en las montañas. Todo un ejemplo de amor y esperanza. Ahora, porque no le doy 5 estrellas? pues, si bien se nota que se intenta mantener, (durante nuestra estadía estaban pintando varias zonas comunes, y no pudimos acceder a ellas), tiene muchas cosas a mejorar. La acústica en las habitaciones es terrible, se escucha tanto al de la habitación contigua que parece que estamos todos juntos en la misma habitación. Los baños tienen pérdidas molestas, en cisternas y duchas. No hay amenities, salvo las básicas en frascos grandes, pero de baja calidad, (el jabón de manos es tan líquido y transparente que parece agua, de verdad parecía que hubieran completado el frasco con agua!). El precio del parking me resulta excesivo, 30 U$S por noche. No hay atenciones al huésped, como un agua de cortesía por lo menos, cafetera en la habitación o similar. Si se quiere visitar el museo y estás hospedándote en el hotel, igual debes pagar entrada. El hotel se llena en las zonas comunes de visitantes que no están alojados. Se nota desmejorado, y como que intentaran ahorrar al máximo en todo. Es una pena, porque es un lugar con mucha magia, que debería estar mas prolijo. Igualmente, como dije, es un lugar que merece visitarse una vez en la vida.

La habitación muy linda, las vistas, la puesta de sol. Pero no recomiendo venir en esta época, pues está en reformas. No pudimos descansar, justo en dónde estaba el área de spa y piscina exterior había alguien de mantenimiento con una pulidora de madera. Un fin de semana que era para relajar al aire libre,tuve que pasar encerrada en el cuarto por los ruidos molestos.

Lastimosamente! Fuimos a tomar el té! Pasamos por la puerta con nuestro caniche! Nos estamos, nos atendieron dos veces todo normal y luego se acerca el guardia de seguridad , y nos informa que no se puede estar con mascotas! No está publicado ni en la web , ni hay cartel ninguno, un reglamento de otro tiempo! No volvemos

O hotel é antigo (anos 80) e com 2 elevadores pessimos e mofados e nada é minimamente acessível. Vamos começar pelo Banheiro do quarto que antigo é sem ventilação, somente uma lâmpada e precisando de torneiras e utensílios novos. O quarto é espaçoso mas também tudo muito antigo, o guarda-roupa tem mofo e a tv é minúscula. Além disso, você não encontra tomadas disponíveis. O frigobar é dos anos 70 e como todo o resto muito mofado e com uma pessima condição. Se você ainda quer se hospedar aqui o Restaurante caríssimo e ruim. O café da manhã é modesto e com poucas opções, no Brasil tem muita pousada simples que oferece algo melhor. Se você ainda pensa que a experiência não tava boa, meu esposo foi picado por pulgas que estavam na roupa de cama e o hotel nem se retratou, somente queria trocar os lençóis e queriam passar só um venino no colchão. Não queriam nem trocar o quarto…Isso numa hospedagem de 2000 reais a diária é absurdo. Se você estiver buscando um por do sol, isso não falta na região que inclusive você pode usar o mirante ao lado do hotel que é de graça e tirar as fotos. Me senti no dever de mostrar esses pontos pois as demais avaliações estavam focando somente na paisagem sendo que a experiência do hotel é fraca!!!

Excelente ubicación, de las mejores del Uruguay. Construcción tradicional icónica. Arquitectura maravillosa. Ideal para descansar y relajarse. Desde este complejo pueden verse de los mejores atardeceres del mundo.

O lugar só vale a pena hoje em dia pela localização, história e energia. Está muito mal cuidado: piscina suja, água no chão do corredor, piscina de fibra com remendos e estragada, muita umidade sem controle da mesma em corredores e quartos, pouca água quente no quarto, barata no quarto. Não há estacionamento e se deve parar na rua em frente. Devido ao museu, às vezes o carro fica mais longe. A vista do quarto é linda.

Foi tudo perfeito. Desde a recepção, o apartamento, lindo, confortável. Café da manhã delicioso. O hotel é a obra de arte. Os funcionários atenciosos e educados. Os jardins e piscinas lindos. Amamos tudo. O museu lindo. A grande estrela, o sol.....e o por do sol, espetáculo. Restaurante muito gostoso. Vale cada centavo, não vi nem defeito.

Hotel lindo! Vista linda! Serviço incrível. As únicas reclamações são o elevador que é bem antigo e não se pode contar com ele, o boxe do chuveiro é pequeno e é um pouco confuso de se locomover por lá. De resto, um excelente hotel! Perfeito para família, lua de mel etc. Entretanto, zero acessibilidade para portadores de deficiencia física