Pengguna Tetamu
17 April 2024
Bonjour,
J'ai fait quelques séjours au Concorde depuis 2 ans et j'ai toujours été agréablement satisfaite. Cette fois-ci, quelques irritants ont causé ma déception fasse à mon séjour. On nous a mentionné que l'étage où nous nous trouvions venait tout juste d'être rénové et que tout n'était pas fini lorsque nous avons fait part de nos doléances en entrant dans la chambre:
1. La chambre n'était pas meublée convenablement:
*Pas de chaise, fauteuil ou divan d'appoint. Nous avions apporté un souper à prendre dans la chambre, il a fallu demander une chaise d'appoint qui nous a été livrée 30 minutes plus tard, donc repas pris froid. Nous avions suggéré de prendre une chaise d'ordinateur dans une autre chambre mais refusé. Nous avons reçu une vieille chaise droite, rembourée,
et élimée. L'option de changement de chambre n'a pas été retenue.
*éclairage très limité, il manquait des lampes et il y avait des fils ''libres''. Il manquait également au moins une plaque électrique.
*Pas de banc pour déposer nos valises
*Matelas mou (trop)
2. Piscine sale.
3. Spa sale(tache noire au niveau de l'eau à certains endroits) brouillé et froid (les 2 bains tourbillons étaient plus froids que la piscine et un n'avaientt pas de jets car incapable de tourner le bouton.
4.Pas de peignoir dans la chambre (nous en avions toujours eu auparavant)
Nous avons toujours apprécié nos séjours au Concorde mais cette dernière expérience nous laisse perplexe quant à savoir si nous y retournerons ou le recommanderons à d'autres personnes.
Le potentiel de cet endroit est très grand... L'hôtel était il surloué? C'est l'option que nous avons retenue sans en avoir la confirmation.
Merci
Mireille
Terjemah