Ahmet
27 Februari 2025
Een hotel met een uitstekende locatie en zeer vriendelijk personeel. Het prachtige uitzicht over Copacabana en de service op het strand maken de ervaring extra bijzonder.
Toch viel de kamer (906) tegen op het gebied van geluidsisolatie. Door de bijzondere indeling kon ik mijn buren – zelfs hun gesprekken – erg goed horen, wat mijn nachtrust flink verstoorde. Dit heb ik subtiel bij de receptie aangegeven, maar er werd geen oplossing geboden, mogelijk omdat het hotel volgeboekt was.
Daarnaast vond ik het opvallend dat koffie op de kamer tegen betaling was. Hoewel ik zelf nauwelijks koffie drink en al helemaal niet op een hotelkamer, deed dit toch afbreuk aan de beleving. In een vijfsterrenhotel verwacht je dat dit een standaard service is, zeker gezien de kamerprijs. Een gevulde minibar is begrijpelijk, maar koffie en thee zouden vanzelfsprekend moeten zijn.
Al met al een aanrader voor wie niet gevoelig is voor geluid, maar het hotel zou kunnen investeren in betere geluidsisolatie en een gastvrijer beleid rondom basisvoorzieningen.
Terjemah