Hotel Romantik di Wuxi

位置優越 緊靠陽山火山地質公園 旅行計劃裏可以加入爬山 門口有停車位非常方便，接待廳文藝範滿滿。佈局合理，有輕音樂，很好聽，前台小食非常不錯，前台小哥哥效率高，周到，專業很不錯，給我們安排的房間很喜歡，整體感覺舒適度超好 房屋建築風格獨特 房間明亮，安靜，衞生很乾凈，床墊很舒服，温泉泡池 水温好，房間網速快 強力推薦

如果店家主理人會看到這條評價的話，相信是願意做好持續經營的。 一、諮詢，溝通服務表達不錯 1. 當天到達時還在下大雨，出發時已停雨，傘都放在包裏，停車場有些不便於高跟鞋踩下去的積水，衹好電話前台，前台很快就來接應了，點贊！ 2. 問到早餐時前台回覆衹有麪條或者餛飩，因為考慮到成本，衹有人多時會豐富些，原因回答真實，點贊！ 3. 諮詢用餐時前台介紹了周邊的農家樂，點贊！ 二、入住體驗 1. 房間是真的緊湊，有種進入房間所有陳設撲面而來的感覺，硬是在有限的空間裏搭配了能夠滿足客人的擺放。 2. 其實這家民宿晚上乃至周邊都很安靜的，是看書還是發呆，都很適合，屬於散心型，但是越到晚上外面的交通信號燈的提醒聲就越清晰，對於睡眠不好的客人來説真是很頭大。 3. 過道地板是真的卡卡響，這麼幽靜的小院，各房間緊挨着，有點聲音就很吵人。 4. 院裏的三花貓很可愛，貓咪是很安靜的動物，不過無意間從客用區看到後面有貓咪居住的地方，確實整理的不行，農家使用器具，個人用品閑散放着，又是玻璃門，看來考慮的很不周到，也許是我多慮了，野趣民宿就需要帶點凌亂美。 三、衞生直觀感受 1.如圖所示，房間的各個邊沿，角落，開關，牆面，陽台頂面，煙感裝置的蒼蠅屎，客用毛巾的破絮和洗滌後暗暗的顏色，投影儀上的灰塵給客户感覺就是無法認同。 四、建議商家 1. 前台接聽電話時，首先是您好，這裡是既見桑梓民宿，不是“喂”。 2.如遇大雨天，可提醒客人到達後聯繫商家，商家購買大傘接應客人，尤其是攜長者和小孩的家庭。 3. 衞生檢查仔細有效，和有沒有多少員工無關，客人來自不同地方，衞生要求都是一樣的，乾淨，舒適！ 4. 早餐多元化，量小但品種多些，簡單的餛飩或者麪條其實除了方便，到街上也能吃到。宜興和浙江的民宿同樣是五百多的房間，早餐很豐富，店家説的最多的一句話就是，早餐要吃好才有力氣玩。 5. 後院收拾一下，不管是用具還是貓窩等，規整比散在會議室直觀的好，而且給客户感覺就是店家對於不起眼的地方也是整理的有條不紊。

體驗感超級好的酒店！我覺得可以算是設計感很超前的酒店了，非常喜歡。酒店裡的小哥哥小姐姐服務態度都非常好（前台還有一位特殊的小實習生叫八蕊～）。餐廳的口味可以説是地地道道的無錫菜，不容易踩雷，推薦！房間視角很好看，層高很高所以非常舒適。在湯泉樓有電玩和各種各樣的桌遊，二號樓一樓是自助洗衣房，其他各棟樓的一樓都是公共設施（桌球桌、茶室、圖書館）。因為入住當天是平安夜，check in的時候還送了平安果！包裝用的小手袋也超級可愛。入住期間每天晚上都會有甜品湯，特別的暖心。每天最早有從早上9:30開始，一直到晚上18:00，期間都會有很多不同的活動，我參加了diy聖誕樹和編織牽引繩。今天陪同我們的小老師魚魚非常耐心，而且動手能力超強！👍 是一次很舒心的入住體驗，各方面都非常不錯，下次還會來噠！

位置：不自駕也很方便抵達。跟朋友下了高鐵，打車40分鐘就能到。就在宜興竹海景區旁邊，步行5-8分鐘。很方便。 房間：面對一片竹林，視野開闊，喝喝茶聊聊天，躺着什麼都不幹最合適。床很舒服，可以很自在的隨地大小躺。 環境：民宿環境很好，很多角落的裝飾非常有氛圍感。近距離接觸大自然。 餐食：早餐很好吃，午餐也好吃。還有晚安羹感覺很健康，沒什麼過多的調味。民宿自釀的青梅酒也好喝。午餐晚餐要提前一天預訂。 服務：管家小語很貼心，會提前一天加微信，提前告知一些事項。 非常滿意的一次休閑度假出行體驗。

酒店位置比較偏，算是一個小區的配套部分，在太湖邊上，環境很好，建築也很有特色，附近有商業街，開的店不多，有的部分衹對業主開放。開車提前登記免停車費。房間配置挺高的，床可以調節角度和按摩，即熱式飲水機，膠囊咖啡機，戴森吹風機，帕爾瑪之水的洗護用品，智能馬桶，有大浴缸可以泡澡，有陽台可以看風景曬太陽，住的是相當舒服了。還送了超級豐盛的下午茶，都吃不完，minibar的酒水小吃也可以免費享用，性價比超高了。唯一一點小瑕疵是牙刷不好用，雖然竹子刷柄很有特色但實在不好用。

秋冬了就應該到山裡藏一藏⛰️ 很好的一家民宿，很有人情味，噼噼啪啪的火苗裏閃動着温暖的氣息。冷冷的天氣吃上暖暖的一餐飯，在夜幕降臨的時候泡上熱熱的温泉，幸福的生活此刻完全具像化了🥹 很喜歡！！明年希望有機會再來！

其實酒店周遭的環境和酒店本身的空間還是挺讓人滿意的，整個酒店以一處泳池作為核心設施展開，客房數量較少，房間空間較大，相比普通山間民宿其實算是有些奢侈的配置。還有一個小露台可以領略山間落日的景觀。 但美中不足的是，服務團隊的經驗似乎有所不足。雖然在過程中保持禮貌和熱情。但是似乎經常對客人的需求不夠敏感也不夠主動。 入住時本已告知泡澡需要服務人員操作按摩浴缸（這個設施其實挺不錯）。但是到了晚上竟然出現無論微信還是座機都無法聯絡到工作人員的情況，最後還是自己在樓下隨機抓人才能解決。 而且無論房間中明白展示的“旅拍服務”或是預訂時言明包含在價格中的手工體驗、咖啡贈飲等服務項目也一併欠奉。其實可以理解很多民宿都有這種言過其實的引流宣傳，但從頭到尾一言不發一字不提的情況還是不多見。 最後退房時，前台工作人員幾乎是收下房卡便沒再多説一句話。現如今普通的商旅酒店也不至於這樣一點也不帶客氣一下的了。 無論如何，酒店的設施、環境和漂亮的泳池還是給我留下了深刻的印象。但作為一個一晚2000上下價位的酒店（其實已經達到甚至超過了部分豪華酒店的水平）。不得不説其服務團隊的能力和運營質量還有明顯提升空間。