Ulasan Bastion Hotel Roosendaal

Pretty decent option in the area

Vage tent met alleen maar Polen, bediening aan de bar was slecht was niemand te bekennen

brush was heel goed en voldoende. Koffiemachine beetje meer uitleg zou niet slecht zijn. Badkamer is niet gemaakt voor mensen van meer dan 99kg Tezamen voor 1 nacht niet slecht maar ook niet te duur

+ The hotel has a good location, and if you travel by car, a big parking lot and charging stations. Spacious basic rooms. Comfortable beds. The breakfast is expensive, so we skipped it. Nice with a fridge in the room. - Dirty towels in our room and the ventilation made so much noise that we needed to turn it off to be able to sleep. Also some loose cables sticking out of the wall. Didn’t look quite safe. Bathroom really small. All in all not worth the money for a longer stay.

Bastion Hotel Roosendaal Aankomstdatum: Donderdag 5 september 2024 Vertrekdatum: Vrijdag 6 september 2024 Kamertype: Deluxe King Kamer Arrangement: Kamer met ontbijt Kamerindeling: 2 volwassenen Hier wegens familiebezoek een nachtje doorgebracht, ontvangen door een vriendelijke receptioniste die summiere informatie gaf. Wat prima was dat het ontbijt niet alleen op zaterdag en zondag maar ook op vrijdag tot 10:30 zou zijn; ‘bij ons begint het weekend al op vrijdag’ vertelde ze stralend, dus dat was mooi. Door de week is het tot 09:00. De Luxe King kamer was matig, schoon maar zonder enig komfoor of zitje wat voor dit type kamer wel als basis gold in de omschrijving maar vooruit, het ging ons nu alleen maar even om het slapen. Het ontbijt de volgende ochtend was een regelrechte teleurstelling. Zo rond 08:50 kwamen wij de ontbijtruimte binnen waarbij de ingrediënten karig waren. We zaten aan het eerste droge broodje met kaas toen al een medewerkster kwam vragen of we al uitgegeten waren. Nou nee we beginnen net. Daarna kwam medewerkster 2 naar ons toe om te vertellen dat ze wilden afruimen, het ontbijt was tot negen uur. Nadat we hadden gezegd dat ons was verteld bij het inchecken dat het ontbijt tot 10:30 was ging ze weer weg en ja hoor, daar was medewerkster 3, nu kwamen ze met z’n drieën, vast eentje hoger in rang. Haar ook de zaak nog eens uitgelegd maar het ontbijt was en bleef tot negen uur en werd niet meer aangevuld riepen ze in koor. Daarna dropen de dametjes in kolonne weer af. Dit had anders en vriendelijker kunnen worden opgelost, dan hadden ze van ons best al mogen gaan afruimen maar er was totaal geen empathie bij dit trio. Jammer, dit was voor ons en vrienden de eerste en laatste keer in Roosendaal, we zijn vaker in een Bastionhotel geweest, maar kiezen toch maar weer voor een Van der Valk excellence hotel.

De ontvangst was aardig, daarna was eigenlijk alles matig. Bij inchecken gevraagd om een speciale wens betreffende de factuur, zou geregeld worden, bleek dus 2 dagen later niet geregeld. Bij online reservering credit-card gegevens doorgegeven om reservering te bevestigen, deze zou niet belast worden, was toch belast (ik had anders willen betalen in het hotel, dit had ik ook bij reservering aangegeven). Prijs voor ontbijt (€17,75) is zwaar overvraagd, ontbijt bij een Ibis BUDGET hotel is 2 klassen beter en een stuk goedkoper (€9,50). Bovendien was het zeer druk en slechts 2 dames voor opruimen van tafel e.d. We hebben zelf een tafel af moeten ruimen om te kunnen zitten. Veel producten ontbraken, het duurde lang dat ze weer op het buffet stonden. Personeel was chagrijnig, kan ik mij overigens voorstellen in zo’n werksfeer… Jammer, geen goede ervaring….

Het was de 2de keer dat we dit hotel boekten voor 1 nacht omdat dit hotel kort bij Roosendaal licht en ook dicht bij Breda, dus je kan kiezen waar naartoe. Het hotel is makkelijk bereikbaar, rustig gelegen en afgesloten parking aan het hotel (met 4 laadpunten voor electrische wagens). Onthaal was net zoals vorige keer vlot, en heel enthousiast. We boekten een luxe kamer aangezien die wat ruimer is. Deze lag op het einde van de gang net naast de snelweg. Toen we de kamer binnen kwamen hoorden we meteen best veel lawaai van dat verkeer. Bleek dat de dubbele ramen niet goed dicht waren, maar eens dat in orde was, hoorde je nog amper iets! Badkamer was ook ruim, netjes en alles wat je nodig had was aanwezig. Airco/verwarming werkte ook goed & snel en vooral zonder al te veel lawaai. Kleine frigo aanwezig & koffiezetje. Uitchecken was ook vlot, iets minder enthousiast maar dat was waarschijnlijk omdat ze ook alles in orde moest houden na het ontbijt.

Alleen de bedden waren goed, maar de gordijnen konden niet gesloten worden en hingen er los en kapot bij, ook het bedlampje was defect. In het hotel verbleven enige (buitenlandse) werknemers, die vaak buiten voor de ingangsdeur verbleven en daar hun sigarettenpeuken deponeerden. Dat een smoezelige indruk maakte. Het vervelendst was dat we er niet op de hoogte van konden zijn, dat de keuken gesloten was. Nadat we in de stad waren geweest en moesten vluchten voor de harde regen was er géén enkele mogelijkheid er te dineren. Uiteindelijke hebben we maar pizza's besteld bij een plaatselijk restaurant.

Vriendelijke en behulpzame medewerkers, eenvoudige maar toch comfortabele kamer, prima ontbijtbuffet, rustige locatie die goed bereikbaar is. Leuk detail: zeepjes met de naam van het hotel er op. Waar vind je dat nog?

The Bastion Hotel in roosendaal was quite an experience, in good ways and bad ways. I have to admit the cleaning schedule and some of the workers were not what was expected of a hotel, the food was wrong when we ordered it, and we had several issues with room keys not working. However. There were three members of staff that made our visit absolutely incredible. Dave, Ravi, and Jordi are amazing. The level of customer service we received compared to elsewhere in the Netherlands was exemplary. Any problem we had was quickly resolved. They met us as professionals, and 12 days later we left as friends. After 10 hours work in a different country, we were greeted with pleasant smiles, friendly faces and engaging conversation, which after a long day is exactly what you need. The customer service provided by these three employes was absolutely next level and I will be sure to visit the Bastion next time just to see these three guys. Thank you for making my stay as good as you could. Big respect.

Het hotel was leeg, de hal was de receptie, de bar het restaurant en de ontbijtzaal ineen. Het licht was uit. Buiten hingen vage types rond. En op het stukje wat ze "terras" noemen bij Bastion, stonden 2 picknicktafels waarop op 1 een Pool lag te slapen. Ik ben ingecheckt, maar na het zien van de smoezelige, kleine kamer met op wat leek 2 veldbedden,wilde ik meteen weer uitchecken. De vriendelijke dame achter de receptie bood een upgrade aan naar een grotere kamer, maar ook die was depri, smoezelig, het rook vreemd en er zat een grote lekkage plek in het plafond met afgebladderde verf. Ze gaf toe dat Bastion nou niet een hotel is waar je gezellig boekt op een weekend weg, maar voornamelijk door de weeks gebruikt wordt door bouwvakkers. Vandaar dat er nu niemand was en er ook bijna geen oersoneel was. Het hotel straalde nul gastvrijheid uit. Het is een depressief, donker hol, zonder enige sfeer. Wij zijn direct uitgecheckt. Uiteraard was enige vorm van coulantie of geld terug of een gedeelte daarvan niet mogelijk. Het lijkt me beter als Bastion op hun site adverteert dat je er niet heen hoeft als je leuk een weekendje weg wil. De prijs die ze rekenden was in ieder geval geen indicatie dat ik in een vies hol terecht zou komen.

Hotel is goed maar zelf hebben we een een slechte nacht gehad, omdat er werd geblowd in 1 van de kamers op onze stuk gang, hiervoor hebben we een voucher gekregen om een nieuwe overnachting te plannen

Bij aankomst bleek dat ik een foutje had gemaakt bij mijn boeking. Ik heb het proberen te herstellen, maar dat bleek eerst niet mogelijk (half uur bezig geweest) door probleem tussen *********** en Bastion. Dan maar dubbel geboekt. Op mijn kamer heb ik *********** nogmaals gebeld, de correctie was zo geregeld. Nu nog afstemmen tussen *********** en Bastion. Komt vast goed (hoop ik),