Hospedium Hotel Casino Del Tormes

這家酒店的服務簡直無可挑剔！從入住到退房，每一位員工都展現出極高的專業素養和熱情。房間乾淨整潔，床鋪舒適，讓我每晚都享有優質的睡眠。早餐種類豐富，食材新鮮，滿足了不同口味的需求。酒店的位置也非常便利，靠近市中心和主要景點，出行十分方便。最讓我感動的是他們貼心的細節服務，比如免費的瓶裝水和晚安巧克力。強烈推薦給每一位來此旅行的朋友，這絕對是一個值得信賴的住宿選擇！

Poca clase y mucha calle. Chabacanería.Julio 2024. Teniendo reserva a través de Booking, con política de cancelación incluida y pago al hacer el ingreso, llamamos 12 horas antes de hacer el check-in para informar de nuestra intención de cancelar el hospedaje tras surgirnos un problema de salud que requería redirigirnos directamente a nuestra ciudad de origen. Informamos de este contratiempo al hotel (nos atendió María). Nos dijo que no contemplaba la posibilidad de cancelación del cargo. No contentos con esta respuesta, contactamos con Booking y nos confirmó que la opción de anulación de cargo en cuenta quedaba delegada en el hotel. Así pues, volvimos a llamar al establecimiento, donde otra vez María nos confirmaba que no estaban dispuestos a cancelar el cargo a pesar de haber avisado con tiempo. No obstante, a pesar de lo anteriorz nos llamaron hasta en 2 ocasiones para confirmar que no íbamos a ir. Sospechamos que revendieronnniestra habitación o que le dieron uso a pesar de negarse a no hacernos el cargo en cuenta. La habitación nos costó 65€. Estaba de "promoción". No hemos tenido oportunidad de visitar el establecimiento; pero si así es como cuidan de sus huéspedes, probablemente ésta sea la razón por la que tengan el hotel vacío en plena temporada turística (julio 2024).

Si fuera el único hotel que hubiera en Salamanca no volvería jamás . Viajo mucho y este “hotel de 4 estrellas “ se asemeja más a una pensión y de las malas que a un hotel , la habitación parece de cuéntame , con una moqueta sucia que olía fatal , la habitación sucia y baje a desayunar , la que estaba en el desayuno mirando lo que comías , me subí un café y un sanwice a la habitación para desayunar tranquila , ya que el hotel de supuestas 4 estrellas no tenía ni cafetería y me llamaron la atención gritándome la buena señora y el recepcionista, y pagué 10 euros por un desayuno “buffete” que en albergues he desayunado mejor , me dio la sensación que estaba en un correccional. Poniéndome de ladrona , en fin … es la primera vez en mi vida que me pasa esto . Lo dicho , si vais a Salamanca hay muy buena oferta hotelera , como el Catalonia de placa mayor donde me quede hace 2 meses y fue genial , elegir cualquier hotel menos este .