Terokai Ulasan Tetamu Hotel di Salzburg

Holiday Inn Salzburg City
4.3/555 Ulasan
We have booked a room through the IHG website for our visit on the nights of 2 and 3 October, and requested a room with two single rooms. Hotel replied that unfortunately no rooms with two single beds were available for our stay. A few minutes later I checked Agoda and a room with two single beds was available for the nights of 2 and 3 October so I booked it. Now sitting with two bookings - one for a king room thru IHG and one room through Agoda for two single beds. Emailed front desk to ask why I cannot have the room with two single beds under my IHG booking if I first cancelled my Agoda booking and received the reply that they could see my two bookings in the reservation system, but that they do not have any twin bed rooms so they cannot give me a twin bed room even though I already have the booking for a two room under Agoda. Can either Corinna in Guest Relations or Florian the GM please check my bookings and advise how I can get the twin bed room under my long standing direct IHG booking if I cancel the Agoda booking? This is a forward looking trip advisor comment and request. I had to rate the service average to get this posted to generate a response from the hotel and look forward to favourable resolution of this problem and a lovely stay at the hotel in a room with twin beds in October.

Soalan yang Kerap Ditanya

  • Bagaimanakah cara untuk menempah hotel di Trip.com?

    Untuk menempah hotel di Trip.com, masukkan sahaja destinasi, tarikh perjalanan dan bilangan tetamu pada halaman. Kemudian, cari hotel yang tersedia dan pilih hotel yang ingin ditempah. Ikuti gesaan untuk memasukkan maklumat pembayaran dan melengkapkan tempahan.

  • Bagaimanakah cara untuk mendapatkan tawaran hotel di Trip.com?

    Terdapat beberapa cara untuk mendapatkan hotel dengan harga berpatutan di Trip.com. Anda boleh kecilkan hasil carian dengan menapis hotel mengikut julat harga pilihan anda, atau anda boleh isih hasil carian mengikut harga untuk melihat pilihan yang paling murah dahulu.

  • Di manakah boleh saya temukan tawaran hotel di Trip.com?

    Trip.com menawarkan pelbagai pilihan tawaran dan promosi hotel yang tersedia sepanjang tahun. Anda boleh cari tawaran istimewa ini dengan mudah di halaman tawaran kami. Selain itu, jika anda ahli program kesetiaan kami, anda boleh log masuk ke akaun anda dan terokai kadar diskaun eksklusif di halaman senarai hotel.

  • Bagaimanakah cara mendapat harga yang lebih murah untuk hotel?

    Kadangkala lebih murah untuk menempah hotel pada pertengahan minggu, tetapi itu bergantung pada musim.

  • Berapa banyakkah hotel yang tersenarai di Trip.com?

    Terdapat lebih 5,000,000 hotel di lebih 230 negara atau rantau di Trip.com. Belum buat keputusan hotel mana untuk ditempah? Layari laman kami untuk mendapatkan ilham!

  • Bolehkah saya membatalkan atau mengubah tempahan hotel saya di Trip.com?

    Itu bergantung pada polisi hotel dan tarikh pembatalan. Sila semak bahagian polisi halaman hotel yang berkaitan. Untuk membatalkan atau mengubah tempahan anda, log masuk ke akaun Trip.com anda, pergi ke "Tempahan Saya", dan ikuti arahan.

  • Bagaimanakah cara untuk menghubungi perkhidmatan pelanggan Trip.com?

    Anda boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan 24/7 Trip.com dengan mengunjungi Pusat Bantuan di Trip.com dan menghantar permintaan. Anda juga boleh menghubungi mereka melalui telefon atau khidmat sembang, bergantung pada lokasi anda.