Pengguna Tetamu
9 April 2023
PESIMA!!! atención de parte del propio dueño del hotel "ANGELO" fuimos insultados, maltratados y amenazados violentamente por él. Reservamos y pagamos 2 noches. Al llegar al hotel nos dicen que nuestra reserva está cancelada sin aviso previo, porque el banco no les avisó del depósito. Después de 2 horas en recepción reclamando, llamamos al banco y ellos corroboraron y aprobaron el depósito, pero el Sr. Angelo no le dio la gana revisar su cuenta para verificar el pago, la solución que nos dio fue que pagaramos nuevamente la estadía, de contrario llamaria a la policia. Cero posibilidad de resolver el problema, cero empatía, cero amabilidad y un violento trato al cliente. Presenciamos maltrato laboral a una de sus trabajadoras, insultandola y desconfiando de su gestión que por cierto fue muy amable y dispuesta. Fuimos tratados como estafadores, perdimos tiempo de nuestras vacaciones, perdimos dinero y pasamos un mal rato gratis. Este tipo de empresario está obsoleto y hace daño al turismo, no suma a nadie.
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