Residence Edelweiss

Residence praticamente all'entrata del paese di San Martino di Castrozza, a 5 metri iniziano i bar, i negozi, supermercati, ecc... Tutto disponibile a pochissimi metri. Personale disponibile e gentile, appartamenti puliti e forniti di tutto, tutti con vista montagna. Lo consiglio vivamente

Trilocale prenotato a maggio per sei persone con due bagni e lavastoviglie. La lavastoviglie non si accende e la reception ci dice che “a volte” va in blocco. Ok. Basta staccare la presa (smontando lo zoccolo della cucina). Ci dicono che domani verrà il tecnico. Stessa scena l’indomani. Lavastoviglie che non parte, reception, sblocco ecc. A quel punto ci era già chiaro che “a volte” andava tradotto in “sempre”. Tecnico non pervenuto perché da Belluno non può venire subito (subito? Eravamo già al terzo giorno di vacanza) Alla reception si lasciano sfuggire che il problema della lavastoviglie della camera 209 era noto da prima del nostro arrivo. Lo sapevano ma non ce lo hanno detto. Alle nostre rimostranze finalmente reagiscono offrendoci un appartamento alternativo, con lavastoviglie funzionante ma con un solo bagno. Per farla breve: la settimana è finita senza che: 1) sia apparso il tecnico 2) ci sia mai stato mandato del personale a lavare le stoviglie 3) che ci abbiano mai chiesto dalla reception se eravamo mai riusciti ad avviare la lavastoviglie 4) che sia stata spostata la lavastoviglie funzionante dall’appartamento vuoto al nostro 5) che ci sia stato proposto di usare entrambi gli appartamenti (visto che l’altro era vuoto pure questa poteva essere una soluzione) Ci hanno tolto 100 euro dal totale Non torneremo

Residence pulito , stanze comode e personale cordiale . Abbiamo alloggiato per una settimana e siamo stati molto bene , struttura centrale rispetto al paese e ai vari percorsi. Bella la spa e la piscina ( solo un po’ fredda l’acqua ) !!