Ulasan YanShe Oceanview Resort Haitang Bay Sanya

Jawapan daripada Pihak Penginapan: ‌Dear guest, thank you very much for your positive review. We are honored to have provided you with satisfactory service.Hotel located in Sanya Haitang bay，close to the Atlantis hotel and CDF mall ,it is about 5mins walk to the beach，and 5mins to the food court by car.We offer a full set of pure cotton bedding,professional washing in the international five-star hotel, even the cost higher than the normal,it is comfortable for our guests. Toiletries is AHAVA, Tempo tissue,Ganten mineral water,coffee machine,coffee capsule. During your stay,any thing you can communicate with our butler for 24 hours.Thank you again.

Jawapan daripada Pihak Penginapan: Dear guest,we're truly grateful for your feedback. It's our pleasure to serviced you in Sanya .Hotel located in Haitang bay，close to the Atlantis hotel and CDF mall ,it is about 5mins walk to the beach，We offer a full set of pure cotton bedding,professional washing in the international five-star hotel, even the cost higher than the normal,it is comfortable for our guests.We cleaned house every time for your stay，sorry not meet your expect,housekeeping will do more training about it ,we will offer better service in the future.Hope to see you again.Thank you.

Jawapan daripada Pihak Penginapan: Dear guest, Welcome to Yanshe Hotel Hating Bay. We are very glad that our hotel is becoming more and more international, and more and more international friends choose to stay here. Our butler can provide English service and provide 24-hour in-store service for you, so that you will not worry about your holiday because of language. Our high standard of service and high-quality supporting facilities are favored by more and more foreign tourists. It is my pleasure and honor to provide you with a satisfactory stay experience, and I sincerely look forward to seeing you again. Wish you a happy life and a happy family.

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的賓客，您好！感謝您在同區域諸多酒店之中選擇了雁舍酒店，想必您也是感受到了雁舍的與眾不同。酒店位於美麗的國家海岸-海棠灣，坐落於亞特蘭蒂斯度假區，同為上海復星集團開發，專屬通道步行僅需五分鐘可直達亞特蘭蒂斯酒店水族館和水世界。雁舍酒店的管理者擁有國際品牌酒店十餘年的工作經驗，深知服務的重要性，我們從細節入手，全方位為客人打造舒適温馨的入住環境，真誠對待每一位入住雁舍的賓客。如果您想找一家高品質，入住舒適的酒店，請選擇雁舍；如果您想找一家超高性價比的酒店，請選擇雁舍。因為我們是從服務出發的高性價比，而非僅僅是價格。從您預訂雁舍酒店的第一刻起，不管您是家庭出遊、閨蜜之旅、結伴出行，還是為父母安排的一場孝心之旅，或者是為客户安排的感恩之旅，雁舍與您家人般的感情紐帶便在此刻建立，管家温馨體貼的預抵電話，打消您初來陌生城市的一切擔憂，抵店後管家的熱情接待，為您安排的房間內Checkin服務，讓入住辦理成為一件簡單輕鬆的事情。所有房間的免按金入住，更是素未謀面恰似故人的彼此信任。當您步入房間的一刻，迎面而來的是徐徐海風和滿眼蔚藍的大海，彷彿置身於大海之上。海灘直線距離200米，步行六分鐘便可到達海邊。房間前後通透，佈局合理，無論通風還是採光，均是上乘。超大陽台直麪大海，配備按摩浴缸，滾筒洗衣機，晾曬衣物十分方便。閑暇時刻，泡上一杯清茶，靜靜坐着，看碧海藍天，看日出東方，看雲捲雲舒，愜意萬分。客房配套齊全，是同區域唯一一家提供全套免費廚具供客人使用的酒店，鍋碗瓢盆，電飯煲，咖啡機，麪包機，冰箱等一應俱全。為了方便客人用早餐，酒店還提供了Diy早餐服務，如您預訂含早房型，管家會在您入住前將套餐包含的豐富食材及調味品一次性放置冰箱，對於陪伴長者出行的家庭，非常喜歡這樣的方式，既保證了衞生，又能符合自己的口味，同樣帶小孩出遊的家庭也非常喜歡這樣的參與方式，為親子間的感情提供了很好的一次交流機會。驅車五分鐘到達三亞國際免税城，驅車十分鐘就有大型超市“宜之佳”，為住客購買食材提供了極大的便利。酒店周邊餐飲配套齊全， 68美食城（驅車三分鐘）、免税城二期河心島（驅車三分鐘）、鳳塘路海鮮一條街（驅車三分鐘）、林旺鎮，藤橋鎮（驅車十分鐘）。加上全國5A級公園海棠灣濱河公園的開放，更是為清晨鍛鍊和茶餘飯後散步提供了好去處。雁舍秉承想客人之所想的服務理念，站在客人的角度審視我們所有的用品標準和衞生細節。用品方面，我們的原則是什麼舒服用什麼，而非什麼便宜用什麼。在用品這一塊，我們是捨得花成本的，如今的旅遊已從傳統的觀光型旅遊轉變成享受型的度假遊，高品質的入住體驗是大多數賓客所追求的，而這也是我們極力帶給每一位客人的，所以在雁舍客房的每一個角落，您看到的都是高標準的用品，全套來自於以色列死海系列的AHAVA洗漱套裝，Nobility全套牙具套裝，得寶的紙巾，百歲山的礦泉水，免費的咖啡膠囊茶葉包等，甚至到客人使用的涼拖，都是經過精挑細選的。對於房間的設施，我們都會根據其使用週期進行更換，使其始終保持在一個完美的狀態。衞生方面，專業的客房人員每日提供客房打掃服務，併為每間客房制定定期深度清潔及保養計劃，多套專業清潔設備更是為您的衞生健康保駕護航，同時我們還提供多種一次性用品（一次性浴缸套，一次性馬桶套等），併為客房提供定期的紫外線消殺計劃，更是為您的衞生健康錦上添花。在絕大多數民宿為節約成本紛紛選擇共享床品的時候，雁舍酒店仍在堅持使用全套純棉床品，並堅持以高出4-5倍的成本在洲際酒店進行專業洗滌，對於酒店行業的資深從業者，我們深知此中的區別，而這些恰恰是我們的賓客所不能看到的。我們常説隔行如隔山，類似這樣的區別還有很多很多，目之能及的地方我們要精益求精，隱藏在背後的地方我們要保有良知，我想這才是一家有温度，有責任的酒店該具備的態度。在未來，雁舍酒店依舊會保持初心，不斷優化服務，升級硬件，用品質贏得市場而非一味的價格競爭，也希望越來越多的賓客能選擇雁舍，選擇品質，在這裡能真正找到度假的快樂，而我們也定會用真心用真誠善待每一位家人！感謝您的點評，期待在不久的將來與您再次相見，祝您生活愉快，萬事如意！

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Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的賓客，您好！歡迎您選擇和入住雁舍酒店。如您所説，酒店位置很好，位於海棠灣一線海景，離海邊非常近，加上近期全島降温，所以温度相比往常也是低了很多，但這不僅僅是海棠灣一個灣區所要面臨的，當然您説提到的市區三亞灣的温度會略高一些，這也正常，市區人多車多建築物多，温度略高1-2度也是正常物理現象，但隨之而來的度假環境是無法和海棠灣相比的，包括空氣的質量，想必出來度假的客人追求的都是一份舒適和安逸。近期降温我們也有明顯的體感，早晚更是如此，但中午時間出太陽的時候，整個灣區還是很温和的，我們也看到很多的客人在游泳池游泳，包括很多去隔壁亞特蘭蒂斯酒店玩水世界的客人。關於您提到的提前離店事宜，我們也回覆您最後一晚幫您打開房間售賣，如果售賣出去就幫您免費取消，因為是旺季用房，也希望您能理解。三亞常年四季如春的氣候，確實給這些小蟲子提供了非常舒適的生存環境，首先我們需要給您説明的是，雁舍酒店非常重視房間的消殺工作，但同時我們又不得不承認，即便是定期或者是高頻率的消殺工作，也是無法百分百避免此類事情的發生，所以房間出現蟲子，並不一定就能説明酒店的衞生不行，而且您在住酒店的四天裏也並沒有反饋過衞生的問題，而是在您離店的時候反饋房間有個蟲子，在收到您的反饋後，我們也是第一時間去房間幫您進行了處理，從蟲子的狀態您也不難發現，這是消殺後中毒的蟲子，按照以往室外消殺的經驗，少數蟲子會通過門縫或者門窗亂入房間進行躲避，這都是客觀存在的現象，還望理解，但不管怎麼樣，房間出現蟲子對於客人來説確實是會影響入住體驗，後期消殺期間，我們也會提前提醒我們的客人，讓他們有個提前的心理準備，另外也温馨提醒一下您，出門在外，一定要提前做好旅遊攻略，瞭解當地的天氣情況，因為天氣原因影響您的出遊體驗，是我們不想看到的，但又是我們所不能控制的，我們想每一位客人都能住得舒心，玩得開心，而不是因為任何的一個不順意，影響您度假的心情，然後就將所有的問題歸結於酒店！感謝您的反饋，祝您生活愉快，萬事如意！

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的賓客，您好！感謝您在同區域諸多酒店之中選擇了雁舍酒店，想必您也是感受到了雁舍的與眾不同。酒店位於美麗的國家海岸-海棠灣，坐落於亞特蘭蒂斯度假區，同為上海復星集團開發，專屬通道步行僅需五分鐘可直達亞特蘭蒂斯酒店水族館和水世界。雁舍酒店的管理者擁有國際品牌酒店十餘年的工作經驗，深知服務的重要性，我們從細節入手，全方位為客人打造舒適温馨的入住環境，真誠對待每一位入住雁舍的賓客。如果您想找一家高品質，入住舒適的酒店，請選擇雁舍；如果您想找一家超高性價比的酒店，請選擇雁舍。因為我們是從服務出發的高性價比，而非僅僅是價格。從您預訂雁舍酒店的第一刻起，不管您是家庭出遊、閨蜜之旅、結伴出行，還是為父母安排的一場孝心之旅，或者是為客户安排的感恩之旅，雁舍與您家人般的感情紐帶便在此刻建立，管家温馨體貼的預抵電話，打消您初來陌生城市的一切擔憂，抵店後管家的熱情接待，為您安排的房間內Checkin服務，讓入住辦理成為一件簡單輕鬆的事情。所有房間的免按金入住，更是素未謀面恰似故人的彼此信任。當您步入房間的一刻，迎面而來的是徐徐海風和滿眼蔚藍的大海，彷彿置身於大海之上。海灘直線距離200米，步行六分鐘便可到達海邊。房間前後通透，佈局合理，無論通風還是採光，均是上乘。超大陽台直麪大海，配備按摩浴缸，滾筒洗衣機，晾曬衣物十分方便。閑暇時刻，泡上一杯清茶，靜靜坐着，看碧海藍天，看日出東方，看雲捲雲舒，愜意萬分。客房配套齊全，是同區域唯一一家提供全套免費廚具供客人使用的酒店，鍋碗瓢盆，電飯煲，咖啡機，麪包機，冰箱等一應俱全。為了方便客人用早餐，酒店還提供了Diy早餐服務，如您預訂含早房型，管家會在您入住前將套餐包含的豐富食材及調味品一次性放置冰箱，對於陪伴長者出行的家庭，非常喜歡這樣的方式，既保證了衞生，又能符合自己的口味，同樣帶小孩出遊的家庭也非常喜歡這樣的參與方式，為親子間的感情提供了很好的一次交流機會。驅車五分鐘到達三亞免税城，驅車十分鐘就有大型超市“宜之佳”，為住客購買食材提供了極大的便利。酒店周邊餐飲配套齊全， 68美食城（驅車三分鐘）、免税城二期河心島（驅車三分鐘）、鳳塘路海鮮一條街（驅車三分鐘）、林旺鎮，藤橋鎮（驅車十分鐘）。加上全國5A級公園海棠灣濱河公園的開放，更是為清晨鍛鍊和茶餘飯後散步提供了好去處。雁舍秉承想客人之所想的服務理念，站在客人的角度審視我們所有的用品標準和衞生細節。用品方面，我們的原則是什麼舒服用什麼，而非什麼便宜用什麼。在用品這一塊，我們是捨得花成本的，如今的旅遊已從傳統的觀光型旅遊轉變成享受型的度假遊，高品質的入住體驗是大多數賓客所追求的，而這也是我們極力帶給每一位客人的，所以在雁舍客房的每一個角落，您看到的都是高標準的用品，全套來自於以色列死海系列的AHAVA洗漱套裝，Nobility全套牙具套裝，得寶的紙巾，百歲山的礦泉水，免費的咖啡膠囊茶葉包等，甚至到客人使用的涼拖，都是經過精挑細選的。對於房間的設施，我們都會根據其使用週期進行更換，使其始終保持在一個完美的狀態。衞生方面，專業的客房人員每日提供客房打掃服務，併為每間客房制定定期深度清潔及保養計劃，多套專業清潔設備更是為您的衞生健康保駕護航，同時我們還提供多種一次性用品（一次性浴缸套，一次性馬桶套等），併為客房提供定期的紫外線消殺計劃，更是為您的衞生健康錦上添花。在絕大多數民宿為節約成本紛紛選擇共享床品的時候，雁舍酒店仍在堅持使用全套純棉床品，並堅持以高出4-5倍的成本在洲際酒店進行專業洗滌，對於酒店行業的資深從業者，我們深知此中的區別，而這些恰恰是我們的賓客所不能看到的。我們常説隔行如隔山，類似這樣的區別還有很多很多，目之能及的地方我們要精益求精，隱藏在背後的地方我們要保有良知，我想這才是一家有温度，有責任的酒店該具備的態度。在未來，雁舍酒店依舊會保持初心，不斷優化服務，升級硬件，用品質贏得市場而非一味的價格競爭，也希望越來越多的賓客能選擇雁舍，選擇品質，在這裡能真正找到度假的快樂，而我們也定會用真心用真誠善待每一位家人！感謝您的點評，期待在不久的將來與您再次相見，祝您生活愉快，萬事如意！

Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的賓客，您好！感謝您對我們的工作給予的肯定，還有寶貴的建議。酒店地理位置優越，是一線海景酒店，步行約6分鐘到達海棠灣沙灘，步行至亞特蘭蒂斯水樂園及水族館約5分鐘，駕車至三亞免税城約5分鐘。酒店有含早及不含早房型，早餐是DIY自己動手，乾淨衞生，配會有麪包、餃子、麪條、雞蛋、湯圓等，根據當天採購去配置，酒店還提供全套廚具，有鍋碗瓢盆、電飯煲、膠囊咖啡機、麪包機、冰箱等，對於帶孩子、長者出行的客人非常適合。如果您預訂不含早房型，樓下有棠岸自助早餐廳，價位在六十多一位，出品也非常豐富。您關於衞生的反饋，我們第一時間也傳達到我們客房部同事，後期會加強管理及提高服務水平，三亞位於熱帶地區，蚊蟲較難避免，但是酒店都會定期做消殺，房間也配有驅蚊水，給您帶來的不便非常抱歉啊。我們是度假區內唯一一家免費提供全套廚具供客人使用的酒店，希望提供更多的配套給客人，提高客人的體驗度，但提供免費廚具的同時，是不提供免費廚具的清洗服務，用完之後需要您自行清潔，還希望您能理解。