Hotel berhampiran Central Park Mooca Mall, Sao Paulo

Guilherme welcomed us with open arms. Did the check in in a very professional, warm and friendly way. The room we got was very clean. Very nice and the bed was amazing. The breakfast was amazing. I definitely recommend this hotel.

Tudo ótimo, bem estruturado, quarto espaçoso, ótimo café da manhã! Localização no centro de SP, comércios no entorno, andando com atenção não terá maiores problemas!

Já tínhamos ficado ano passado quando e o serviço tinha sido muito bom. O senhor da portaria é uma jóia de pessoa. A menina do lobby também. Staff muito atencioso. Hotel tem tido uma melhorada e é muito bem localizado. O pequeno almoço é muito bom Recomendo. Só pena São Paulo estar cada vez mais perigoso e nós termos sido roubados na rua durante o carnaval. Uma época que deveria ser de alegria me deixou muito triste. Mas o hotel e relação qualidade preço é do melhor que já encontrei por todo mundo

Muito bom, ótima localização. Porém por não ter estacionamento próprio deixa um pouco a desejar.

El personal excelente! No tiene servicio al cuarto y para desayunar debes ir a otro edificio, lo que resulta incomodo si esta lloviendo y hace frio como en estos dias. Lo mejor de este hotel es su personal. Muy amables

Great stay! Ibis Barra Funda have the greatest location close to all my commitments during business travels. Kitchen is great!!! As a remark, I believe Ibis should reward frequent guests; a matter of loyalty but they don’t. The previous Accord rewards is gone; the new one totally doesn’t work. They do not even offer a bottle of water or similar amenity to an arriving guest. Simply they do not care anymore.

Ótima portaria presencial.Funcionários atenciosos prestativos. Apto 401 com deliciosa varanda,mesa,cadeiras ,defronte para a rua e vista para Pça arborizada. A rua é um pouco barulhenta até meia-noite. Roupa de cama e toalhas de ótima qualidade. Limpeza impecável . Tamanho ótimo. Parabéns ao Gestor dessa unidade Charlie.

Well located, clean, nice staff and good breakfast. I would definitely recommend and/or stay there again.

O atendimento foi ótimo, o quarto estava perfeito e o café da manhã excelente. Tudo de acordo com a proposta do hotel de ótimo custo benefício.

Cheguei a noite, haviam 3 recepcionistas conversando no balcão. Uma de cabelo rosa, outra de dreads e mais uma outra morena. Não vi o nome de nenhuma. Fiquei parada na frente delas enquanto elas ainda conversavam, perguntei então: ”é aqui que faço o checkin?”, uma olhou pra outra pra ver quem é que atenderia. Uma delas começou meu atendimento, a reserva não estava no sistema, até ai tudo bem sei como funciona. Então ela fez a inserção manual e, enquanto fazia isso, o bate papo delas ainda se seguia falando sobre seus relacionamentos amorosos sem se preocupar com a postura profissional frente ao cliente. Finalizado o checkin, assinei a FNRH e me deram a chave dizendo apenas o número do quarto. Não tive mais nenhuma instrução. Decidi então ir até o lobby bar, onde fui atendida por uma moça muito simpática. Percebi que estavam servindo jantar pra um grupo especifico, havia alguns garçons circulando. Enquanto a menina do bar esquentava o congelado que comprei, uma moça da cozinha apareceu informando que o prato vegetariano estava pronto, assim começou uma conversa entre a moça do bar, os garçons e a moça da cozinha, todos totalmente despreocupados com os clientes ao redor ouvindo seus comentários insatisfeitos acerca de seus próprios trabalhos. Peguei minhas coisas, fui para o quarto e fiquei surpresa ao ver que não havia frigobar. Tudo bem, erro meu ao esperar esse item de um quarto feito para ser realmente básico, contudo comprei várias bebidas no lobby bar e não fui informada em nenhum momento de que não havia onde armazená-las no quarto. Também reservei um quarto só com a cama de casal, mas o que me deram foi o quarto que tem o beliche em cima. Decidi ficar nesse mesmo para evitar mais transtornos. Mais tarde no mesmo dia, precisei falar com a recepção e não havia nenhuma instrução de como fazê-lo pois no quarto também não tem telefone. Fiquei buscando na internet um contato, sem sucesso. Até que me dei por vencida e fui ao elevador decidida a descer e então vi que o telefone fica no corredor. Liguei para a recepção e tocou incansavelmente até cair. Atenderam na quinta tentativa. Informei que minha acompanhante chegaria em alguns minutos e perguntei se era necessário deixar o nome dela previamente autorizado já que não haviam me pedido a informação no checkin. Então o atendente disse que minha reserva era para apenas uma pessoa. Expliquei que eu havia reservado para 2 pessoas, mas a recepcionista havia inserido a reserva manualmente no sistema e possivelmente era um erro. A resposta foi: ”Então tá! Vamos liberar quando chegar!”. Não houve nem mesmo a tentativa de ir confirmar a minha alegação. Por fim, o quarto em si é básico, limpo e entrega o que promete para uma hospedagem rápida. Mas a equipe precisa de treinamento, sou hoteleira, observo tudo, não tive nenhuma instrução básica sobre nada. No check-out, a mesma equipe estava no balcão (sai também a noite), perguntei como fazê-lo e todos continuavam conversando despreocupadamente. E