Pengguna Tetamu
21 Julai 2024
Mauvais service. Personnel peu serviable et pas flexible. Service de 8h à 21/22h, après plus rien. Surcharge de 5% sur les plats et boissons commandées pour le service, alors qu'on paye déjà assez chère sa chambre. Restaurant assez bon mais n'avait plus plusieurs plats. Jus dilués à l'eau. Plus de vin lors de notre séjour. Éloigné de Kuta, rien autour de l'hôtel a part de belles plages. Prix des taxis très chers. Belle piscine débordante, et belle vue avec un beau couché de soleil. Arrondi vers le dessus le prix bien que proche du dessous. Globalement, le rapport qualité-prix est faible. Manque d'équipements dans les chambres (exemple: café, thé, essuies de piscine). Nous sommes arrivés à l'hôtel en début de soirée et nous avons demandé la location d'un scooter pour nous rendre sur Kuta la soirée. Le tarif était celui d'une journée complète et ce pour 2 heures uniquement. Malgré notre demande d'un prix réduit au vu de la durée de la location, aucun geste n'a été octroyé. La deuxième journée de notre séjour, nous avons loué le scooter pour la journée. En rentrant à l'hôtel en fin de journée, avant de repartir sur Kuta, la réception nous a indiqué que le scooter devait être rentré pour 21h ce qui ne m'avait jamais été indiqué. Au vu de notre insistance a pouvoir profiter de notre soirée en ville, ils ont exceptionnellement accepté de nous le laisser jusqu'à minuit au plus tard.
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