23-20, Iljudong-ro 4120beon-gil, Seogwipo, Jeju Province, 63639, South KoreaLihat Butiran Hotel
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1 malam
Ulasan Tetamu
3.9/5
Baik
57 ulasan
Untuk menjamin ketulenan penilaian yang dipaparkan, kami tidak mengira purata sahaja. Sebaliknya, kami mengambil kira kredibiliti ulasan dan tarikh penginapan tetamu untuk menentukan penilaian akhir.
Ulasan yang disahkan
Persekitaran3.9
Kemudahan3.7
Perkhidmatan4.1
Kebersihan3.8
Tapis mengikut:
Atur mengikut:
Semua ulasan(57)
Ulasan positif(46)
Ulasan dengan gambar/video(22)
Bilik yang hebat(11)
Nilai yang hebat(7)
Penginapan yang hebat!(5)
Pemandangan baik(5)
Tuan rumah yang peramah(4)
Ulasan kurang baik(11)
Pengguna Tetamu
Bilik Kembar Mewah
Menginap pada Apr 2024
Solo
5 ulasan
2.5/5
Disiarkan pada 14 Mei 2024
The drain of the shower is blocked so I have to remove the cover to remove the hair and the gunk blocking the drainage. Also lots of mosquitoes in room even I closed the balcony door.
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Pengguna Tetamu
Bilik kembar premium
Menginap pada Apr 2024
Pasangan
6 ulasan
2.0/5
Disiarkan pada 31 Jul 2024
Everything matched the price you are paying for the hotel, if you have more budget I will recommend you to stay at another hotel. If not, this hotel is ok too.
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Jawapan daripada Pihak Penginapan: 저희 리조트를 이용해 주셔서 대단히 감사합니다.
Malika Janjua
Bilik Kembar Mewah
Menginap pada Sep 2024
Lain-lain
3 ulasan
5.0/5
Luar Biasa
Disiarkan pada 6 Okt 2024
Every thing was so good we enjoyed our stay there
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Evangeline
Bilik kembar premium
Menginap pada Jun 2022
Melancong bersama rakan
1 ulasan
4.0/5
Sangat Baik
Disiarkan pada 24 Jul 2022
It was fine nice place, i was only disappointed about the pool and the area looks like they didn’t take good care of the place..
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Jawapan daripada Pihak Penginapan: 투숙중 불편함을 드려 대단히 죄송합니다. 수영장은 고객분들이 자유롭게 사용할 수 있는 곳이라 상주 직원이 없어 관리가 소홀해 보일 수 있습니다! 다음 방문시에는 좀 더 나은 모습으로 맞이 할 수 있도록 노력 하겠습니다.
Pengguna Tetamu
Bilik Kembar Mewah
Menginap pada Sep 2024
Bisnes
41 ulasan
4.0/5
Sangat Baik
Disiarkan pada 10 Okt 2024
벌써 몇년째 매월 2~3회 제주도 출장 방문시마다
숙소로 이용하고 있는데.
매우 만족하고 있다.
그리고 내주위 지인들에게도
제주도 출장시 추천을 해주고 있을정도로
가격대비 최고의 숙소인것 같다~~
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tjdwl****
Bilik Kembar Mewah
Menginap pada Mei 2024
Melancong bersama rakan
2 ulasan
4.0/5
Sangat Baik
Disiarkan pada 11 Jun 2024
이번에 두번째로 들른 코델리아라 그런지 익숙했다. 허지만 리조트 입구 찾기는 또 실패ㅋㅋ
4일동안 제주 햇님을 보지 못하다 5일째 되는 아침, 드디어 날이 맑게 개일 징조로 성산일출봉은
운무로 띠를 두르고 하나의 섬이 되어버린 풍경.
이런 멋진 풍경을 볼 수 있게 510호 방을 주셔서 넘 감사합니다.
주차장도 널널하고~
가성비 짱!!!
성산쪽에 머무르게 된다면 물론 또 코델리아!!!
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Jawapan daripada Pihak Penginapan: 저희 리조트를 이용해 주셔서 대단히 감사합니다.
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 저희 리조트를 이용해 주셔서 대단히 감사합니다.
Pengguna Tetamu
Bilik Kembar Mewah
Menginap pada Jun 2024
Keluarga
5 ulasan
5.0/5
Luar Biasa
Disiarkan pada 22 Jul 2024
벌써
세번째
이용 입니다
합리적 가격 ,시설 자주 이용할갓같아
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Jawapan daripada Pihak Penginapan: 저희 리조트를 이용해 주셔서 대단히 감사합니다.
Bi8bo0
Bilik Kembar Mewah
Menginap pada Mei 2024
Solo
7 ulasan
5.0/5
Luar Biasa
Disiarkan pada 4 Sep 2024
很滿意很好看 就是交通不是很方便衹能打車 但是風景很好 附近外賣不是很多 但是也有幾家
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mila babayeva
Bilik kembar premium
Menginap pada Jul 2024
Melancong bersama rakan
1 ulasan
2.5/5
Disiarkan pada 31 Ogo 2024
Оставались 4 ночей и всё это время уборку в комнате не делали (сказали что за уборку нужно доплачивать ). Хотели с утра сходить в бассейн но он работал только с три часа дня
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 저희 리조트를 이용해 주셔서 대단히 감사합니다.
Pengguna Tetamu
Bilik Kembar Mewah
Menginap pada Dis 2023
Solo
1 ulasan
1.0/5
Disiarkan pada 1 Feb 2024
24.01.26
가성비 좋다는 지인의 추천으로 2박3일 싼 가격으로 예약을 잡았습니다.
실외온도 -2 ~ 0 도의 날씨에 방안의 보일러도 틀어놓지 않고 너무 추웠습니다.
컨디션이 안좋아 호텔측과 말다툼도 하기싫어 너무 추워서 못자겠다고 하니
알겠다고 취소해준다고 하여 그 길로 다른 호텔을 잡아 이동했습니다.
다음날 24.01.27
예약 사이트에서 취소를 해야한다고 하여 trip.com에 취소 요청을 했지만 호텔측의 연락부재로 인하여 미루어져만 갔습니다.
trip.com에 예약 취소 문의를 해도 호텔측에서 연락을 안받는다고 기다려만 달라고 했습니다.
2일 후 24.01.28
전날과 비슷한 양상으로 호텔측에 연락을 했더니 trip.com에 문의하라고만 합니다.
trip.com에서는 호텔에서 취소요청을 승인안해준다며 기다리라고만 합니다.
3일 후 24.01.29
trip.com에서 첫날 숙박한 수수료 지불하면 취소해준다고 메일이 와서
어쩔 수 없다 생각하여 수수료 지불하겠다고 메일 회신을 했습니다.
5일 후 24.01.31
제주 코델리아 리조트 예약은 무료 취소가 불가합니다.
호텔로 무료 취소 요청을 제출했지만 호텔 측이 요청을 거절하여 기존 예약이 유지됩니다.
이렇게 메일이 와서 trip.com 고객센터로 전화하니 상담사분이 다시 요청을 해주겠다고 연락이 왔습니다.
6일 후 오늘 24.02.01
[호텔 예약 정보]
호텔 이름: 제주 코델리아 리조트
예약 번호: ***********
고객님의 요청에 따라 호텔과 취소 가능 여부를 확인하였으나, 무료 취소 동의한 적이 없으며 체크인하신 후 춥다며 숙박 안 하고 가신다고만 얘기했다고 전달받아 해당 예약은 취소/변경 규정에 따라 취소 불가한 것으로 확인되었습니다.
취소 불가에 따라 해당 예약은 기존 예약과 동일하게 유지되는 점 참고해 주시기를 바랍니다.
이렇게 메일이 왔습니다...
결국 호텔측에서는 거부를 하고, 위약금 취소도 안해주며 기존 예약을 유지하겠다고 한 것입니다.
한 번의 호텔예약 실수로 기분 좋던 제주여행은 다시는 가고싶지 않을 경험으로 바뀌었으며, trip.com 측의 애매모호하게 날짜만 미루다가
결국 취소 규정의 핑계를 대며 안해주겠다는 통보에 화가 나고 너무 아쉽다고 생각합니다.
코델리아 호텔 관계자와 trip.com의 무능한 대처로 여러분들의 귀중한 여행시간을 망치지 않기 위해 생에 첫 리뷰를 써봅니다.
긴 글 읽어주셔 너무 감사드립니다.
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 안녕하세요 고객님, 먼저 리조트 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 난방은 고객님의 편의를 위해 저희는 개별난방 조절로 운영하고 있습니다만, 아무쪼록 좋지 않은 컨디션에 더욱 실망을 드려 죄송할 따름입니다. 다음 방문시에는 더욱 만족하실 수 있도록 노력하겠습니다. 다시한번 죄송합니다.