Ulasan Venus Royal Hotel (Shenzhen International Convention and Exhibition Center)

The hotel is very good and clean breakfast buffet is good enough for Like 4 start hotel...good enough for us...

A good stay in Shenzhen. The room is clean and comfortable. The staff are polite, and I can have a late out at 2pm. Many restaurants and shops close to the hotel.

Totally Chinese version! Far from subway Very clean but nothing is close to there

Room is well maintained, and many food options near the hotel.

Nice room and walking distance to food street and mall.

Customer service is good and i upgrade a room to excutive room. It id better than i book.

卫生：👍🏻 设施：👍🏻 环境：👍🏻 服务：👍🏻

Old Gem perfect for business travelers.

The hotel has a 90's look to it, generally clean. The location is not very suitable for family. Mostly for Business travel

Large rooms, good for business travellers, a lot of eateries around.

It very good but only one problem staff not talk English also if you need taxi you need go by ourself

The breakfast is great

環境簡直太差了。桌子上的土，三年沒打掃過了吧？樓道里還有一股子臭味。上一個租客用過的，但是保潔沒有換的牙刷，梳子袋子上那不知名的臟東西，椅子上面的皮屑，枕套直接就是黃了一片。還有洗手間這衞生紙不乾淨。自助餐還很難吃。避雷。

這間酒店位於深圳11號線馬鞍山站，不近地鐵站，需要再轉車程約10分鐘到達，酒店大堂很大，有點冷清，但乾淨整潔。 大堂方面：有小型便利店及洗髮店，同時大堂有很多送餐機械人。 服務方面：可能前台面對太多機械人，前台對遊客都是木口木面的沒有親切感覺，笑容欠奉，感覺冷漠。預先通知酒店的特別事項並未有留意，最基本的完全做不到，例如：遠離電梯及此日慶祝生日等，竟然被安排望住電梯的房間，生日咭的小裝飾都沒有，連一句祝福「生日快樂」語都吝嗇，機場地勤都是旅遊服務，都會親切說一句，這裡連基本都欠奉，真是難以理解什麼是優質服務，相信管理層需要對前台多加培訓，才能留住客人的心。 大堂方面：備有兩款免費歡迎飲品選擇，六樓有自助洗衣服務、5樓有清吧、健身房、游泳池，由於是室外泳池，有季節性開放。 餐廳方面：地方很大，早餐款式多以粥粉面飯包為主，葷類不多，主食為主，只可以用吃到飽來形容，飲料款式亦不算多。食物整體味道還可以。晚上10-12點，大堂咖啡廳還會提供免費宵夜。 房間方面：樓底高，沒有壓迫感，但燈光光度不足，感覺昏暗，不舒適，沒有智能電視，而且電視很細。唯一可取就是可以接收粵語台，多個按掣沒有標明是什麼掣，只能開開關關自助測試。 浴室方面：浴缸沒有花灑頭，未能先清潔浴缸後使用，而且浴室未有提供抹手手巾或盒裝紙巾，只有兩卷用了一半的廁所紙，酒店完全未能顧及住客所需。 洒店附近：有大型商場、食市及夜市，非常熱鬧。 整體各方面來說，感覺酒店主要做旅行團體生意，如打算慶祝活動，例如生日，結婚週年及節日慶祝等不建議，因沒有此服務提供，亦不會主動通知住客不提供，值得稱讚就是門口保安職員，他們的工作服務態度，是值5星，出外時會關心住客衣服夠嗎？感到很貼心，能做到賓至如歸的感覺。