Guanlan Shanshuitianyuan Tourism Culture Garden

Ulasan Guanlan Shanshuitianyuan Tourism Culture Garden

Guanlan Shanshuitianyuan Tourism Culture Garden

1-1, No. 160, Shanshui Tianyuan, Junzibu Community, Guanlan Street, Longhua District, Shenzhen, Guangdong, ChinaLihat Butiran Hotel
Guanlan Shanshuitianyuan Tourism Culture Garden
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1 malam

Ulasan Tetamu

4.1/5
526 ulasan
Ulasan yang disahkan
Persekitaran4.2
Kemudahan4.0
Perkhidmatan4.0
Kebersihan4.1
Tapis mengikut:
Atur mengikut:
Semua ulasan(526)
Ulasan positif(440)
Ulasan dengan gambar/video(179)
Suasana yang bergaya(69)
Sesuai untuk kanak-kanak(44)
Penyambut tetamu yang peramah(37)
Terlalu banyak nyamuk(23)
Bilik yang besar(19)
Pemandangan tasik yang terpencil(10)
Makanan yang lazat(7)
Mempunyai ruang permainan untuk kanak-kanak(5)
Ulasan kurang baik(86)
R
Menginap pada Jul 2023
Pasangan
3 ulasan
2.0/5
Disiarkan pada 17 Ogo 2023
On arrival,we were told that the room we booked had a leaky roof & was put in one of the newer rooms by the lake.Downside was this newer room had no desk/table/chairs or wardrobe what-so-ever, so nowhere to put your clothes or belongings etc. Also no direct phone contact to the front desk,so we had to walk 15mins to the reception each time we need fresh towels/toothpaste etc...Happened 4 times during our 2 nts stay as they do not clean your room everyday & give new supplies. Most of the resort was still under construction,so the walk was not too pleasant! The worst part is the Waterpark,the whole place reaks of smelly feet & the water in the main pool had no chlorine (I coukld not smell any anyway!) I felt physically sick after the visit....also,if you really want to visit the waterpark,don't go on a weekend/public holiday as you will spent hours waiting in line for a 20 sec thrill. The roads leading up to the park & the surrounding areas are still under construction & if you walk, you will be sharing the road with cars & lorries with no street lights at night time. Maybe give it at least 12 months if you really want to visit the place as the park itself & the roads leading up up to it is still a buliding site.
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: Dear guest, thank you for your comments. We would like to express our sincere apologies for any inconvenience caused during your stay. We have recorded the several questions you mentioned and fed them back to relevant departments for verification and handling. Your feedback enables us to find the shortcomings in our services in a timely manner, and will help us to continuously improve our services and provide guests with a better stay experience. We look forward to your coming again.
Pengguna Tetamu
Bilik Tetamu - Pemandangan Tasik (Katil Double)
Menginap pada Jul 2024
Lain-lain
2 ulasan
4.2/5
Sangat Baik
Disiarkan pada 17 Ogo 2024
Very good experience
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的貴賓,您好,很高興您能喜歡山水田園,我們會再接再厲不辜負您的好評。期待再次光臨,祝:生活愉快,萬事順遂!
Miaolegemimi
Bilik Twin Villa Deluxe
Menginap pada Jan 2025
Pasangan
1 ulasan
3.7/5
Disiarkan pada 9 Feb 2025
房間熱空調一般,可能是比較暖的地方,所以衹有冷空調比較好吧,服務還是不錯的,有什麼問題都可以解決,但是我們也不是喜歡麻煩別人的人,早餐的話很一般,這個房價,早餐都是很豐富的,希望酒店能多點早餐選擇,畢竟價錢在這
Terjemah
6/17
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的賓客,非常感謝您抽出寶貴時間為我們留下評論,您的反饋是我們不斷改進和提升服務的重要參考。於房間空調的問題,我們非常理解這可能會影響到您的住宿舒適度。確實,不同地區的客人對於温度的需求有所不同,我們會將您的意見轉達給工程部門,檢查並優化空調系統的調節功能,確保能滿足更多賓客的個性化需求。至於早餐,我們理解您對於早餐多樣性和品質的期待。您所提到的豐富早餐體驗是我們一直追求的標準,很遺憾這次未能達到您的預期。我們已將您的建議記錄在案,並計劃調整早餐菜單,增加更多種類的食品選擇,同時提升食材的新鮮度和口感,確保每位賓客都能享受到物有所值的早餐時光。再次感謝您的寶貴意見,您的滿意是我們不斷前進的動力。期待在不久的將來,能有機會再次為您服務,展示我們改進後的服務和設施,給您帶來超越期待的住宿體驗。祝安好!
Dickson LING~~~
3 Room (2 Beds)
Menginap pada Feb 2025
Melancong bersama rakan
24 ulasan
4.5/5
Hebat
Disiarkan pada 11 Mac 2025
地方好大!有好多設施,好適合一家大小去。 今次主要係去温泉,所以其他設施都無嘜參與,只係行過路過望下! 温泉好大,都有好多不同大小、不同温度種類嘅池供客人浸。泉內除咗温泉,仲有其他區域👉🏼有休息區、按摩區、電影院、桑拿朝濕蒸、卓球區。 房間方便,入住時前台跟我們說由3號樓調咗去9號樓,始終第一次黎,都無嘜所謂。房間望落都夠大、乾淨,好有古鄉味度,唯一不好係床頭無插蘇位,電話什麼叉電只可在電視下櫃檯上面。浴室有浴缸,企浴無門,沖涼基本上會搞到周圍濕晒,而且無安裝到小型架,無得放洗澡用品好唔方便。 其他大致上都好好,會再黎。 下次會等夏季黎,玩下佢個水上樂園😬
Terjemah
6/11
Pengguna Tetamu
9 Bilik (2 katil)
Menginap pada Feb 2025
Keluarga
1 ulasan
5.0/5
Luar Biasa
Disiarkan pada 2 Mac 2025
對服務非常滿意!因為帶着老年人,不方便上樓梯,前台幫忙調了房間,離吃飯的地方很近。 去年來過一次,這次和親戚過來感覺園內有不小的變化,環境似乎裝飾過。衹是遊客不怎麼多。我們坐了電動船,騎自行車和進了動物園,都有較好的體驗。
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 感謝您用心點評,我們也始終堅信用心就能做好。追求極致服務,我們願在路上與您一起分享成長的喜悦。給您帶來更多的驚喜和感動,歡迎您常回家看看。
Pengguna Tetamu
Guantang Lake-View Family Room
Menginap pada Dis 2024
Keluarga
41 ulasan
5.0/5
Luar Biasa
Disiarkan pada 12 Jan 2025
房間乾淨衞生,榻榻米可以睡,適合人多家庭。 酒店在山水田園景區內,景區挺大的,各種遊樂設施很適合小孩子,晚上還有表演,很震撼。 整體來説我覺得帶娃過週末還是挺不錯的,工作人員服務態度也很好!以後有機會還會再來!
Terjemah
6/16
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 親愛的家庭旅客,感謝您選擇我們酒店共度週末時光。很高興知道我們的家庭套房和遊樂設施得到了您的喜愛,在沒有相見的日子裏我們會一直努力向前,期待在未來的節日裏山水田園能再次見證您家庭的温馨時光,誠摯的祝願您與家人闔家歡樂。
Huaerduoduo
Bilik Twin Villa Deluxe
Menginap pada Jan 2025
Keluarga
20 ulasan
1.0/5
Disiarkan pada 6 Feb 2025
一種農場的即視感,無論服務還是環境都不好~入住時前台說租電動車住店有優惠,到離店是$300+,去到租車的地方沒有工作人員,只有電話,打了電話,對方說要$400,再問前台,被告知「以對方開價為準!」前台說早餐到10點,今早930到餐廳已經沒有食物,再問前台,又說「一直說是9:30完啊」好吧!你們想怎麼說怎麼說,一點都不負責任!也不承認!溫泉池太髒了,不敢下水!有空水瓶漂著,也是找不到工作人員!這地方只是來一次就好!親們避雷! 设施:又舊又髒!小食店也不敢吃 卫生:條件差 环境:周圍見不到工作人員 服务:太差
Terjemah
6/10
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的客人,非常抱歉給您帶來了如此不愉快的入住體驗。我們深知您在服務、環境及設施方面的不滿,這對我們來説是不可接受的。關於電動車租賃的誤會,我們已向相關部門反饋,確保此類情況不再發生。早餐時間的問題,我們深感歉意,並將加強對前台員工的培訓,確保訊息傳達準確無誤。湯泉池的衞生狀況我們極為重視,已立即安排清理並加強日常監管。我們承認在服務和管理上存在不足,並承諾將進行全面整改,以提升整體服務質量。對於您的反饋,我們深表感激,並希望能有機會彌補這次的過失。再次為給您帶來的不便誠摯道歉,期待您能給予我們改進的機會。同時,也感謝您的寶貴意見,幫助我們不斷進步。祝您蛇年大吉!
Pengguna Tetamu
Guantang Lake-View Family Room
Menginap pada Nov 2024
Keluarga
16 ulasan
4.3/5
Sangat Baik
Disiarkan pada 28 Dis 2024
整體房間滿意。最大特色有一個榻榻米嘅畀小朋友睡的地方。如果要挑剔的話。就是衞生間。因為這間房間是一個親子的房間。但衞生間因沒有門的關係父母如廁或洗澡的時候小朋友可以在外面看到的。這個就不太好了。如果可以加返一扇門就好了。
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的客人:非常感謝您選擇我們的酒店,並對我們的房間整體表示滿意,這讓我們倍感欣慰。親子房間的設計初衷是為了讓家庭賓客能夠享受到更加便捷、舒適的住宿體驗,關於您提到的衞生間問題,我們深感抱歉,這確實是我們疏忽的地方。親子房間的設計初衷是為了讓家庭賓客能夠享受到更加便捷、舒適的住宿體驗,但顯然在衞生間的私隱保護方面我們沒有做好。對於您的建議,我們非常重視。我們會立即與相關部門進行溝通,並儘快制定改進措施。考慮到住客的需求,我們會考慮在衞生間區域增加一扇門,以確保住客在使用衞生間時的私隱得到保護。再次感謝您的寶貴意見和建議,您的反饋是我們不斷改進和提升服務質量的重要動力。我們期待在不久的將來再次見到您,為您提供更加優質的住宿服務。祝您與家人萬事順遂!
Pengguna Tetamu
Bilik Tetamu - Pemandangan Tasik (Katil Double)
Menginap pada Jan 2025
Melancong bersama rakan
5 ulasan
4.0/5
Sangat Baik
Disiarkan pada 5 Feb 2025
房間不錯, 這個季節有點偏冷。整個園區比較冷清,沒什麼人,娛樂設施都比較陳舊。總之要是奔着住一夜來還可以, 當遊樂園的話會有點失望。
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的客人,非常感謝您選擇我們酒店並分享您的入住體驗。很高興得知您對我們的房間給予了肯定,我們一直致力於為客人提供舒適、整潔的住宿環境。對於園區冷清以及娛樂設施陳舊的情況。我們深知娛樂設施對於提升客人體驗的重要性,因此一直在努力進行設施升級和維護。然而,由於各種原因,可能目前還未達到您的期望。我們會積極在未來的規劃和改進中加以落實,以提供更加多元化和現代化的娛樂選擇。期待能再次為您提供美好的住宿與遊玩體驗,我們將爭取得到您的五分好評!祝您新年快樂闔家美滿!
Pengguna Tetamu
Bilik Tetamu - Pemandangan Tasik (2 katil)
Menginap pada Jan 2025
Melancong bersama rakan
18 ulasan
5.0/5
Luar Biasa
Disiarkan pada 10 Feb 2025
房間乾淨整潔,設施簡潔,在湖邊,小陽台直擊美景,離温泉不遠,休閑度假好去處,有管家熱心服務,電瓶車免費接送,進出方便
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 感謝您對山水田園的熱情好評與支持!看到您的用心點評,我們感到非常榮幸。您的肯定是我們不懈努力的最大動力,也讓我們的堅持更顯有意義。我們將不斷提升服務品質,期待能再次迎接您的光臨。
Pengguna Tetamu
Bilik Tetamu - Pemandangan Tasik (2 katil)
Menginap pada Dis 2024
Keluarga
17 ulasan
5.0/5
Luar Biasa
Disiarkan pada 17 Feb 2025
這家酒店是我們入住最多次的一家,項目豐富,距離近,現在又新增了新的項目,表演,還可以。整體改造了一下,有新鮮感
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的賓客,您好!感謝您一直以來的支持與陪伴!每個城市總會有讓人惦念的理由,每一個季節都有我們難捨的景色,每個酒店都有他們甜美而有温馨的回憶,希望山水田園會是您回憶裏最温馨,最獨特的那個,常回家看看哦,祝您闔家歡樂!
Pengguna Tetamu
Bilik Tetamu - Pemandangan Tasik (Katil Double)
Menginap pada Dis 2024
Keluarga
6 ulasan
4.5/5
Hebat
Disiarkan pada 15 Jan 2025
環境不錯,服務也很好,但是不建議來喂蚊子,直接圖片自己看吧…這還是插着電蚊香液的情況下~另外沒有熱水
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的客人,首先,非常感謝您對我們酒店環境和服務給予的肯定,我們很高興得知您在這些方面有了愉快的體驗。然而,對於您在住宿期間遇到的蚊子問題和熱水供應不足的情況,我們深感抱歉。關於蚊子問題,我們深知這會給客人帶來極大的不便和不適。儘管我們已經採取了包括使用電蚊香液在內的多項防蚊措施,但顯然在某些時刻這些措施並未能完全有效。我們將立即對酒店的防蚊措施進行全面檢查和加強,包括增加防蚊紗窗、加強環境清潔以減少蚊蟲滋生地等,以確保每一位客人都能在一個無蚊的環境中安心入住。對於熱水供應不足的問題,我們同樣表示歉意。我們會立即對酒店的熱水系統進行排查和維修,確保熱水供應穩定且充足,以滿足客人的日常需求。我們非常理解這些問題給您的住宿體驗帶來了負面影響,為此我們深感抱歉。再次感謝您的寶貴意見和圖片反饋,這對我們改進工作至關重要。我們期待在未來的日子裏,能以更加完善的服務和設施迎接您的再次光臨。祝您一切順利!
Pengguna Tetamu
Bilik Twin Villa Deluxe
Menginap pada Nov 2024
Keluarga
9 ulasan
4.0/5
Sangat Baik
Disiarkan pada 10 Jan 2025
酒店服務尚可,除咗浸溫泉,還有得自費搓背和按摩,呢個服務幾好,酒店設計和環境很好,可以感受到田園氣息!
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 非常感謝您對我們酒店的寶貴評論!我們很高興得知您對酒店的服務、設施以及環境都給予了正面的反饋。您提到湯泉體驗很不錯,我們非常自豪能提供一個讓您放鬆身心的場所。同時,自費的搓背和按摩服務能得到您的認可,這對我們來説也是極大的鼓勵。我們會繼續提升這些特色服務的品質,確保每一位賓客都能享受到最舒適的體驗。酒店的田園風格設計和環境營造,旨在讓每一位客人都能遠離城市的喧囂,感受大自然的寧靜與美好。您的滿意就是對我們最大的肯定。期待在未來的日子裏,您能再次光臨,讓我們有機會為您提供更加周到的服務。祝您生活愉快!
Pengguna Tetamu
Bilik Twin Villa Deluxe
Menginap pada Okt 2024
Lain-lain
15 ulasan
5.0/5
Luar Biasa
Disiarkan pada 27 Nov 2024
離開繁華鬧市來到山水田園温泉度假是個不錯的選擇,閑日人少安靜,泡個浴挺舒服的,還有不少小朋友娛樂設施,推薦晚上觀看(水月仙花)的音樂噴泉表演。
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 晨有清逸,暮有悠閑,很高興您在山水田園度過了一個美麗的時光,感謝您的選擇與推薦,我們將繼續保持,期待您的再次光臨,祝生活愉快!
Chak Lam Lui
9 Bilik (2 katil)
Menginap pada Nov 2024
Pasangan
25 ulasan
3.5/5
Disiarkan pada 27 Dis 2024
本來我訂的是客房有浴缸,卻被換了房型,加上我選了冇包温泉的套餐,变相食貴米,只好另付$198才有温泉浸😡
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 尊敬的貴賓,為了讓您能有更好的入住體驗酒店幫您免費升級了房型,也很抱歉沒有讓您覺得物超所值,下次至此您可以選擇休閑套票哦,祝您生活愉快!