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1 malam
Ulasan Tetamu
4.4/5
65 ulasan
Untuk menjamin ketulenan penilaian yang dipaparkan, kami tidak mengira purata sahaja. Sebaliknya, kami mengambil kira kredibiliti ulasan dan tarikh penginapan tetamu untuk menentukan penilaian akhir.
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 給您帶來了不好的入住體驗十分抱歉,這邊逐一回復一下您所反饋的問題:1. 您反映的入住流程問題我們有在入住須知裏註明需要提前聯繫我們網上辦理入住,您所留的內地號碼我們和平台(多次致電平台讓平台聯繫您了)都有多次聯繫不過聯繫不上您,可能您是過關後才啟用的所留電話。平台上的聯繫窗口並無法發送給您辦理入住的流程且根據《廣東省公安廳網約房治安管理規定》要求必須您完成身份驗證後才可給您入住,您或許在平台上又預留接收訂單消息的電子郵箱不過由於平台對客户訊息有所保護我們無法查看到您的電子郵箱且無法得知您的真實手機號碼無法給您發送電子郵件或是手機短訊,望您理解。2. 您反饋的裝修噪音問題給您帶來的困擾我們深感抱歉,因此我們也是在預訂界面中的入住須知裏有提到房間會有裝修噪音的影響,也正如您所理解的一樣由於其是在規定時間內施工的我們也無權對鄰居進行幹涉。3. 您所提到的迎賓水確實如您所提到和理解的一樣我們是衹提供兩瓶迎賓水的,清潔也是一客一清不是每天打掃的,可能您將我們理解為了酒店而不是民宿了,這是我們和酒店運營方面不一樣的地方。4. 您所提到的碗碟問題您當時致電我們後我們是有在微信上回復您房間內有配套餐具您可以查看一下是否滿足您的需求,如您有額外的需求則需要自行購買了。
Pengguna Tetamu
Bilik Cozy Katil Queen
Menginap pada Ogo 2024
Solo
1 ulasan
5.0/5
Luar Biasa
Disiarkan pada 30 Sep 2024
客服反饋很及時,位置很方便樓下的地鐵站有四條線。洗衣機帶烘乾功能好評的
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: 感謝您的支持與認可,歡迎您下次光臨