Hotel berhampiran Ermenegildo Zegna Corner, Stuttgart

Ich hatte 4 Nächte in diesem Hotel gebucht, da meine Tochter in Stuttgart im Krankenhaus lag. Bei der Buchung musste ich den vollen Betrag inklusive Frühstück und Tiefgaragenstellplatz im Voraus bezahlen. Glücklicherweise wurde meine Tochter nach dem zweiten Tag bereits wieder aus dem Krankenhaus entlassen und wir konnten zurück nach Hause fahren. Als ich beim Auschecken auf die Rückerstattung der zu viel gezahlten Übernachtungen zu sprechen kam, bat mich der Mitarbeiter eine Nachricht mit dem Anliegen an die Chefin zu schreiben, er würde es dann weiterleiten. Zwei Wochen später hatte ich immer noch keine Rückerstattung und auch keine Rückmeldung. Darauf hin habe ich nochmals eine Nachricht Im Internetportal an das Hotel mit einer Frist zur Rückmeldung gesendet. Die Frist ist abgelaufen, Rückmeldung und Rückerstattung Fehlanzeige. Wenn ein Hotel meint, dass es Geld für eine Umbuchung einbehalten muss, erwarte ich zumindest eine Rückmeldung. Das Anliegen eines Kunden einfach auszusitzen und eine Notsituation zur Gewinnmaximierung auszunutzen geht gar nicht. Ich werde den Fall wahrscheinlich an meinen Anwalt übergeben. Das Verhalten der Leitung dieses Hotels grenzt an betrügerisches Verhalten. Ich lerne daraus, dass ich nicht mehr in einem solchen billigen Hotel im Voraus bezahlen und lieber ein paar Euro mehr für ein renommiertes Hotel ausgeben werde. An alle anderen, die in Stuttgart übernachten wollen: Finger weg vom Hotel Sautter, wenn etwas unvorhersehbares kommt, werdet ihr dort abgezockt!

I had a one night stay at this property and it was a mix bag.  Some highlights  - staff in general were friendly  - accessibility to the hotel is good - via public transportation and if you have your own car, there is street parking available and in the shopping centre.  Parking in the hotel's garage is on the expensive side of 17.50€ per night - rooms were spacious and clean - water pressure and temperature was good Some improvement points - bathroom size was on the small side, also found that the location of the towel cabinet in the bathroom to be quite dangerous/harzadous as it's placed within a small space area opposite the toilet bowl which if not careful you can potentially hit your head while getting up at the corner of the cabinet - zero recognition or care as a HHonors elite.  This has to be one of the first property in Germany or anywhere that matters, not offered any complimentary bottle of water in the room.  When I went to request for this after check-in at the reception, they initially was happy to bring me one, but later informed that I had to pay for it as I had the points as the option.  I find this pretty sad as it does not even cost €1 for a bottle. - again like a lot of other properties, no minibar in the room and the temperature control in the room was not the best when wanting to cool down the room. The only reason I would return to this property is because of the location, but if I had a car, I would most probably stay back at the Hilton Garden Inn Neckkerpark property which I had much better experience. 

Sehr saubere schöne Zimmer. Das Personal ist sehr nett. Leider ist der Sauna berreich sehr klein

New hotel. Bar is open 24/7. Parking lot right inside the hotel. Very good service. Recommend

Das schlechteste und mieseste Hotel in dem ich je war!!!! Gebucht direkt über die Homepage. Und damit fing es auch schon an!!!! Nach der Buchung bekam ich KEINE Bestätigung via Mail zugeschickt. Erst nach 2 maliger Aufforderung an die angeführte E-Mail Adresse. Angekommen im Hotel wurde uns mitgeteilt, dass es kein warmes Wasser gibt aufgrund diverser Probleme. Das Schwesternhotel wurde uns angeboten, jedoch waren wir schon den ganzen Tag unterwegs und erschöpft und wollten einfach nur auf unser Zimmer. Das Schwesternhotel wäre ca. 30 Minuten weiter entfernt gewesen. Habe dann das Wasser getestet, es war kalt/lauwarm. Zum schnell abduschen für uns ok, allerdings nicht für den vollen Preis. Die Rezeptionistin bot an 1 Frühstück gratis, ich stimmte nicht zu und wollte den Chef sprechen. Der wäre nicht da und auch nicht verfügbar. Ich hätte sonst bis 18:00 Zeit dann verfällt die Reservierung oder ich soll mir halt ein anderes Hotel suchen!!! Wahnsinn das ganze und sowas von unfreundlich! Dann ging sie mit dem handy für einige Minuten weg. Nach langem hier und her einigten wir uns auf minus 50% auf die 2. Nacht. War ok für mich. Dann ging die Diskussion aber weiter. Die Rezeptionistin hatte keinerlei Informationen über meine Buchung bzw Preis für 2 Nächte und wollte mir dann einen höheren Preis das Frühstück nochmal extra dazu rechnen!!! Irre war das und einfach nur eine Frechhheit!!! Zeigte ihr dann meine Bestätigung der Buchung für 2 Nächte inkl. Frühstück. Aber rechnen konnte sie trotzdem nicht! Das Frühstück war ok, mehr nicht. Brot teilweise vom Vortag, Joghurt mit eingetrockneten Rändern! Sonst kaum Auswahl und sehr überschaubar. KEIN Safe im Zimmer!!! Auch darauf hatte die Rezeptionistin keine Antwort! Zimmer war sehr spartanisch eingerichtet. Bad mit Dusche und vertrecktem Duschvorhang! Alles in Allem: furchtbarer Aufenthalt! Dringend davon abgeraten!!!

The hotel is 15 min away from the centre...so is good because there is plenty of parking near the hotel The area is not the best but is quite and near Porche museum When i saw the front picture of the hotel i had the impression that it is much bigger and much better...well it isnt.. The room was clean and breakfast good even though is not free... But in the two nights i stayed the room wasnt cleaned and at the end of first day the keys were not working.. All in all is a good choice for couple of days and if you have a car

Sind in den letzten Jahren gelegentlich hier gewesen. Unter neuem Namen hat sich nicht so viel verändert. Die Reservierung klappt wie immer perfekt. Wenn keine Großveranstaltungen in der Gegend stattfinden, sind günstige Preise und Angebote verfügbar. Die Anfahrt mit dem Auto in die Tiefgarage geht gut, dann muss man allerdings in der riesigen Tiefgarage des Einkaufszentrums den richtigen Ausgang finden. Das Hotel ist nicht zentral in Stuttgart, sondern im Vorort, die Anbindung mit der S-Bahn (5-10 min Fußweg) ist auch abends gut. Empfang und check-in schnell, höflich, unkompliziert. Zimmer und Bad sind sauber, und funktionell, aber kein Luxus. Manche Zimmer zur Hauptstraße können bei geöffnetem Fenster recht laut sein. Zur anderen Seite schläft man aber sehr ruhig. Im Sommer kann es in den Zimmern je nach Lage und Sonneneinstrahlung auch warm werden. Das Frühstücksbuffet war immer sehr gut, zur Zeit wird die Auswahl durch die Gesundheitslage deutlich eingeschränkt, aber immer noch ist die Qualität akzeptabel. Wer sich der Lage bewusst ist, für den ist die Übernachtung hier ihren Preis wert.

Keine Klimaanlage , kein Automat für Getränke , war das Zimmer zu eng

Clean building, parking spaces. Interior in public areas modern, rooms except bathroom feel outdated. + Rooms are spacious. + lots of closet space * fridge + huge breakfast buffet + metro in front + quiet rooms - ridiculous pan cake size, I know that machine can make regular sized pancakes As of now you spend more time waiting for your 2“ pancakes than eating - Wifi non existent in room, bedside. - AC is a joke it‘s set centralized, the property decides if you are able to cool or heat your room. Sucks with 24 degrees inside and AC set to heat only.

The hotel location: It has direct access to main road which runs through train station and towards stuggart. So not a problem in finding it. About 1.5km from train station. For grocery shopping there is kaufland on street backside of it for which you could also access a 2min by walk pathway in front of tesla office (yes they opened one). The room: The room I opted was double bedroom without kitcehente. The room was small but still spacious for one person, with a TV, window opining for fresh air and sunlight, the bathroom is ok, the shower area much bigger than other hotels (where you would otherwise have struggled to move your hands around in other hotels). Only difference to other rooms which had option of kitcehente is that the entry area near door is bit wide in those rooms (though it's just wash sink and one microwave for the sake of kitcehente) One thing which I didn't like was that the bed was actually joined by 2 wiggle beds, made the sleep uncomfortable, would have preferred one queen/king bed. Service/Staff: Had opted for room including breakfast in the price. So was expecting that they charge total bill amount in all and don't charge separetly for breakfast in bill (treat as complimentary in that room price), but staff didn't understood and did separate charges for room and for breakfast. Was a bit inconvenience. General view: The hotel has a bar at reception, breakfast area is big and worth price to pay extra except for vegetarian as nothing apart from juice and fruit/joghurt. Good ambience, enough free space outside. Overall satisfied with my stay, except that it's little away from train station and the breakfast billing (not a deal breaker for me).