Sunway Resort Hotel

Terlalu sesak, kawasan sarapan sama tetapi saya kembali ke restoran tingkat Lobi dan sarapan a la carte adalah baik. Daftar masuk/keluar agak lambat.. Untuk mengesyorkan untuk pelancong percutian dan keluarga.

Terdapat perbezaan yang ketara dalam cara tetamu yang berbeza dilayan. Saya meminta untuk mempunyai kedua-dua bilik di tingkat yang sama, tetapi diberitahu hotel terlalu penuh untuk menampung ini. Akibatnya, saya membayar bayaran tambahan untuk menaik taraf satu bilik. Walaupun begitu, tetamu di bilik itu hanya dikosongkan pada pukul 4:06 petang, dan saya tidak menerima sebarang panggilan, walaupun kami keluar dari bilik sekitar pukul 6 petang. Apabila saya bertanya kepada Penerimaan tentang perkara ini, mereka mendakwa mereka menelefon bilik kami, tetapi tiada siapa yang menjawab. Adalah tidak realistik untuk mengharapkan seseorang tinggal di dalam bilik mereka sepanjang hari tanpa melangkah keluar, terutamanya kerana saya memaklumkan Penerimaan tetamu semasa daftar masuk bahawa saya boleh dihubungi melalui telefon bimbit saya. Rasanya kerana saya tidak membayar harga penuh dan hanya menambah bayaran tambahan, bilik kami hanya tersedia apabila kami pulang ke hotel sekitar jam 10 malam, dan tiada makanan ringan disediakan tidak seperti di bilik berbayar penuh. Saya meminta daftar keluar lewat untuk hanya satu jam tetapi diberitahu hanya satu bilik akan diberikan keistimewaan ini. Namun, tetamu lain dibenarkan mendaftar keluar selewat-lewatnya jam 4 petang. Terdapat perbezaan yang jelas dan ketara dalam layanan tetamu yang berbeza. Makanan ringan dan kemudahan perlu diisi semula setiap hari, bukan hanya disediakan pada hari pertama semasa daftar masuk. Walau bagaimanapun, ini tidak konsisten, kerana beberapa bilik menerima item ini manakala yang lain tidak.

Dari daftar masuk hingga daftar keluar... tiada apa yang kurang dari kesempurnaan. Ini benar-benar perkhidmatan Asia... walau bagaimanapun, sila jangan mengambil kesempatan daripadanya dan hormati. Saya telah menyaksikan satu kejadian malang di mana seorang lelaki tua berkulit putih Inggeris bercakap dengan salah seorang kakitangan dalam nada merendahkan, dia kuat dan bercakap dengan kakitangan di restoran. Ia memerlukan jenis orang yang istimewa untuk bekerja dalam perkhidmatan pelanggan dan Sunway Resort mempunyai mereka semua. Resort ini dibina dengan mengambil kira kanak-kanak. Terima kasih!

Kanak-kanak menyukai hotel ini kerana perkhidmatannya menakjubkan dan kawasan permainan air juga sangat menakjubkan. Pengemasan rumah adalah sempurna dan tepat pada masanya

Lokasi yang hebat dan pemandangan dari bilik. Makanannya sedap dan perkhidmatan di lounge sangat bagus!!

Suka hotel ini sangat!! Mendapat akses terus ke taman tema sunway pyramid dari kolam renang hotel. Bayaran tempat letak kereta agak mahal dan hotel ini hanya menanggung 50% daripada jumlah bayaran letak kereta. Bilik itu besar dengan pemandangan kolam yang indah.

Hotel bersih, suasana bagus, perkhidmatan selesa & cemerlang, bilik besar dengan kemudahan lengkap, gim & kolam renang