Business Hotel Homare

非常に質の悪い施設でした。 チェックイン時間が朝6時までと記載があったので23時過ぎに到着しました。 ドアを開けていただきましたが、こちらの事情を聞く前から高圧的な態度で、 説明してからも、予約サイトに記載があろうが常識的に考えたら分かるでしょ、というスタンスで 私に常識が無いというようなことを言われました。 提携先(予約サイト)とのコミュニケーション不足、記載内容の確認不足はホテル側の責任であるはずなのに 自分には一切非が無いと本気で思っているようでした。 よくわからないから担当者に丸投げしている、という感じでしょうか。無責任という他ありません。 その後のホテル利用のルール説明も、最初から私がルールを破る前提のような話し方をされて不快でした。 Tripp.comで予約したと伝えると、苦情を入れるからあなたからも報告してくださいね？と、それが私の責任であるかのように言われ、 わざわざ時間を割くのも嫌でしたが、少なくとも記載内容の修正はしていただきたく、ご報告させていただきます。 過去のレビューも拝見し、改善されていないようなのでこの口コミに意味があるかは分かりませんが チェックアウト時にフロントに立っておられた女性は感じのいい方だったので、 おそらくオーナーさんだけの問題かと思いますので、いつか自らの間違いに気づいて改善していただけるように願っています。

これでホテル業とは… 福祉会の紹介で2泊予定してました。 宿泊利用料はすでに福祉会から支払い済み。 当ホテルには、オーナーらしき人物の恣意的なルールが採用されており、私が知るところの一般的なビジネスホテルにはない独自ルールが設けられています。2点ほど挙げると 1.チェックインは16時から23時まで 2.宿泊利用料を先払いしても、チェックインに間に合わなければキャンセル扱いとされ料金没収、宿泊拒否される。 1.について、仕事の都合を考慮されないビジネスホテルとは？ 2.について、宿泊利用料を先払いしてあるなら、その部屋の占有権は、利用期間においては利用者側にあるはずですが、ここでは通用しません。 他のサイトでは、良い口コミが書かれていますが、ホテル側が投稿したものだと邪推してしまうほどの対応でした。見た目は老齢の子供が経営してるのでしょうか？

僕は、このホテルで二度と忘れることができないような体験をしました。最初にこのホテルを見たときは設備も新しく良さそうな感じで期待を持ってこのホテルに向かいました。しかしその期待は見事に裏切られました。まず驚いたのは、荷物を預かってもらえないことです。普通荷物を預かってもらえるものだと思っていたので大変驚きました。次に接客態度です。用事があり、ホテルを出て用事を済ませ戻っていた時の出来事です。急に白髪の年配の男性の方に急に「そこのあんた」と呼び止められました。当然こちらは自分に言われているものだと思い振り向くと「あっちの人」と指をさしながらながら言ってきました。事情を聞いてみるとその方が「ホテルに入るときには検温と消毒をお願いしているでしょ」語彙を荒げ言ってきました。忘れたことは確かにこちらに非があります、でも入室時にあまりにも早くおっしゃるのでこちらとしてもすべとを聞くことができませんでした。大事なことなら紙に書いて渡していただけるとありがたいです。さらに、検温時にその白髪の年配の人はマスクをしていませんでした、お客様には検温と消毒を要求し、そちらの方は感染対策の基本でもあるマスクも着用されませんでした。正直言ってどの口が言っているのだと思いました。口コミを見て自分たちだけではないのだと思い投稿しました。まあ正直言って前にも口コミに書いていていて次回からは改善するといっているのにも関わらず全然なおっていないので、何を言っても来ているとは思えませんが1宿泊者の意見として聞いてもらえれば幸いです。

男性のフロントの対応は本当に最悪でした。 口コミを見ましたが全く改善されてないのですね。 順番を待っていて受付をしたところ私の字にいちゃもんをつけて笑いながら書き直しさせられ、もっと完結に話してもらえれば分かる事を、くどく説明をされてここまでの過程ですごい時間をかけながら待たされお客の時間を一体なんだと思ってるのか不思議で堪りませんでした。 ある程度のモラルはこちらもあるなかで言葉使いや態度、あなたの家にお願いして泊まらせてもらう訳ではないですし、自分の物差しでしか考えていないんだなという案内と言動にとてもうんざりしました。 その態度に呆れてさすがに表に出てしまって早**の場を後しようとしたせいか、自分のペースで話をもう一度始めからゆっくりと繰り返しされ時間をとられ『私の言う事を聞かなければ泊まらせない』とまで声をあげて言われさすがの私もキレてしまいそうでしたがそこはぐっとこらえました。 仕事でホテルに泊まる事は多いですがこんなにも最低最悪な対応は初めてです。 これでは新人の方に一生懸命対応して頂いた方が嬉しいです！ 私自身こういった投稿をするのは初めてです。 そのあとも仕事がある中でイライラして何一つ手につきませんでした。 到着までは気持ち良くホテルを利用したかったのですが、仕事で疲れているところでより一層怒りと疲労でこちらとしても全額あの方に返金して頂きたいくらいです。 最後にあの年配の男性伺いたいのですが あなたは一体何様なのですか？！ 他のホテルに一度お金を出し泊まってみてはどうですか？！ もっと簡潔に、お金を払うお客様の事を考えて話すトレーニングをしてみては如何でしょうか？！ 改善がなければ一生この様な投稿は後を絶たないはずですしこれから携わるお客様がものすごく気の毒です。 尚且つあなたが1番損をしてしまうでしょう。 ホテルのお部屋はとても使いやすく、綺麗に清掃されていた中でとても残念です。