Hotel Diego De Almagro Talca

It started was confusion -two hotels opposite of each other, same name but different management. Since in both places English is not at a high level at the reception, it took some time to understand. The venue I stayed was oldish, with carpet in the rooms, apart from that ok with a sober but adequate breakfast. Nice in the center of Talca, disadvantage is during rush hour it takes time to reach it.

Hotel antiguo, la falta una renovación (piezas con alfombras gastadas, aire/calefacción sonora, cortinas rasgadas), pero es limpio, el personal muy amable (somos familia con 3 niños pequeños) y tiene una piscina temperada a buena temperatura, que sin ser lujosa no tener juegos, que es un hit para los pequeños.

Hotel expres mala calidad de servicios no tiene aire acondicionado funcionando por motivo baje a recepcion a consultar si avia alguna manera de poder suvir un poco la temperatura a la havitacion ya que esta se encontraba a una temperatura de 18° esto es un poco baja para mi y recien bañado y con frio. Y su respuesta fue no tenemos como subir la temperatura porque estamos en modo verano y lo unico que puede hacer apagar el aire acondicionado porque no funciona el aire caliente para los precios y no poder tener un minimo de comodidades para los guespedes es muy caro y mala atencion cero estrella no lo recomiendo lo siento por las personas que trabajan aka pero esto deja mucho que dicir

Hice la reserva 2 semanas antes de la fecha, vía telefónica en el HDA Talca, muy amable la persona que me atendió, quedo todo listo con eso super bien, me llego el correo de confirmación, fuimos a la Fiesta de Invierno del Chancho, como nota el 2019, ya habíamos ido al mismo hotel y sin ningún problema, ahora íbamos con un peque de 4 años, lo primero que pregunté fue si estaba habilitada la piscina temperada, para mi esposa y para mi un plus en los hoteles DA, me dijeron que si totalmente operativa, un día antes de viajar y para no encontrarme con sorpresas al llegar a allá, llame para ratificar la reserva, a lo cual me dijeron que si, estaba la reserva a mi nombre y ningún problema, volví a preguntar por la piscina temperada, si estaba operativa a lo que la recepcionista me dijo que si, que no había problema, bueno viajamos, mi esposa y nuestro hijo de 4 años, le íbamos contando que había una piscina con agua calientita y que una vez que llegáramos, nos cambiaríamos ropa e iríamos a la piscina, el feliz y super entusiasmado, bueno llegamos al hotel hice el check in y nuevamente pregunte si estaba operativa la piscina, a lo cual me dijeron que si, así que, ingresamos paso un rato y mi hijo empezó que quería ir a la piscina, nos cambiamos y fuimos, bajamos entramos a la piscina y es tragicómico, el agua helada, justo había una caballeri que pertenecia al staff del hotel y le dije, bio que habia una maguera y me dijo a que dejaron corriendo el agua helada, pero e 1 hora mas aproximadamente estara lista, fui a recepción en super buenos términos y les hice el comentario que como era posible que la persona encargada del mantenimiento de la piscina, no informaba a recepción que la piscina estaba fría y que tardaría unas horas en estar nuevamente caliente el agua, nos pidieron disculpas y me dijeron que me avisarian cuando podríamos bajar, le explicamos a mi hijo que tendríamos que bajar después, pasaron cerca de 3 horas y llaman a la habitación, que lamentablemente, la piscina no estaría operativa hasta el día siguiente en la mañana, por que, tenía problemas una de las calderas, que la podíamos usar temprano si queriamos, esperamos hasta el otro día, pero fuimos a la fiesta del Chancho, en la mañana y después de llegar tipo 18:00 bajamos a la piscina, con mi hijo feliz por que, ahora si se iba a meter a la piscina calientita, pero.....nuevamente estaba helada, ahí ya no fui de muy buen ánimo a la recepción del hotel, el recepcionista que estaba me dijo que lamentablemente no había podido encontrar una pieza de la caldera que estaba con problemas, le dije al recepcionista que lo encontraba el colmo que si me habían llamado para decirme que la podría usar a primera hora, no hayan llamado para decir, señor huésped por problemas técnicos, la piscina no estará operativa, le avisamos para que no haga el Tony con su hijo y se pongan traje de baño nuevamente, obviamente me moleste, pedí hablar con la gerente y me dijeron que andaba en ot

Fue una estadía improvisada pero el hotel no decepciona. Muy bien ubicado siempre, en este caso cerca de bares y restaurantes. Destaca la limpieza y la atención del personal. Cuenta con estacionamiento seguro. Agradable y cómodo. Falta una terraza para fumadores.

Hotel tradicional con personal muy amable y eficaz, y calidad digna en desayuno y carta de comidas (con precios proporcionados). Buena ubicación. Instalaciones algo antiguas; especialmente los baños necesitarían renovarse (incluida la ducha).