VH Eurostar Tirana Hotel Congress & Tirana Spa

Please confirm your customer about your rate clearly. Without add any additional service fee when arrival to your hotels

Worst experience I’ve ever had with a hotel service. I stayed 2 nights there with no air conditions. Each time I ask the receptionist to fix it they claim that they will call for a technician, who never showed up till the end of our stay. Food at breakfast was so cheaply packed. Suger water claimed as “orange juice” smelly “scrambled” eggs. Last but not least, we had to pay 8€/pp to get access to the sauna and the pool. Their we found another surprise, a lot of dead flies were swimming beside us in the pool. When we asked the responsible of the pool about it, she said that she has communicated this information already “many times” to the hotel supervisor/manager, but they never reacted to it. Finally, while checking out , I mentioned all this problems we had during our stay and all he replied was “sorry for that!!!” Zero experience in handling such a business and it’s customers. Few people were smiling to our face. Albania deserve more hospitable people to welcome its guests :(

The aminities shown in the all is not free Even swimming pool is payable And we need to pay for parking + tax extra which the app doesn’t shown

Disguidi all'accettazione, letto trovato con biancheria fuori posto tovaglie da bagno per bambini infine l'agenzia mi diceva con colazione inclusa e loro all'inizio rifiutata concessa dopo insistenza. Sono rimasto per il bisogno altrimenti recedevo la prenotazione.

Riesiger Schmutz Trip und Hotel   Das sind nur Lügen was Trip anbietet, wir haben das Hotel für 2 Personen und 176.fr drei Nächte gebucht,  Dann sind wir im Hotel angekommen und dann fing das CAOS an, kamen um 23: 30 Uhr bei der Repsetion an, dann sagten sie, dass sie keine freien Zimmer hätten und wir für 3 Nächte Steuern vom Hotel zusätzlich 250euro bezahlen müssten, dann kam er mit dem,der hotel gegen über sei der gleiche Hotel und dort einen zimmer frei ist nach 2 stunden, dann brachten sie uns in ein Zimmer ohne Fenster und mega klein und stinkend das Zimmer und nicht sauber, sie boten uns das für eine Nacht an und dann bekommen wir für 2 Nächte eine Suite die wir auch bekommen. Aber der Manager des Hotels hat versprochen, dass wir die 50euro am nächsten Tag zurückbekommen, aber der Manager war nicht mehr zu finden, da wir eine Nacht in dem Lochzimmer geschlafen haben, Da noch Videos und Fotos vom Hotel 🤮🤮🤮🤮

Alla reception come detto in tutte le recensioni devi lasciare 100 euro di caparra e 8 euro al giorno a persona per le tasse...e anche se ho detto e fatto vedere che sul sito della prenotazione c'era scritto 1.70 a persona non gli è importato niente!! Quindi sarebbe il caso che il sito stesso aggiorni perché è una presa in giro!!! Ho dovuto aggiungere 32 euro alla mia prenotazione quindi non c'è stata tutta questa convenienza! L'hotel nel complesso si presenza bene e anche pulito ma le camere sono piccole davanzali e scaffali rotti non è proprio da 4 stelle!! La colazione molto scarsa non è compreso né caffè né tè né cappuccino ma solo latte freddo e succo ace! La cena se hai la pensione completa non è compresa neanche l' acqua il pasto non lo puoi scegliere o quello o quello il menù alla carta non è compreso nell pensione completa .assurdo!!! Poi in fondo non si mangia neanche male ma è veramente poco da rimanerci con la fame!! Mai vista una cosa del genere!!! La gentilezza ve la sognate!!

房間誇大宣傳，根本沒有30平方。另外每人需要另外繳納4歐元城市税。網上預訂的豪華房間無空調調節器，房間窗户是封閉式的。酒店工作人員冷漠無情。住這家酒店就像住監獄一樣。

入住的要求我取現金做按金，説沒辦法，後面客户不要求他取現金，空調壞了，游泳池是收費的，不是提供的，健身房也是收費的，其他客户晚上都喝酒太大聲了，

Desde el principio ha ido mal. No tenían nuestra reserva. Hemos llegado a las 15 pm y hasta las 16 no nos han dado la habitación, algo que puede tener un pase, si la preparan bien y dispone de los servicios de los que presume. En la habitación no había agua caliente para ducharnos, el frigorífico y el aire acondicionado no funcionaban. Nos han cambiado a las 12 de la noche porque iban a arreglarlo todo, cosa que no ha sucedido. La habitación a la que nos han cambiado era también bastante deficiente, tenía moho, el grifo de la ducha estaba roto y habían arrancado el foco del baño. Se notaba que estaba “en obras”. Nos han cobrado 26 euros por la tasa turística cuando en el voucher mencionaba que eran 10. En el desayuno 2 veces nos han intentado echar de allí (teníamos el desayuno incluido). A la hora de salir querían cobrar del depósito de 100 euros los desayunos (46 euros y luego cambiaron a 23 euros) y tuvimos otra pelea. Por supuesto no pagamos porque los teníamos incluidos. Llamaron al manager, le enseñamos la reserva, y el manager no sabía leer bien la reserva porque también quería cobrarnos, después de mil explicaciones entendió que teníamos los desayunos incluidos, que por cierto, cuando se acaban las cosas no las reponen y a las 8 y media te dicen que hubieras ido antes (el horario de desayuno es de 7 a 10). En resumen: Un recepcionista muy maleducado que nos ha dijo que por lo poco que habíamos pagado no nos podíamos quejar. Un edificio que es una ruina catalogado con 4 estrellas al que le sobran todas. Las fotos que salen en web son falsas. Albania es un lugar con gente muy amable y este lugar desmerece todo lo que nos hemos encontrado en este país: se reían cada vez que pasábamos en albanés para que no los entendiésemos, habitaciones que son más bien chabolas para timar a los turistas y un personal chabacano que funciona a golpe de tarjeta de crédito con sus cambios únicos de lek a euro que no tienen ni en las casas de cambio de usura. NO RECOMIENDO esta cloaca a nadie. Una experiencia bastante desagradable con situaciones que se acercan a la estafa. Un saludo y espero que no viváis esta experiencia tan desagradable.