Ace Inn Shinjuku

One of the dirtiest places I have ever been in. The bathroom was absolutely disgusting with flooded toilets that would not get cleaned up even when the staff were informed. Absolutely horribly disgusting, stay anywhere else.

I didn’t Even Go there because a friend of mine Said it’s horrible. So I tried to shorten my stay beforhand because canceling wasnt possible but they didn’t even respond and After two days they didn’t accept

Good location not so far from Shinjuku station the hotel is good and clean

Baguss

最近幾次的東京旅行幾乎都住在這家青旅，主要是地理位置還是很不錯的，就在新宿線曙橋站邊上，另外步行10分鐘左右還有另外一條線路，走到新宿三丁目也就20分鐘左右，總之性價比非常高。

Ich wurde von der Rezeption, zu einem falschen Zimmer geschickt. Ich habe dort ein paar stunden geschlafen und wurde dann von einer jungen Dame geweckt, die meinte, es ist ihr Zimmer. Schon seit zwei Monaten. Ich bin halb wach aufgewacht und war total durcheinander. Ich habe ihr den Zettel von der Rezeption gezeigt. Sie meinte, es muss sich um eine verwechselung handeln. Ich musste mich dann widerwillig fertig machen und habe ausgecheckt. Beim auschecken, habe ich der Rezeptionistin die situation erklärt. Sie meinte, dass es die Schuld von ihrem Kollegen ist und dass ich doch eine Email bekommen habe. Ich habe erst mal keine Email gesehen. Aber er hat mich ja trotzdem auf das falsche Zimmer gebucht. Es kam nicht mal ein, *es tut mir leid*. Kein empathisches Wort. Sehr sehr schade. Ich habe dann gefragt, ob es keine Art von Kompensation gibt. Sie meinte, das könnte Sie nicht und dass ich ja dort geschlafen hätte. Also ist es ok, dass ich in einem vorher genutzten Bett, mit benutzem Bettlaken und etc geschlafen habe und ich aus dem Schlaf gerissen wurde. Es geht mir nicht ums Geld. Es waren nur 20 Euro. Das tut mir nicht weh. Aber diese Frechheit, mit jemandem so umzugehen, obwohl das Hotel hier eigentlich Alarm schlagen sollte, ist eine Katastrophe. Ich bin kein Mensch, der solche Kommentare verfasst und ich habe in etlichen Unterkünften, weltweit übernachtet. Japan ist gerade mein 76. Land. So etwas ist mir noch nie passiert. Ich empfehle dieses Hotel niemandem.