Farid K
10 Julai 2024
A la recherche d'un hôtel d'appoint mais correct pour une nuit avant de passer une journée à la Cité de l'Espace située à proximité, nous avons fait le choix de cet établissement après avoir appelé le réceptionniste de l'hôtel. Arrivés sur place, une catastrophe ! Le tapis de l'entrée était trempé et une odeur nauséabonde s'en dégageait ! Puis, arrive la tentative de démarrage de la climatisation, qui doit dater de la 1ère révolution industrielle, et nous avons été dans l'obligation de la couper au bout de 10 minutes à cause du bruit et du terrible froid que l'appareil produisait. Génés par la lumière directement dirigée vers les chambres toute la nuit (bravo pour la politique RSE), nous avons été réveillés à 8h15 par l'homme de ménage ! La totale ! Arrive la cerise sur le gâteau : le lendemain matin, nous expliquons au réceptionniste, le même qui a pris notre réservation la veille, le problème de climatisation et l'odeur dégoût du tapis d'entrée...et il nous explique froidement que c'est normal car la climatisation est en panne, souffle à 5 degrés et coule dans les chambres ! D'où l'odeur ! En résumé, ce brave monsieur connaissait tous les problèmes remontées avant de prendre notre réservation, mais n'a pas cru bon de nous prévenir ! Mais il n'a pas oublié de nous facturer le plein tarif sans même nous proposer un quelconque dédommagement ! Cette expérience d'une nuit à été tellement désastreuse, ce traitement honteux des clients que nous sommes et la malhonnêteté dont nous avons été les victimes font que nous avons décidé de ne plus jamais nous rendre dans un hôtel B&B. Le seul conseil que l'on peut donner : fuyez ! Vite !
Terjemah