NH Collection Santo Stefano

Ulasan NH Collection Santo Stefano

NH Collection Santo Stefano

Via Porta Palatina, 19, Turin, Piedmont, 10122, ItalyLihat Butiran Hotel
NH Collection Santo Stefano
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1 malam

Ulasan Tetamu

4.4/5
Sangat Baik
100 ulasan
Ulasan yang disahkan
Persekitaran4.5
Kemudahan4.4
Perkhidmatan4.3
Kebersihan4.4
Tapis mengikut:
Atur mengikut:
Semua ulasan(100)
Ulasan positif(6)
Ulasan dengan gambar/video(3)
Ulasan kurang baik(2)
Pengguna Tetamu
Bilik Superior
Menginap pada Apr 2022
Keluarga
2 ulasan
2.5/5
Disiarkan pada 3 Mei 2022
Poor service and not cooperating staff. The room had not clean towels at the arrivals, we asked to change the room and they gave us another room half of the size, then offered to give the suit with a surcharge. The last day the water wasn’t working for all day and we couldn’t shower, after waiting all day with immense discomfort the water was brown and full of residues. The management offered two bottle of mineral water to wash…. We booked the day before leaving an extension of one day but after the discomfort we wanted to cancel and change the hotel and the management said that we couldn’t change because it was booked from trip.com We contacted trip.com and they said that they contacted the hotel and they refused to cancel the extra night booked 24 hours before. To add more, I brought my family with a overall booking of 3 rooms and 5 nights and they didn’t bother to cancel the reservation of the extra night, so we had to book another hotel with additional cost. Worst hotel ever for service, the location is wonderful, they don’t deserve the place where they operate. Highly NOT RECOMMENDED, location 4 stars, service 0 Star
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Jawapan daripada Pihak Penginapan: Dear Guest,thank you for sharing your experience and for choosing the NH Collection Santo Stefano. Sure of being able to improve his perception on a future occasion I send my most cordial greetings Gabriella Grimaldi - General Manager
Bobo6
Bilik Single Superior
Menginap pada Jul 2023
Solo
5 ulasan
4.7/5
Menakjubkan
Disiarkan pada 24 Jul 2023
Au top accueille parfaite, personnels accueillants souriants et aidants.
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Jawapan daripada Pihak Penginapan: Dear Bobo6,Thank you very much for choosing our NH Collection Santo Stefano for your stay in Torino and for taking the time to share your experience.I'm very pleased to read that you have enjoyed our friendly and professional service, our strongest asset.Arrivederci!Gabriella Grimaldi - General Manager
Pengguna Tetamu
Bilik Premium XL
Menginap pada Dis 2023
Pasangan
1 ulasan
5.0/5
Luar Biasa
Disiarkan pada 1 Jan 2024
L'hotel mi è piaciuto moltissimo. Pulito e particolare nell'architettura. Il personale è gentilissimo e mi è piaciuto moltissimo il ristorante interno (bistrot di un più famoso stellato). Io tornerò sicuramente.
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: Gentile Ospite,Molte grazie per la preferenza accordataci in occasione del Suo viaggio a Torino e per il tempo prezioso che ci ha dedicato nel condividere la Sua recensione.Sono lieta di leggere che ha gradito ogni aspetto della Sua esperienza tanto da volerci premiare con il massimo dei voti.Arrivederci a presto per una nuova e speciale NH Experience!Gabriella Grimaldi - Direttore
roberto zanda
Bilik Superior
Menginap pada Apr 2023
Pasangan
1 ulasan
4.7/5
Menakjubkan
Disiarkan pada 9 Apr 2023
Ottimo hotel, consigliato. Soggiornare in un Nh è sempre una garanzia
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: Gentile Sig. Zanda,Molte grazie per la preferenza accordataci in occasione del Suo viaggio a Torino e per il tempo prezioso che ci ha dedicato nel condividere le Sue impressioni.Sono lieta che abbia trascorso un piacevole soggiorno!Arrivederci,Gabriella Grimaldi - Direttore
Pengguna Tetamu
Bilik Superior
Menginap pada Mei 2023
Pasangan
1 ulasan
5.0/5
Luar Biasa
Disiarkan pada 31 Mei 2023
Situation excellente en plein centre historique de Turin. On a pu absolument tout visiter à pieds. Pleins de restaurants, bars, cafés, Gellateria près de l'hôtel. Parking payant sous-terrain et protégé sous l'hôtel. Hôtel moderne, propre. Personnel très professionnel et aimable. Petit-déjeuner buffet consistant et complet. Nous retournerons sans aucune hésitation dans cet hôtel.
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: Dear Guest,Thank you very much for choosing our NH Collection Santo Stefano for your stay in Torino and for taking the time to share your experience, awarding us with full marks.I'm very pleased to read that you have enjoyed our friendly and professional service, our strongest asset.Arrivederci!Gabriella Grimaldi - General Manager
Pengguna Tetamu
Bilik Superior
Menginap pada Feb 2023
Bisnes
1 ulasan
4.5/5
Hebat
Disiarkan pada 17 Feb 2023
Nulla a che dire sulla location o qualità della camera, ho avuto qualche disguido di funzionamento ascensore e della chiave elettronica della camera, ma capisco che gli inconvenienti tecnici possano capitare. Per il resto sicuramente hotel valido.
Terjemah
Jawapan daripada Pihak Penginapan: Gentile Ospite,Molte grazie per la preferenza accordataci in occasione del Suo viaggio a Torino e per il tempo prezioso che ci ha dedicato nel condividere le Sue impressioni. Mi dispiaccio per gli inconvenienti tecnici che spero vivamente non Le abbiano precluso di trascorrere un piacevole soggiorno.Arrivederci,Gabriella Grimaldi - Direttore
panicofrancesca
Menginap pada Feb 2022
Pasangan
1 ulasan
3.7/5
Disiarkan pada 20 Feb 2022
Colazione non ricchissima, hotel pulito ma non molto nuovo
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Jawapan daripada Pihak Penginapan: Gentile panicofrancesca,Molte grazie per la preferenza accordataci in occasione del Suo viaggio a Torino e per il tempo prezioso che ci ha dedicato nel condividere la Sua esperienza. Faremo tesoro dei Suoi commenti per cercare di migliorare la qualità dei nostri servizi.Cordialmente,Gabriella Grimaldi - General Manager