Brina86
12 September 2024
Riporto la mia personale esperienza su questa struttura, esteticamentemolto graziosa ma da rivedere in termini d'accoglienza. In fase di prenotazione abbiamo ovviamente precisato il numero dei bambini presenti: il bambino di 4 anni ha pagato regolarmente la sua quota, alloggiando ovviamente in una camera tripla, le altre due bambine, appartenenti ad altri due nuclei familiari, di età inferiore ai 36 mesi, sono state comunicate al momento della prenotazione, avendo meno di tre anni la struttura non considera per questa fascia d'età il pagamento. L'atteggiamento verso di noi è stato non accogliente sin dal nostro arrivo. La sig.ra Loredana, responsabile della struttura, già nel vederci ha più volte ribadito che il suo non era un villaggio e questo lo sapevamo bene, altrimenti avremmo prenotato un'altra tipologia di vacanza. Nel momento in cui ha visto i tre bambini, non avevamo ancora preso possesso delle camere, ci ha ribadito che tutti questi bambini nella sua struttura erano un' anomalia perché principalmente i suoi ospiti sono coppie. Siamo rimasti colpiti dell'affermazione poco gentile e inopportuna rivolta a degli ospiti appena arrivati. Una cosa l'abbiamo capita da questo soggiorno: l'ospitalità è una capacità innata e non è di tutti. La signora Loredana ci ha umiliato in diversi episodi come quando ci ha riferito le sue preoccupazioni nell'averci lì visto che stava arrivando un suo cliente storico "l'architetto di Milano" Non esistono clienti di serie A e clienti di serie B noi ci siamo sentiti di serie B perché avevamo con noi tre bambini. I nostri bambini non hanno fatto schiamazzi e non hanno arrecato danno a nessuno degli ospiti presenti. Il rispetto e l'educazione è la prima cosa e siamo sicuri che nei nostri figli è ben presente. Se siete coppie andate a masseria Cristo, se avete bambini vi consiglio di optare per una struttura che non vi metta nelle condizioni di sentirvi discriminati perché genitori.
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