Pengguna Tetamu
16 Julai 2024
Mi experiencia en Limehome Valencia fue sumamente negativa y frustrante, llena de problemas desde nuestra llegada. Al principio, no pudimos acceder a nuestra habitación debido a problemas con la clave asignada, lo cual se resolvió después de una hora de espera con una nueva clave. Una vez en la habitación, el aire acondicionado no funcionaba adecuadamente, lo cual era crucial debido a que la temperatura superaba los 30 grados centígrados. Solicitamos asistencia y, aunque nos prometieron enviar a un técnico, nunca se presentó. Tras casi tres horas de espera sin solución, nos ofrecieron cambiar de habitación. La segunda habitación tenía problemas serios en el suministro de agua, con ruidos y temblores en las tuberías cada vez que se utilizaba el baño. Al informar de estos problemas, nos dijeron que no podían hacer nada al respecto y que deberíamos buscar otro hotel por nuestra cuenta, con la promesa de un reembolso en 14 días. Rechacé esta propuesta y exigí una solución. Como resultado, nos trasladaron a otro edificio de Limehome en una diferente zona de la ciudad, aunque solo por una noche ya que la habitación estaría reservada al día siguiente. Al día siguiente, nos aseguraron que la habitación estaría lista a la 1:00 pm, pero esto no sucedió. La habitación estaba sucia y el personal de limpieza comenzó a limpiar con nosotros dentro, terminando cerca de las 3:00 pm. Las habitaciones y las instalaciones eran deficientes en términos de mantenimiento y comodidad, siendo pequeñas, con electrodomésticos averiados como el lavaplatos y el aire acondicionado, una nevera dañada y sofás camas frágiles e incómodos. La falta de coordinación y gestión de Limehome fue evidente y perjudicó significativamente nuestro viaje. Basado en esta experiencia, no recomiendo hospedarse en Limehome, dado el pobre servicio y la irresponsabilidad mostrados.
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