Cari Vila di Foz do Iguacu

O hotel é bem localizado, bem próximo ao terminal de ônibus com linhas para todos os pontos turísticos da cidade. Também não tenho o que reclamar dos funcionários, principalmente do Cristian, Luiz e Henrique, que ficam na recepção e foram muito atenciosos, nos dando várias dicas sobre a cidade. No entanto, teve uma situação BEM desagradável na qual passamos em relação ao ar condicionado. Infelizmente, tivemos o azar de irmos em uma semana MUITO fria para Foz do Iguaçu (com temperaturas de 6º graus e que não passavam dos 12º graus) e quando ligamos o ar condicionado o aparelho não aquecia, tinha apenas a função de resfriar o ambiente. Perguntamos na recepção e nos disseram que no hotel só tinha ar condicionado frio, pois a cidade era muito quente quase o ano todo e esse padrão de hotel (3 estrelas) não tinha ar condicionado com ciclo quente/frio. Eu e minha mãe ficamos bem chateadas, mas como já tínhamos pago a estadia acabamos ficando. No entanto, um dia após perguntarmos sobre o ar, estávamos conversando com outra hóspede e ela comentou que o ar dela aquecia bastante e que não tinha somente a opção FRIO. Me senti realmente lesada e enganada, pois havia pago o mesmo valor da diária da outra hóspede e fiquei 3 dias passando MUITO FRIO. Ou seja, hospede-se no Hotel Villa Canoas APENAS NO VERÃO, caso não queira passar frio.