Hotel berhampiran Rinsen-ji Temple, Wakayama

This is a well-facilitated hotel with very friendly and helpful room services delivered by the polite staff members. The hotel lobby is very clean with rich color of heritage and indigenous cultures. The nearby shopping and dining restaurants provide delicious and tasteful food. I would like to consume the hotel services again when returning to this wonderful town.

Nice room, Great location, just 5 mins walk from Wakayamashi Station. Decent breakfast provided also. Hotel also provide free use of washing machine and dryer.

這次日本行10天， 大阪，和歌山，神户，京都，奈良， 一共住了3家酒店， 如果可以，我本打算從頭到尾衹住一家的， 無奈，週六的日本酒店，價格翻幾倍， 還沒有房，當然櫻花季，我也理解， 所以週六那天衹好定了和歌山， 但是因此看到紀三井寺的絕美櫻花🌸， 我也分外感激， 另外注意，不抽煙的， 房間都選禁煙房 和歌山店，當初預訂時衹剩能抽煙的房， 就定了，後來入住房間後， 味道真的太上頭， 呆了幾個小時，實在忍不了， 下去找前台想要換禁煙房， 我開始以為要一番曲折的， 萬萬沒想到，我話一説完， 小姐姐立馬拿新房卡給我， 讓我去換房了，我稍微震驚了一下。 有點小感動。 總體來説此次日本行酒店我都挺滿意 免費自助早餐特別棒，麪包超好吃， 咖啡也很棒，每早喝兩杯。 我宣佈以後日本我都首選這個連鎖酒店了， 除了房間小，沒毛病 免費自助早餐棒，工作人員熱情友好 早餐結束時大媽們站成一排， 元氣滿滿地祝福用餐愉快， 就感覺一天開始得很美好

clean and tidy, excellent customer service, excellent room view (especially breakfast view in the canteen)!!

ホテルの真下が綺麗な海で潮騒の音が心地よい❗️ テラスのお風呂を三回も利用（笑）満天の星の深夜も夜明け太陽が登る早朝もサイコー❗️ ギリシャには訪れた事無いけど…ギリシャをイメージした建物に内装も食事も満足感あります。 今回、初めての利用ですが絶対、リピ有りです。 全国旅行支援を利用した旅でしたがホテル直接の予約でしたがワクチン3回接種証明を忘れて割引やクーポンはゲット出来なかったけど…其れでも大変コスパ良く同行の母親も喜んで親孝行できました！ スタッフの対応も素晴らしく室内も新築の様な手入れをされて清潔感あると思います。 料理は前菜のボリュームがあり過ぎて魚料理、肉料理が食べきれない。ちょっと年配の母親にはキツイと感じました。 ギリシャヨーグルトは流石に美味しい！ 大阪や京都、神戸の方には超オススメです。 でもギリシャ料理を堪能したので個人的には◎

Facility : Hotel provide open hot spring to every host and private hot spring with very reasonable price. Both have good view, clean facility and clear instruction Service : All staff are helpful and polite. Welcome message everywhere. Food : tasty and fresh dishes to let you taste Japan everyday. In addition, they introduce to you different sake with very good price. Lastly, staff will introduce to you different dishes so as to understand Japan more.

👑【和歌山女子旅・リゾート】シーサイド観潮～プールサイドナイトBBQ～👑⁡⁡和歌山女子旅⁡⁡ ⁡⁡ ✨🍸️おしゃれなプールサイドでNight BBQ🍸️✨⁡⁡ ⁡⁡ ✔️遊覧船乗車の後は、バス🚌で『晩御飯会場』へ🚌⁡⁡ ⁡⁡ ✔️さすが和歌山『海の幸』&『山の幸』てんこ盛り🙌🙌🙌⁡⁡ ⁡⁡ ✔️アワビ、サザエ😍😍😍お肉😍😍😍そして1番に訪れた『雑賀崎シーパーク』で釣った鯛が、”船盛りのお造りに❤️”⁡⁡ ⁡⁡ ✔️最初はやっぱりビール🍺🥰同じテーブルについていただいた方が鮮やかな手際で、フォーメーションを組んで焼いて食べてお話ししてめちゃめちゃ楽しかった～❤️⁡⁡ ⁡⁡ ✔️お話してみると皆様旅loverさまばかりで、話題も豊富で素敵な時間🕰️✨⁡⁡ ⁡⁡ ✔️ちなみに、『アウトドアスパイス ほりにし』が和歌山ではメジャーらしい⤴️つけてみたら( ﾟДﾟ)ｳﾏｰ✨✨✨✨⁡⁡ ⁡⁡ 後半はスタッフの方にもBBQお手伝いいただきました。 グリルは海外のものを使用されています。

ディナーをいただくためにレストランへ行きました。 私たちを含めて5組程度、各2〜4名のお客に対し、ホールスタッフは5名程度いました。その中で、コース内容に含まれているパンが一切配膳されないまま、私たちのテーブルへデザートを持ってこられました。 「このコースには、パンがついていませんでしたか？」と問いかけると… 「全てのお客さまにパンを配膳するために、お声かけをしているはずなのですがすみません。」とレストラン責任者の方から回答されました。 「私たちは、配られていないのですが？」と伝えると、「すみません」 と言って、急にキッチンの方へ下がられました。しばらく時間が経つと、その方はお詫びと言ってデザートプレートを持ってこられました。 私たちは、その対応に驚きました。 謝罪の後にデザートプレートでも提供しておけば、無かったことになるだろうと考えたのでしょうか？その安易な対応に衝撃を受けたのです。 私たちは、ただ素直に「申し訳ありません。本来ならば全てのお客様に、配膳のためにお声かけをすることになっていました。しかし、今回はそういった対応ができておらず、不快な思いをさせてしまいました。今後はこういった事がないように、原因を調べて業務改善に努めていきます。」といったお話だけで十分だったのです。 些細なパンの配膳ミスだからです。 それを「全てのお客さまに…」と話され、じゃあ私たちは客に含まれていないのか？と意地悪く思ってしまいますし。おざなりに「すみません。」と話され、こちらの回答を聞くことなく下がり、突然デザートプレートを提供する。そういった解決方法に疑問を持ちました。 なぜなら、私たちの後ろの席にはソムリエの知り合いの方が、食事を楽しまれており、各従業員がわざわざ挨拶に来られていました。 当初、ワインでも頼もうかと考えていた私たちは、おすすめを聞こうと他の従業員経由でソムリエの方に提案をお願いすることにしました。しかし、ソムリエの方は従業員に連れられ、私たちのテーブルへ向かっていたはずが、そちらのテーブルの方に呼ばれて、進路をかえて先にそちらへ行かれたうえに、しっかりとお話されてから私たちの方へ来られました。 しかもソムリエの提案内容は、メニュー表に記載されている内容で読めば分かる中身のないものでした。そのため、私たちはアルコールなどは頼みませんでした。 他のお店のソムリエの方に提案していただくと、その日の来店目的や好みなどをさり気なく聞き取り、食事内容と照らし合わせて、最良を提案して下さります。 ワインの知識豊富な接客のプロフェッショナルだからです。 当初は、従業員の方のお知り合いが来ているのだなくらいでしたが、こうも接客に格差をつけられると良い気はしません。 また、誕生日にケーキを依頼していたテーブルの方がいらっしゃり、バースデーケーキの提供後に、間もなく提供されたお詫びのデザートプレートの内容をみて顔を顰めていらっしゃいました。 こういったレストランの環境が、少なからずその場を共有した方々に影響しているのです。 しかし、事を荒立てる気もなくお礼を伝えて食事後に部屋へ帰るため、レジカウンターの前を過ぎると「すみません。」と繰り返し若いスタッフに声をかけられました。 最初は謝罪を受けたのだろうと思いましたが、それは間違いでした。 「すみません！ビールなどの会計が！」 と言われたのです。 私たちは、レストランでお酒の提供は受けていませんでした。 その場には、責任者の方もいられたので、飲酒していないことを伝えて部屋に戻りましたが、度重なる出来事にとても不快になり、フロントへ連絡をいれました。 そして、上記の出来事を説明して「どう思われますか？どのように対応したらよいと考えられますか？」と問いかけました。 改めて連絡するとのことで、30分後に同じレストラン責任者の方が1000円の金券を持って謝罪に来られました。 しかも、こられて早々に金券を渡されたのです。 私たちは、金券やデザートプレートが欲しいわけではなく、経緯と今後どう対応していくかの説明を求めていたのです。 金券を断りそういったことを繰り返し伝えましたが、理解はえられませんでした。 最終、金券を受け取らないと話が終わることも無かったので、いただきましたが1日の終わりにわだかまりが残りました。 今回、病気の友人の体調が少し落ち着いたので、楽しみにしていた旅行でした。 近場でゆっくりできる場所としてマリーナシティーホテルを選択しました。建物は美しく、周囲の施設やそこの人の対応は素晴らしかったのですが、ホテル従業員の対応は台無しにするようなものでした。 友人から湯治に和歌山に行った時に、とても親切にされたから和歌山にまた行きたいと話されたことも、今回このホテルを選んだ理由でした。 友人も私もこういった話をスタッフの方としている時も、涙が出そうになっていました。

Value for money. For the price paid. Can't complain much as got free driving from Kada station to the hotel. Cons is need to get the pic from train station to call as the number on the Google map and the banner can't go through. Recommended to use the hotel transport as walking is too far. Pros everything. There is a laundry coin as well which save our life alot as we travel 3 weeks to Japan. Do note the awajima shrine is just beside this hotel. Must visit and do see the sunset and sunrise. Cons far from station

Standard Japanese business hotel, albeit with an onsen and newer than most. Breakfast is adequate, with western coffee on offer. Location is not central, but within 10-15 minutes walking distance to Shimo-Isaka station, restaurants, and a supermarket. Not exactly geared towards non-Japanese travelers, since the staff hardly speaks English and the hotel information given is only in Japanese. Extremely satisfied with it considering the affordable room rate.