Ulasan InterContinental Zhengzhou

Hotel is located in the old town. But it’s newly opened. Only downside is the traffic in and out. The team is great all very helpful, specially the manager and lunge staff.

nice environment

Henhao

這次和好朋友來鄭州旅行，在本酒店連續住3晚，總體感覺非常棒😊 從抵達酒店，遇到的每一位服務人員，都是熱情相迎。環境方面，從大堂、電梯、公共區域……房間雅緻、床品舒適（外出旅行，晚上的睡眠是蠻重要的）早餐的餐廳，環境蠻棒，餐品種類很多元，因為我是養生規劃講師，會～對餐點、食材特別關注，特別是～沙拉、水果……非常新鮮！我在酒店看到了4種蛋類，可供現場料理，感覺超級棒！ 我們從台灣來，眾所周知台灣的麪包糕點類，都是很不錯的，我在洲際也品嚐到了，同樣優質的土司、麪包、點心……我自己創意～土司口感很好（全麥鬆餅藍莓醬土司）以現場的食材，真的每天都可以驚艷味蕾！ 這次我們還於“彩豐樓”品嚐了精緻的美食，令我非常悦心的是～我居然品到了，個人感覺比台灣某老字號還好吃的～鳳梨酥，（圖18）👍⭐⭐⭐⭐⭐ 此次下榻酒店，要特別感謝～彩豐樓的一位美女服務人員（就是忘記問美女的姓名了，漂亮個子高、豐滿，是“開封”人，服務非常好，還很用心的把～“開封”的人文及美食，做成文字分享給我，太暖心了） 下次我一定會找時間，再來鄭州再來洲際酒店！

定製歡迎甜點&水果: 定的whoo聯名房間 去大衞城whoo專櫃美容房體驗了60分鐘護理 護理師手法精湛細膩 服務貼心～酒店周圍吃喝玩樂一應俱全 逛街也是超級方便 大衞城讓你逛一天也不膩 品牌齊全～酒店新開的 設施新 衞生細節做得也到位 基本提的要求都能全部滿足😌來鄭州預算充足 真的超級推薦洲際～下次回老家 我還會再來體驗別的房型噠！

酒店在商場樓上，二七廣場不遠。完全洲際標準。整潔舒適。落地窗外景色美美的，房間佈局也很好。很喜歡百瑞德的洗浴用品。下午茶很好吃 美女前台sisi小姐姐熱情周到，非常感謝🙏🏻最後還有大彩蛋，朋友們各自體驗一下唄

非常棒！就在鄭州最繁華的地段丹尼斯大衞城，側門直通商場。洲際不愧是知名國際品牌，軟件硬件都對得起這個牌子。套房兩個衞生間 都是智能馬桶 設施先進高級，隔音好 安靜 智能窗簾。早餐和行政酒廊吃的都很豐富 非常棒。尤其表揚接待我的grace，非常奈斯地介紹和引導 ，很棒！

從沒給任何酒店寫過差評，但這次真的忍無可忍。鄭州排名不説第一也是前三的五星級酒店，給我帶來的體驗是前所未有的差！ 在服務上，首先從進房間開始，一打開淋浴間的門，滿地的水，就好像剛剛有一個人洗過澡一樣，這種情況衹有一種可能，就是沒有人打掃過浴室的地面，給服務中心打電話後在房間等了40分鐘，打了三次電話，最終在電話裏發火之後來了個服務人員，説“客房大姐在忙，我先來清理一下”就結束了，酒店方面到退房為止沒有就這一件事情進行過任何補償措施。 其次第二天早上酒店早餐廳的勺子上面有明顯風乾的飯漬，不説沒清洗也是沒有認真清洗，本着已經失望了的原則，我衹是讓服務生給我換一個，結果到最後也是我主動又要了一個勺子，換的到最後也沒人拿給我。 最後，在我上午10:20左右和酒店前台溝通過延遲到下午兩點退房後，中午12:30我和朋友在床上休息，酒店服務人員僅按了一次門鈴並未等哪怕兩秒確認房間內沒有人了，直接刷房卡進來了？？！幸虧我是沒有睡着，直接喊了出來，不然後果如何不可設想。 硬件上，酒店的床簾是漏光的拉不嚴，但這已經在服務的襯託下變成了小問題；吹風機用着不太舒服，我拿手機搜了一下，同樣的款式，淘寶不到200元，介紹赫然寫着“全季酒店同款”，這就是鄭州最好的酒店的設施？我到底住的是洲際還是全季？ 本人於2024年6月22日入住，2024年6月23日退房，本人鄭重承諾以上情況全部屬實，無任何誇大成分，同時這份評論也將發送到IHG賓客關懷中心及洲際酒店投訴郵箱，你們是我住過最差的五星級 酒店。

房間裝飾低調奢華，空間大、外部隔音效果好！落地玻璃乾淨通明 ！床品舒適！衞浴設施五金進口高端！早餐尤其豐富多樣！服務人員熱情真誠！感謝checkout前台經理Owen和冰冰贈送的伴手禮—洲際/方中山聯名的胡辣湯！很精緻！

地段ok，一樓有個門直通商場，吃喝玩樂買都方便，離二七廣場也步行幾分鐘就到了。酒店新裝修的味道還是比較厲害的，20樓的房間，換了二個房型都有味道，樓層也有味道，給了空氣凈化器。送的鄭州帆布包挺好看的。游泳池乾淨人少。早餐味道一般。

房間比較大，配有橢圓形浴缸，女兒非常喜歡。游泳池也很乾凈、女兒去玩了2次，需要自備游泳圈。早餐也非常豐盛，營養搭配。7樓大堂很出片，可以打卡，緊鄰丹尼斯大衞城，逛街方便。前台Kiki服務態度很好，贈送了伴手禮，很用心，胡辣湯還有手提包，非常喜歡，下次還會選擇入住

設施：齊全到位 衞生：乾淨衞生 環境：簡潔大氣 服務：熱情主動 洲際俱樂部下午茶:好吃且難忘 地理位置優越，前台接待服務熱情，周到，客房打掃及時高效，工作人員都很敬業能及時處理問題，設身處地為客人着想，非常滿意的一次入住體驗，床鋪舒適，用品貼心，服務細緻入微，是出差和旅行的理想下榻之處。 感謝行政酒廊Wendy還貼心為我和女兒拍了好看的合影！祝越來越好~

首先要重點表揚洲際酒店三位員工，分別是8號14時20分左右為我們辦理入住的琪琪（主動為我們升級了行政大床房，還給了很多出遊的合理化建議），西餐廳的王鑫（熱情開朗的河南姑娘，主動服務客人，不厭其煩的介紹各種美食，每天看到王鑫就會有美麗的心情和好的食慾）最後是今天中午11時為我辦理退房的小姑娘，名字忘記了。（非常友善的送了我們伴手禮）總體來説這個酒店非常棒，總結以下10點： 1．服務態度好：酒店員工態度非常親切，熱情周到，給人賓至如歸的感覺。 2．設施齊全：酒店各項設施非常齊全，房間乾淨整潔，床鋪舒適，空調和熱水供應良好。 3．周邊交通便利：酒店地理位置優越，交通便利，附近有公共交通站點，方便出行。 4．餐飲美味可口：酒店的餐廳提供了各種美味的菜餚，口味地道，食材新鮮，給人味蕾舒適的享受。 5．清潔衞生好：酒店的衞生情況非常好，客房的清潔工作做得很到位，公共區域也保持得乾淨整潔。 6．服務效率高：酒店服務效率很高，辦理入住和退房手續迅速，員工能夠快速響應客人需求，解決問題。 7．安全保障好：酒店安保措施完善，有專門的保安人員，讓客人入住期間感到安全、放心。 8．設施新穎獨特：酒店擁有獨具特色的設施，如泳池、健身房、美容院等，讓住客得以享受額外的休閑娛樂。 9．環境優美宜人：酒店周圍環境非常美麗宜人，有花園、湖泊等景觀，讓人感到放鬆和舒適。 10．價格合理：酒店的價格相對公道，性價比高，提供了物有所值的住宿體驗。

客房還是挺不錯的，一直以來對洲際的服務都是很滿意的，所以第一次來鄭州也就直接預訂了洲際，客房服務非常及時，電視出了些小問題，客房服務很快也都幫忙解決了，非常贊。就是早餐在高峯時段需要等位置花了一點時間等待。退房時還收到了特別定製的環保袋，很喜歡～