TengolHotel

錯峯來到tengol酒店，種草了幾年的中衞沙漠黃河長城終於成行。酒店超乎預料，不止設計設施對標了國際高標準度假酒店，收藏，設備，建築，餐飲水準和地方特色。而且居住起來高級温馨，設計合理，服務貼心，希望有機會夏天再來體驗。

看到圖片一眼種草的酒店，直接就訂了一晚 新開的酒店 設施非常齊全，消防設施也很到位 公區和房間的裝修都很沙漠風 整體與沙漠色調一致，融為一體 很像是沙漠裏自然生長出來的一座王國 因為現在是淡季，遊客比較少 整體體驗感非常好 包場的感覺哈哈哈 我們的管家李靜峯和前台的張苗、範磊全程服務都很好，熱情耐心，入住當晚我們樓上有一些噪音，小夥伴們都及時的協調並給出了完美的解決方案 謝謝你們讓我的生日之旅變得更加完美幸福 如果有機會再來，還會選擇Tengol

致尊敬的陳品祖先生及貴酒店管理層： 很高興繼沙漠星星酒店之後，騰格裏沙漠上又多了一顆閃耀的酒店新星，懷着萬分的的期待在週末頂着大雪毅然駕車造訪了貴酒店，殘酷的現實讓我對所謂的奢華頓感失望，也對國內品牌酒店的前景感到擔憂，雖然淡季1699的套餐價格對於這個位置以及酒店的產品定位非常實惠了，但是如果因為淡季而喪失了品質，雖然會收穫一些客源，但是大家恐怕不會再推薦其它朋友去入住了。原本想丟下一個差評跑，但是看這慘淡的4.6分網評，還是忍忍吧，下邊發表一些個人看法及入住體驗。第一：既然設定了管家這個崗位，就應該更多的使用起來，通過個人形象建立客人與酒店產生聯繫，像朋友一樣歡迎遠道而來的客人，提供個性化服務，只是簡單轉發一些提前編輯好的訊息，我甚至退房了也不知道小枸杞是誰，並且退房後也沒有回訪，感覺就是住完也就完了。第二：到店後無人引導，入住大堂旁邊有一個停車區，門敞着想開進入被告知為員工停車區，既然是內部的你們自己進出把門關好別給客人看見，另外停在外圍區域後也不有人來幫助你，總之淡季一切自助。辦理入住的過程就更離譜了，前台三位員工身着各色羽絨服，要麼提高大堂温度，要麼提供統一的羽絨服應該不難吧，最令人驚訝的是前台一位女員工在給其它客人辦理入住的過程中竟然因為什麼公安系統沒登錄向旁邊的男孩子發起了火，這太令人詫異了，成年人了先管理好自己的情緒。第三：中餐廳的左馬桶間，那小便池是哪個大聰明設計的，我坐在馬桶上稍微一彎腰就能品味馬桶的味道了，可以像黃河宿集饕客餐廳,一個小便間，一個馬桶間不是更好，第四：房間很熱準備的小甜點上點綴的草莓及藍莓，幾乎要蔫掉，形式需要調整，第五：入住當天既然遊玩項目不能開展，酒店是否應該想着展開一些活動或者其它備選，而不是告訴你不能玩就玩了，另外既然允許放煙花也協助我們去放，至少準備些防風打火機吧，浪費大量時間在那點火，第二天遊樂設施可以玩了，騎摩託手幾乎要凍廢了，以後也請給客人準備點手套吧。第六：這個要格外重視了，根據食品衞生相關要求，高風險食品冷藏冰箱温度在0-5度之間，貴酒店早餐廳咖啡機旁保鮮牛奶的小冰箱一個3.2度一個6.3度，兩個温度不一致其中一個還超温，打開一看裡邊的霜超過1cm的厚度，説明很久沒清理了，最重要的是在用餐過程中，炸饊子上邊有一個果蠅的屍體，一個服務員簡單道了歉其他人一無所知，這個不應該上報一下嗎，如果我要求按照食品衞生法吃到異物賠償呢。第七：雖然淡季了，你們泳池旁這些椅子墊子全部亂七八糟堆着，太難看了，我想拍個照還得擺整齊，管理層都看不見嗎。第八：也是個高檔酒店房間電視TCL是不是有些配不上，這也不説了，電視加個伸縮支架吧，看電視必須得坐在那小榻上看電視，我們兩間房4個人像坐在房間裏看會電視，在那小榻擠都擠不下，字數應該不夠了，唉，希望你們好好管理吧。有機會再次造訪還這樣我一定會差評的